Уменьшить конфликт, установив границы и указав на то, что имеется в виду: как обрести ясность в сложных разговорах

Не секрет, что ясная и понятная речь играет важную роль во взаимоотношениях между людьми. Однако, если вы используете общие фразы и выражения, это может помешать вашему сотрудничеству с ними. Когда люди до конца не понимают, о чем идет речь, они, скорее всего, откажутся от дальнейшего общения. Как обрести ясность в сложных разговорах? Давайте узнаем.

Актуальность

Вы когда-нибудь участвовали в жарких дебатах, которые, как оказалось, ни к чему хорошему не привели? Дебаты часто оставляют желать лучшего: не только из-за своего содержания, но и, что более важно, из-за того, что стороны чувствуют, будто их не слышат или не понимают.

Если вы думаете, что другая сторона не понимает того, что вы излагаете, вы, возможно, захотите прекратить беседу. А может, вы решите, что вам нужно быть более резким, саркастичным или агрессивным, чтобы донести до них свои мысли. Но этот подход обычно не улучшает качество общения. Что же можно сделать?

Укажите на то, что имеется в виду

Вместо того чтобы сразу же пытаться заставить собеседника согласиться с вами, задавайте вопросы, чтобы убедиться, что сказанное вами значит для них то же самое, что и для вас. Почему это важно? Удивительно, но даже используя обычное слово, вы не можете гарантировать, что собеседник понял вас правильно.

К примеру, существует выражение "антисемитизм". Большинство из нас, вероятно, уверены, что знают, что оно означает: в некоторых словарях оно определяется как «дискриминация, предубеждение или враждебность по отношению к евреям». Возможно, это именно то, о чем вы подумали сейчас.

Однако в последние годы многие правительства и академические учреждения дали новое определение антисемитизму. Оно звучит как "определенное восприятие евреев: проявление ненависти (будь то в риторическом или физическом смысле), направленной против евреев или неевреев и / или их собственности (будь то еврейские общинные учреждения или религиозные объекты)".

Согласитесь, довольно расплывчатое определение, верно? К примеру, фраза "евреев или неевреев" может подразумевать кого угодно, и даже добавленные иллюстрации могут не раскрыть всю ясность формулировки. Многие специалисты делятся, что такое определение слишком широкое, чтобы его можно было использовать для законов или политики.

Подобное отсутствие четких границ в определении может сбить с толку других и не дает возможность использовать выражение по назначению. Более того, это способствует путанице и возникновению ожесточенных споров.

Установите четкие границы

Должно быть, вы знакомы с термином «превосходство белых». Существует много споров по поводу того, как понимать данное определение: сегодня определение термина может несколько отличаться от его исторического значения.

Разные люди, использующие термин «превосходство белых», думают о совершенно разных вещах. Слишком часто они даже не осознают этого, и поэтому результат их разговоров оставляет желать лучшего. По мнению некоторых, данная фраза обозначает веру, теорию или доктрину, согласно которой белые люди по своей природе превосходят людей из всех других расовых и этнических групп, особенно чернокожих, и поэтому по праву являются доминирующей группой в любом обществе.

Вам ведь это пришло в голову, не так ли? Может показаться, что относительно легко определить, кто на какой стороне. Но теоретики значительно расширили свое понимание превосходства белых. Многие считают эту концепцию применимой к людям и учреждениям, которые искренне и открыто отвергают изначально считавшуюся окончательной доктрину. В таком случае превосходство белых определяется как неосознанные предубеждения и использование власти, которая (возможно, не намеренно) часто отдает предпочтение белым людям.

Итог

Какой можно сделать вывод? Наличие ясности и установление четких границ в используемых формулировках - ключ к продуктивному диалогу. Указав на то, что имеется в виду, вы существенно облегчите себе задачу и уменьшите конфликт с собеседником.