Амбассадор бренда - кто это и зачем нужен

Амбассадоры брендов - лица компаний, вызывающие доверие аудитории и мотивирующие покупать. Кто такой амбассадор? Почему он важен для бизнеса? Ответы на эти вопросы представлены в материале статьи.

Понятие амбассадора бренда

Амбассадор бренда - это человек, который на постоянной основе представляет компанию и ее продукты целевой аудитории. Основные задачи амбассадора:

Донести ценности и идеи бренда до потребителей
Повысить узнаваемость и имидж компании
Увеличить лояльность существующих и привлечь новых клиентов

Амбассадор - это связующее звено между брендом и его аудиторией. Амбассадор помогает наладить коммуникацию с покупателями, мотивировать их приобретать товары или услуги.

Кто может стать амбассадором

Амбассадором чаще всего становится публичная личность, которая пользуется доверием у аудитории и обладает влиянием. Это могут быть:

Актеры и музыканты
Блогеры
Спортсмены
Эксперты в определенной области

Также амбассадорами назначают VIP-клиентов компании или просто лояльных поклонников бренда, которые активно его поддерживают.

Чем амбассадор отличается от других представителей бренда

Амбассадора часто путают с такими понятиями как евангелист, адвокат или лицо бренда. Давайте разберемся в терминах.

Евангелист	Эксперт, который демонстрирует преимущества продукта
Адвокат	Активный сторонник, рекомендующий бренд другим
Лицо бренда	Известная личность, представляющая имидж компании

А вот амбассадор объединяет в себе черты всех трех. Он и демонстрирует продукт, и рекомендует, и является "лицом" бренда одновременно. Поэтому амбассадор переводится как "посол" - официальный и всесторонний представитель интересов компании.

Задачи амбассадора бренда

Компании привлекают амбассадоров, чтобы решать важные бизнес-задачи. Давайте разберем, какие именно.

Презентация продуктов и услуг

Одна из ключевых функций амбассадора - рассказывать целевой аудитории о продуктах и услугах бренда. Он делится личным опытом использования, демонстрирует преимущества, объясняет нюансы.

Амбассадор - это эксперт, мнению которого доверяют. Поэтому его оценки и рекомендации очень ценны для потенциальных клиентов.

Повышение узнаваемости бренда

Благодаря публичности и популярности амбассадора, упоминания бренда в медиа-пространстве значительно растут. Люди чаще видят логотипы, слышат название, что увеличивает узнаваемость.

Стимулирование продаж

Главная цель привлечения амбассадоров - увеличение продаж. Их рекомендации и демонстрация продуктов мотивирует аудиторию совершать покупки. По данным исследований, контент от лидеров мнений в 7 раз эффективнее традиционной рекламы.

Кроме того, амбассадоры могут стимулировать спрос такими способами:

Запуск вирусных рекламных роликов
Проведение конкурсов и акций с призами
Создание ярких образов и трендов

Например, амбассадоры спортивного бренда фотографируются в новой коллекции одежды и делятся снимками в соцсетях. Это заставляет подписчиков интересоваться, где можно приобрести такие вещи.

Сбор обратной связи

Еще одно преимущество амбассадоров - возможность получения обратной связи от реальных потребителей. Инфлюенсеры как никто другой находятся в контакте со своей аудиторией и могут: