Чат-боты активно используются владельцами бизнеса. Это удобно, поскольку можно сэкономить на сотрудниках: консультантах, операторах службы поддержки и т. д. В то же время нейросеть достаточно активно используется мошенниками, поэтому простым пользователям интернета нужно быть на чеку.
Сбор данных
Сама по себе нейросеть является просто программным обеспечением с встроенными алгоритмами. Чат-бот не разрабатывает мошеннических схем, поскольку не преследует никакой выгоды. Однако его могут использовать в своих целях злоумышленники, жаждущие завладеть чужими деньгами. Хакерам не составляет труда внести правки в настройки и функционал чат-бота так, чтобы он выуживал информацию из тех, с кем переписывается. Например, данные по банковской карте, адрес проживания, дата рождения и т. д. На основании этих данных злоумышленнику не составит труда опустошить счет жертвы.
Преступления «руками» чат-бота
Чат-боты стали неотъемлемым элементом многих мобильных приложений. Например, интернет-банкинга. Финансовые организации, которые экономят на кибербезопасности, заказывают и покупают мобильное приложение у программиста. Затем в дистанционном режиме этот программист вносит правки в программное обеспечение. И вот уже чат-бот не просто собирает данные, но также «помогает» жертве с осуществлением разного рода транзакций. Например, дает инструкции, как перевести деньги на чужой счет.
Иногда хакеры, которые имеют возможность влиять на функционал чат-бота, лично начинают общаться с жертвами, «выдавая» себя за чат-ботов. Обычно данная схема реализуется эффективно. Ведь жертва совершенно не видит опасности в коммуникации с чат-ботом. Думая, что имеет дело с искусственным интеллектом, жертва охотно выполняет все указания нейросети, которой управляет мошенник.
Мишень для хакеров
Конечно же, есть множество владельцев бизнеса, которые имеют в штате программистов, и которые поручают своим сотрудникам разработать мобильные приложения с чат-ботами. В данном случае нейросеть используется без злого умысла.
Однако хакеры не дремлют. Они пытаются найти уязвимости для того, чтобы управлять чат-ботами. Но пока им это мало удается. На данный момент не было зафиксировано случаев, когда чат-бот в мобильных приложениях крупных корпораций (например, банков) был бы взломан хакерами. Но расслабляться не нужно, ведь кибермошенники не дремлют, а изобретают новые способы взлома и нахождения уязвимостей.
Меры предосторожности
Будьте осторожны при общении с чат-ботами. Нейросеть может оправлять вам вредоносные ссылки, если создана киберпреступниками.
Особенно много вредоносных чат-ботов можно обнаружить в популярных мессенджерах. Нейросеть предлагает свои «услуги» по поиску и подбору фильмов, сериалов, книг и т. д. От вас требуется только одно — добавить чат-бота в контакты.
В лучшем случае в дальнейшем вы будете получать горы спама, а в худшем — нейросеть украдет ваши данные и передаст хакерам-хозяинам. Поэтому очень осторожно относитесь к чат-ботам, не добавляйте в свои группы подобных «незнакомцев».
