Искусство общения. Как открытость привлекает людей и как не перегнуть с ней
Открытость в общении - то качество, которое притягивает людей. Но почему? Какие психологические механизмы стоят за человеческой любви к откровенности? Давайте разберем механизмы закрытости и открытости в общении. В психологии много сказано об этом, обратим внимание и мы.
Быть открытым - искусство общения. Почему это так сильно привлекает
Связано это с психологическими механизмами, которые протекают глубоко в сознании каждого человека. Прежде всего открытость повышает уровень доверия к человеку. Когда кто-то решается поделиться сокровенным, это вызывает желание довериться ему в ответ. Замечали? Мы ощущаем эмоциональную близость и чувствуем себя "на одной волне".
К тому же когда собеседник предельно откровенен в разговоре, это помогает лучше понять его. По крайней мере, так кажется. Человек получает возможность заглянуть за маску и увидеть реальную личность. Это вызывает интерес и желание узнать человека поближе.
И, конечно же, еще одна причина - во внутренней силе, с которой чаще всего ассоциируется открытость. Человек, который не боится быть уязвимым, чаще всего кажется более уверенным в себе, его принимают за сильную личность, к которой хочется тянуться. Таких уважают.
Чрезмерная открытость - это плохо?
Да, плохо. С открытостью, как и со всем в этой жизни, надо знать меру. Если перегнуть палку, можно оттолкнуть людей. Речь идет, прежде всего, о резкой откровенности, которую человек позволяет себе в общении с малознакомыми людьми. Она создает ощущение нарушения личных границ.
А кто-то воспринимает чужую открытость в общении как попытку манипуляции. Человек невольно задумывается: а не пытаются ли у него вызвать жалость или произвести ложное впечатление? Нормально, если это вызывает настороженность и отторжение.
Есть и другая проблема, которую окружающие подсознательно понимают. Если человек чересчур открыт с другими людьми (особенно с малознакомыми), то у него, скорее всего, большие проблемы с личными границами. Вероятно, их просто нет. Это пугает окружающих, потому что они подсознательно понимают, что человек без границ будет вторгаться и в их личное пространство.
К тому же, давайте будем честны: чаще всего откровенность совсем не про искусство общения (а скорее, про его отсутствие). Она утомляет. Кому понравится выслушивать бесконечные жалобы и переживания, да еще и такие, которые им не под силу разрешить? Каждому хочется сохранить энергию для себя.
Как видите, между открытостью и закрытостью в общении важно соблюдать тонкий баланс. Как быть откровенным, но в то же время, тонко и грамотно - так, чтобы не спугнуть людей вокруг? Ниже - несколько моментов, на которые стоит обратить свое внимание.
Никогда не выкладывайте всю подноготную с первой встречи
Желание выложить на стол все свои карты сразу - большая ошибка тех, кто хочет показать всю многогранность своего искусства общения. Такие люди словно жаждут немедленной эмоциональной близости и скорее спешат поделиться самыми сокровенными деталями своей жизни.
Но такая откровенность кажется очень резкой, другие принимают ее за нарушение границ. Просто собеседнику становится некомфортно, ведь он еще не успел заслужить доверие того, с кем общается. Лучше делиться информацией о себе постепенно.
Учитесь "считывать" невербальные сигналы
Очень часто люди выдают свое замешательство или дискомфорт невербальными сигналами - одни отводят взгляд, другие начинают нервно теребить предметы, а кто-то скрещивает руки на груди.
Заметили такие признаки - сразу сбавьте обороты, не надо продолжать показывать свое искусство общения откровениями. Нужно понимать, что у каждого человека есть свои личные границы, их нельзя пересекать без его согласия. Такт и внимательность к собеседнику важнее.
Не забывайте о чувстве такта и умении слушать
Открытость в общении - это не только готовность делиться своими переживаниями, но и умение внимательно выслушать другого человека. Только почему-то люди часто забывают об этом и пытаются поскорее открыться, забывая напрочь о чувстве такта и элементарной вежливости.
Такое поведение отталкивает. Некоторым людям становится обидно, что их мнение никого не интересует, что их просто используют в качестве слушателей для бесконечных монологов. В результате вместо теплых доверительных отношений - раздражение и отчуждение.
Надо учиться слушать внимательно. Задавайте уточняющие вопросы, реагируйте на сказанное, показывайте свою заинтересованность. Так вы создадите атмосферу взаимного обмена эмоциями, а не какой-то исповеди.
Сохраняйте баланс между открытостью и личными границами
Порой люди готовы выложить на стол всю подноготную своей жизни - ничего не остается в тайне! Но такой подход создает ощущение нарушения личного пространства - собеседнику неуютно от такой открытости в общении, а некоторые принимают это за манипуляцию.
Хотите проявить свое искусство общения - ищите баланс между открытостью и личными границами. Не надо спешить выкладывать все мельчайшие детали даже самым близким. Сохраняйте долю тайны и загадочности - это сделает вас более интересным собеседником.
Не забывайте, что люди чувствуют фальшь - искренность должна исходить от души
Открытость в общении - это не просто набор паттернов, которые надо просто копировать. Настоящая откровенность всегда исходит из глубины души, она должна быть отражением его личности. В противном случае люди ощущают фальшь, и им это не нравится. Наигранность и неестественность вызывает неприязнь и отторжение. В таком случае даже самые красивые слова об открытости и доверии будут восприниматься как пустословие.
Хотите быть открытым - делайте это тогда, когда действительно готовы к этому. Откровенность должна идти от сердца, а не от желания произвести на кого-то впечатление. Если у вас есть проблемы в самоподаче и проблемы открытости в общении, прорабатывайте их, а не пытайтесь переступить силой. Собеседник всегда это почувствует и поймет, что ему не очень приятно проводить время с "фальшивым" человеком.
Не бойтесь пауз в разговоре
Открытость в общении выражается не в бесконечном потоке слов и откровений, только многие люди считают наоборот. Порой мудрое применение пауз дает собеседнику время задуматься над услышанным, переварить информацию. Пауза создает ощущение душевной близости, когда двое людей могут просто находиться рядом, без необходимости заполнять тишину пустой болтовней. В такие моменты углубляется контакт между людьми, доверие растет.
Открытость - не цель, а средство для построения теплых отношений
Пожалуй, в этом и проявляется искусство общения - в умении строить теплые близкие отношения. И открытость - это как раз инструмент, который грамотный собеседник виртуозно использует. Главное - найти точный баланс в ее проявлении.
Открываясь другому человеку, не нужно забывать о своих личных границах и комфорте собеседника. Излишняя откровенность, неумение слушать и учитывать невербальные сигналы - все это быстро отталкивает окружающих. Учитесь соблюдать меру, проявлять искренний интерес к другому человеку, быть искренним и не бояться пауз - вот это действительно притягивает людей.
Открытость и закрытость в общении - это не просто манеры поведения. Это - инструменты, на которых строятся отношения. Чем больше будет разумной, правильной открытости, тем теплее сложатся отношения с окружающими. Именно открытость пробуждает в каждом из нас ответную искренность, вызывает уважение и чувство эмоциональной близости. Почему бы не пользоваться этим?
Конечно, нужно соблюдать баланс и не переходить границы. Но в целом, если использовать открытость грамотно, она может оказаться одним из самых ценных качеств, которое обогатит жизнь яркими связями с другими людьми.