Как отключить домашний телефон МГТС: адреса телефонной компании, условия и подача заявки, сроки рассмотрения и правила отключения от сети
Когда-то домашний телефон был неотъемлемой частью каждой семьи. Сегодня ситуация кардинально изменилась - мобильные телефоны практически вытеснили стационарные аппараты. Но отказ от привычного стационарного номера бывает непрост. Давайте разберемся, как правильно отключить домашний телефон МГТС в Москве.
Причины отказа от домашнего телефона МГТС
Существует несколько причин, по которым абоненты принимают решение отключить домашний телефон МГТС в Москве:
- Ненадобность. Сейчас практически у каждого есть мобильный телефон, зачастую не один. Платить за дополнительную стационарную линию кажется лишним. Отказ от домашнего телефона позволяет сэкономить.
- Переезд в другое жилье. Поскольку городские телефоны привязаны к конкретному адресу, при смене квартиры или выезде в другой город приходится отказываться от прежнего номера.
- Временное отсутствие. На время отпуска, длительной командировки или отъезда на дачу можно временно заблокировать домашний номер, чтобы не платить лишнего в период, когда телефоном не пользуются.
- Преклонный возраст абонента. Люди старшего поколения часто остаются единственными, кто по-прежнему нуждается в домашнем телефоне. Когда они уходят из жизни, родственники отключают ненужную линию.
- Неудовлетворенность качеством связи. Плохое качество сигнала или частые технические неполадки тоже могут стать причиной отказа от услуг провайдера.
Временное отключение домашнего телефона МГТС
Если от домашнего номера не хотят отказываться окончательно, а нужно лишь временно приостановить обслуживание, можно воспользоваться опцией «Добровольная блокировка номера» от МГТС.
Условия временной блокировки номера
Чтобы воспользоваться этой услугой, нужно соблюсти несколько условий:
- Отсутствие задолженности за услуги связи
- Положительный баланс на лицевом счете
- Блокировка от 1 до 3 месяцев
Необходимые документы
Для оформления временной блокировки потребуются:
- Паспорт владельца номера
- Договор на предоставление услуг связи
- Документы о праве собственности на квартиру
- Квитанция об оплате задолженности (если есть)
- Заявление установленного образца
Способы подачи заявления на временную блокировку
Подать заявление на временное отключение домашнего телефона МГТС можно двумя способами:
- Личный визит в офис МГТС
- Онлайн через чат поддержки, отправив отсканированные документы
Стоимость услуги
Блокировка домашнего номера на время не бесплатная услуга:
- Плата за подачу заявления - 300 рублей
- Абонентская плата ежемесячно - 214 рублей
Сроки блокировки
Вы можете выбрать удобный срок приостановки договора - от 1 до 3 месяцев. По окончании этого срока номер автоматически активируется.
Автоматическое возобновление услуги
Как только истечет выбранный период блокировки, обслуживание домашнего телефона возобновится автоматически. Никаких дополнительных действий от абонента не потребуется.
Полное отключение домашнего телефона МГТС
Если вы навсегда решили отказаться от услуг стационарной телефонной связи, придется полностью расторгнуть договор с оператором МГТС.
Порядок расторжения договора на услуги телефонной связи
Для отключения домашнего телефона МГТС нужно подать оператору официальное заявление о расторжении договора на предоставление услуг местной телефонной связи. Это можно сделать несколькими способами.
Необходимые документы
Чтобы отключить домашний телефон МГТС, потребуются:
- Паспорт владельца номера
- Договор на предоставление услуг телефонной связи
- Подтверждение права собственности на квартиру
- Квитанция об оплате задолженности (если есть)
Варианты подачи заявления на отключение
Заявление об отказе от домашнего телефона МГТС можно подать:
- В офисе МГТС лично
- Онлайн через чат поддержки
- В МФЦ
- Через портал Госуслуг
Сроки рассмотрения заявления
Согласно регламенту МГТС должна рассмотреть заявление на отключение домашнего телефона в течение 60 дней. На практике этот срок обычно не превышает 2-3 недель.
Отказать в отключении могут, если у абонента имеется задолженность за услуги.
Действия при невыполнении заявки на отключение
Если оператор по каким-то причинам не отключил домашний телефон в обозначенный срок, стоит обратиться повторно и потребовать устранения проблемы. При наличии доказательств вы можете рассчитывать на перерасчет.
В крайнем случае возможно обращение в суд для принудительного расторжения договора, если другие меры не помогли.
Особенности отключения домашнего телефона при переезде
При смене места жительства процедура отказа от домашнего номера МГТС имеет свои особенности.
Порядок переоформления договора на новое лицо
Чтобы сохранить прежний номер телефона, старый и новый владельцы квартиры должны подать заявление на переоформление договора на предоставление услуг телефонной связи.
Необходимые документы
Для переоформления договора МГТС потребует:
- Паспорта старого и нового владельцев квартиры
- Подтверждение права собственности на квартиру
- Копию договора на предоставление услуг телефонной связи
Сохранение прежнего номера
Благодаря переоформлению договора новый владелец квартиры получит в свое пользование прежний номер домашнего телефона.
Оплата услуг при переоформлении договора
Переоформление договора на предоставление услуг местной телефонной связи в случае смены владельца жилья обойдется в 200 рублей.
Таким образом, при переезде можно сохранить свой прежний домашний номер, переоформив договор с МГТС. Главное - своевременно подать все необходимые документы.
Полное отключение домашнего телефона МГТС
Посещение офиса МГТС
Самый надежный способ отключить домашний телефон МГТС - лично прийти в офис компании. Так вы сможете сразу получить документальное подтверждение, что ваше заявление принято.
В офисе МГТС вам потребуется:
- Написать заявление установленного образца
- Предъявить необходимые документы
- Оплатить госпошлину в размере 60 рублей
После этого вместе со специалистом оператора вы согласуете дату окончательного отключения вашего номера.
Где отключить домашний телефон МГТС в Москве? Офисы МГТС располагаются в Москве по следующим адресам:
- ул. Б. Ордынка, д. 25, стр. 1.
- Большая Пироговская ул., 37-43кА
- 4-й Лихачевский пер., 1, стр. 2
- Докучаев пер., 9, стр. 1
Онлайн через чат поддержки
Подать заявление на отключение домашнего телефона МГТС можно онлайн, воспользовавшись чатом технической поддержки на сайте компании.
В этом случае потребуется:
- Отсканировать все необходимые документы
- Прикрепить их к диалогу в чате
- Отправить сотруднику МГТС
После проверки документов вам подтвердят прием заявления и уточнят дату отключения номера.
Через личный кабинет
На данный момент МГТС не предоставляет возможности подачи заявления на отключение домашнего телефона через личный кабинет на сайте.
Однако в будущем такая опция может появиться, что сделает процедуру отказа от услуг стационарной связи еще проще.
В МФЦ
Отключить домашний телефон МГТС можно и через МФЦ.
Для этого нужно:
- Записаться на прием в МФЦ
- Взять талон в день визита
- Подготовить необходимые документы
- Написать заявление на месте
- Оплатить госпошлину в размере 60 рублей
В назначенный день к вам приедет сотрудник МГТС и произведет отключение телефонной линии.
Через портал Госуслуг
Еще один способ отказаться от домашнего номера МГТС - воспользоваться государственным порталом Госуслуг.
Для этого потребуется:
- Подтвердить личность на портале
- Заполнить электронное заявление
- Дождаться уведомления об отключении номера
Такой способ достаточно удобен, однако не подходит для временной блокировки.