Почему не работает Фейс Айди после обновления iOS? Возможные решения

С выходом обновления iOS 16 у многих пользователей iPhone перестал работать Face ID – система разблокировки телефона по лицу. Это доставляет определенные неудобства. В статье мы разберем, почему возникает такая проблема, какие могут быть причины и как их устранить. Рассмотрим пошаговые инструкции по настройке Face ID, а также другие решения на случай, если стандартные методы не помогут. Читайте дальше, чтобы разобраться, как вернуть работоспособность этой полезной функции обратно.

Причины неработающего Face ID

Существует несколько возможных причин, почему перестает работать система разблокировки iPhone по лицу после обновления ПО:

• Программный сбой из-за обновления
• Некорректные настройки Face ID
• Механическое повреждение датчиков
• Загрязнение камеры
• Неправильное расположение лица
• Конфликт с другими настройками iPhone

Давайте разберемся с каждой из возможных причин подробно.

Перезагрузка iPhone

Если Face ID перестал работать после установки iOS 16, то первым делом стоит выполнить перезагрузку устройства. Иногда новые версии iOS могут вносить некие накладки в работу программного обеспечения, и простая перезагрузка помогает это исправить.

Чтобы выполнить жесткую перезагрузку iPhone, нужно одновременно зажать и удерживать кнопку уменьшения громкости и боковую кнопку в течение 10-15 секунд. После появления логотипа Apple отпустите кнопки и дайте iPhone загрузиться заново. Затем попробуйте разблокировать его через Face ID.

Проверка настроек Face ID

Еще одна распространенная причина - это неверные настройки самой функции распознавания лица. В iOS 16 появилось много новых опций, связанных с Face ID, поэтому стоит убедиться, что они не конфликтуют.

Перейдите в раздел Настройки - Face ID и код-пароль и проверьте следующее:

• Включены ли опции "Разблокировка iPhone" и "Apple Pay"
• Отключено ли "Требование внимания"
• Нет ли конфликта с другими функциями, например "Использовать пароль для платежей"

Также может помочь полный сброс Face ID с последующей повторной настройкой. Нажмите "Сброс Face ID" и добавьте свое лицо заново.

Проверка камеры

Для корректной работы Face ID крайне важно, чтобы камера и датчики были чистыми. Проверьте, нет ли на них загрязнений, отпечатков пальцев, капель воды и других посторонних частиц. В случае необходимости аккуратно протрите камеру мягкой салфеткой.

Также убедитесь, что камера не закрыта каким-либо чехлом или пленкой. Посторонние предметы перед объективом мешают работе Face ID.

Правильное расположение лица

Чтобы Face ID распознал ваше лицо, важно правильное расположение телефона. Оптимальное расстояние для разблокировки - 20-30 см от лица. Смотрите прямо в камеру, не скрывая черты лица и особенно область глаз.

Также имейте в виду, что при ярком солнечном свете распознавание может работать хуже. Попробуйте чуть изменить угол или встать в тень.

Изменение настроек боковой кнопки

При двойном или тройном нажатии на боковую кнопку iPhone можно вызывать различные функции, например Siri или Apple Pay. Убедитесь, что эти жесты не конфликтуют с Face ID.

Перейдите в Настройки - Физические кнопки - Боковая кнопка и проверьте, что у вас не включен пункт "Запрос пароля". Эта функция отключает Face ID для дополнительной защиты.

Сброс настроек Face ID

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, можно попробовать полностью сбросить настройки Face ID и заново добавить свое лицо для разблокировки.

Для этого зайдите в Настройки - Face ID и код-пароль и нажмите "Сброс Face ID". Подтвердите действие, а затем следуйте инструкциям, чтобы задать Face ID с нуля.

Обычно это помогает решить проблему с неработающим распознаванием лица после обновления iOS.

Почему еще не работает Фейс Айди?

Обновление iOS

Если проблема с Face ID возникла именно после установки iOS 16, то стоит убедиться, что у вас последняя доступная версия операционной системы. Компания Apple периодически выпускает обновления, которые исправляют различные ошибки.

Перейдите в Настройки - Основные - Обновление ПО и проверьте, не вышло ли новое обновление iOS, которое могло бы решить вашу проблему с Face ID.

Аппаратные неполадки

Если ни одно из вышеописанных решений не помогло, то, возможно, причина кроется в аппаратной части iPhone. Например, механическое повреждение или выход из строя датчиков при падении гаджета.

В таком случае требуется ремонт iPhone в сервисном центре. Обратитесь к специалистам, они проведут диагностику и при необходимости замену компонентов Face ID.

Как отремонтировать Face ID

Процедура ремонта Face ID довольно сложная и требует специальных инструментов и навыков. Во-первых, нужно определить конкретную неисправность при помощи тестера. Затем аккуратно разобрать iPhone и добраться до компонентов отвечающих за работу Face ID.

В большинстве случаев проблемным элементом оказывается пентапризма или шлейф подключения. Их нужно заменить на новые, отремонтировав также сопутствующие повреждения, если они есть.

После замены деталей проводится обратная сборка. И уже готовый смартфон проходит финальную проверку камеры и Face ID на тестере перед возвратом клиенту.

Face ID в iOS 17

В будущей версии iOS 17 для iPhone от Apple обещают добавить новые полезные возможности для Face ID. Например, распознавание лица будет работать не только в вертикальном, но и горизонтальном положении экрана

Это особенно актуально при использовании iPhone в горизонтальном режиме, например, для просмотра фильмов или видео в соцсетях. Разблокировка в ландшафтном режиме значительно повысит удобство этой полезной функции защиты данных.

Диагностика неисправности Face ID

Чтобы точно определить, что именно вышло из строя в системе распознавания лиц Face ID, необходимо провести профессиональную диагностику с помощью специализированного оборудования.

В сервисном центре для этих целей используется тестер - прибор, который подключается к разъемам iPhone и проверяет работоспособность отдельных компонентов или цепей.

По показаниям тестера техники смогут точно определить, где именно произошла поломка - в камере, шлейфах, плате управления или других элементах Face ID.

Стоимость ремонта Face ID

Стоимость ремонта Face ID зависит от сложности неисправности и стоимости нужных для замены запчастей. Например, если вышел из строя только шлейф, то это относительно недорого.

А вот при поломке самого модуля камеры или повреждении платы расходы будут выше. В среднем ремонт Face ID обойдется от 3000 до 8000 рублей.

Восстановление Face ID после ремонта

После того как неисправный элемент Face ID заменен и iPhone собран обратно, необходимо восстановить работу системы распознавания лиц.

Для этого проводится проверка на тестере, а затем выполняется процедура настройки Face ID заново - добавление лица пользователя в базу данных для последующей успешной авторизации.

Предотвращение поломок Face ID

Чтобы минимизировать риск выхода из строя Face ID, стоит соблюдать несколько простых правил при использовании iPhone:

• Беречь телефон от падений и ударов
• Не использовать телефон в запыленных местах
• Протирать камеру перед использованием Face ID
• Не наклеивать посторонние предметы поверх камеры

Альтернативные методы аутентификации

Пока Face ID находится в нерабочем состоянии, придется использовать альтернативные методы для разблокировки iPhone и подтверждения действий, требующих аутентификации.

Основной вариант - это использование числового PIN-кода для разблокировки экрана. Также можно настроить разблокировку по Touch ID, если ваш iPhone имеет сканер отпечатков пальцев.

Разблокировка по Apple Watch

Еще один удобный способ - использование подключенного Apple Watch для быстрой аутентификации при разблокировке iPhone или подтверждения платежей и входа в приложения.

Аутентификация через SMS

Многие сервисы и приложения предлагают дополнительную возможность подтверждения входа через SMS с одноразовым кодом. Это также поможет обойтись без Face ID.

Использование сторонних приложений

Существуют сторонние утилиты, которые позволяют настроить разблокировку iPhone по Bluetooth, Wi-Fi или NFC. Это менее безопасно, чем Face ID, но может стать временной заменой.

Восстановление данных после ремонта

После ремонта и восстановления работы Face ID важный момент - корректное восстановление ваших личных данных, настроек и приложений на iPhone.

Оптимальный вариант - использование последней резервной копии из iCloud или iTunes для возврата корректной конфигурации системы

Восстановление данных после ремонта

После ремонта и восстановления работы Face ID важный момент - корректное восстановление ваших личных данных, настроек и приложений на iPhone.

Восстановление из резервной копии

Оптимальный вариант - использование последней резервной копии из iCloud или iTunes для возврата корректной конфигурации системы.

Ручная настройка заново

Если нет актуальной резервной копии, придется вручную заново настраивать синхронизацию аккаунтов, устанавливать используемые приложения, импортировать данные.

Восстановление контактов и фото

Особое внимание стоит уделить восстановлению контактов, фотографий и других важных персональных данных, которые не хранятся на iCloud.

Проверка работы Face ID после ремонта

Перед тем как забирать смартфон из сервисного центра, важно убедиться, что функция Face ID работает корректно после ремонта.

Тестирование разблокировки

Необходимо протестировать разблокировку iPhone по лицу в разных условиях - светло/темно, вблизи/дальше, в очках/без очков.

Подтверждение платежей

Стоит также проверить использование Face ID для подтверждения платежей и входа в приложения, где эта функция активна.

Теперь вы знаете, что существует несколько возможных причин, почему Фейс Айди не работает на Айфоне X и других моделях после обновления ПО:

• Программный сбой из-за обновления
• Некорректные настройки Face ID
• Механическое повреждение датчиков
• Загрязнение камеры
• Неправильное расположение лица
• Конфликт с другими настройками iPhone