Ошибка 53 iPhone 6: причины и способы решения проблемы
Миллионы пользователей iPhone 6 столкнулись с загадочной ошибкой 53 при попытке обновления. Узнайте, что это за ошибка, почему она возникает и какие есть способы решения проблемы.
Что такое ошибка 53 iPhone 6
Ошибка с кодом 53 при обновлении iOS или восстановлении iPhone 6 через iTunes является одной из самых загадочных и массовых проблем за всю историю смартфонов Apple. При ее возникновении пользователь видит такое сообщение:
The iPhone could not be restored. An unknown error occured (53).
После этого iPhone 6 полностью блокируется, все данные удаляются, а дальнейшее включение становится невозможным. Гаджет фактически превращается в "кирпич", не подающий признаков жизни.
Впервые проблема массово проявилась после выхода iOS 9.
Официально в Apple заявили, что причиной ошибки стали меры безопасности, направленные на защиту конфиденциальных данных владельцев iPhone. Однако многие эксперты считают такое объяснение неубедительным.
Возможные причины возникновения ошибки 53
Существует несколько версий, что может вызывать появление ошибки 53 при обновлении ПО или восстановлении iPhone 6:
- Неавторизованный ремонт смартфона с заменой оригинальных комплектующих на неоригинальные
- Проблемы при установке обновлений iOS
- Несовместимость аппаратных компонентов и программного обеспечения
- Покупка бывшего в употреблении iPhone с уже замененными деталями
- Сбои в работе микросхемы Secure Enclave, отвечающей за шифрование данных
Рассмотрим подробнее некоторые из перечисленных причин.
Неавторизованный ремонт iPhone
По данным сервисных центров, в 90% случаев ошибка 53 возникает после того, как владелец iPhone 6 произвел ремонт в неавторизованной мастерской. Например, при замене разбитого дисплея или кнопки "Домой".
Дело в том, что официальные авторизованные центры Apple используют только оригинальные запчасти и специальные инструменты для считывания и записи серийных номеров деталей. А вот в неавторизованных сервисах часто устанавливают более дешевые китайские комплектующие, не предназначенные для конкретного iPhone.
В результате при обновлении iOS встроенные программы диагностики обнаруживают расхождение между ожидаемыми параметрами запчастей и реальными - и выводят ошибку 53.
Проблемы при обновлении iOS
Другая распространенная причина - сбои при установке обновлений операционной системы iOS. Иногда в процессе обновления происходят различные неполадки:
- зависание процесса установки
- выключение iPhone до завершения обновления
- потеря связи с серверами Apple
В результате операционная система iPhone оказывается поврежденной, а при следующей попытке обновления или восстановления возникают критические ошибки вроде 53-й.
Эксперты рекомендуют всегда выполнять резервное копирование данных перед обновлением iOS, а также использовать стабильное и быстрое интернет-соединение в процессе установки обновлений.
Диагностика и симптомы ошибки 53
Как определить, что конкретный iPhone 6 подвержен проблеме с ошибкой 53? К основным симптомам относятся:
- Сообщение об ошибке с кодом 53 при попытке обновления или восстановления
- Полная блокировка iPhone и отсутствие возможности включения
- Неработоспособность кнопки "Домой" или сканера Touch ID
Если наблюдается хотя бы один из перечисленных симптомов, рекомендуется срочно обратиться в авторизованный сервисный центр Apple для диагностики.
Специалисты имеют специальное диагностическое оборудование и ПО, позволяющее "заглянуть" внутрь iOS и аппаратных компонентов iPhone, чтобы точно определить причину неполадки.
Кроме того, в авторизованных сервисах могут восстановить заблокированный ошибкой 53 iPhone 6, используя специальный доступ к базе данных серийных номеров Apple.
Решения проблемы и восстановление iPhone
Корпорация Apple официально рекомендует владельцам iPhone 6 с ошибкой 53 обращаться в авторизованные сервис-центры для решения проблемы. Процедура восстановления может занять от 2 недель до месяца.
Пошаговая инструкция от Apple:
- Обратитесь в сервисный центр и оставьте свой iPhone на диагностику
- Если устройство подлежит гарантийному ремонту, дождитесь замены iPhone на новый
- Если гарантия закончилась, дождитесь результатов диагностики, чтобы выбрать вид ремонта
- Заберите отремонтированный или замененный iPhone через 1-4 недели