По данным ГИБДД за 2017 год, в России произошло 170 тысяч дорожно-транспортных происшествий, в которых погибли 19 тысяч человек, а получили травмы свыше 215 тысяч. Первый вопрос, возникающий у человека, который попал в ДТП, куда звонить? Столкнувшиеся автомобили стали вполне привычным явлением. Несмотря на это, многие люди теряются, впервые попав в аварию, и не могут определиться, как действовать и кого вызывать при ДТП. А между тем от их оперативности часто зависит жизнь и здоровье пострадавших, а также успешность действий полиции по задержанию скрывшегося виновника аварии.
Когда не нужно вызывать никого
Прежде чем решить, куда звонить при ДТП, вам нужно определиться, стоит ли вообще кого-то вызывать. Ведь законодательством давно предусмотрен способ обойтись «своими силами». С 1 июня 2018 года изменилась сумма так называемого Европротокола, по которому участники могут оформить ДТП самостоятельно. Теперь она составляет 100 тысяч рублей, а в четырех регионах РФ (Санкт-Петербург, Москва, Московская и Ленинградская области) — 400 тысяч.
Кроме того, теперь разрешено оформлять Европротокол даже в случае трений между участниками аварии, но только если на обоих автомобилях установлена система ЭРА-ГЛОНАСС, которая автоматически отправит информацию об аварии в ГИБДД. Во всех остальных случаях Европротокол оформляется на прежних условиях:
- в аварии участвует не более двух машин;
- нет пострадавших в результате ДТП;
- между участниками нет разногласий по поводу того, кто виновен в происшествии.
При соблюдении перечисленных условий вам нет необходимости вызывать кого-либо на место ДТП и ждать, затрудняя дорожную ситуацию. Достаточно зафиксировать аварию на фото и видео, заполнить нужные бланки и записать данные свидетелей при их наличии. Оформлять документы нужно очень внимательно — часто из-за ошибок страховые компании отказывают в выплате. Если же по каким-то причинам оформить Европротокол нет возможности, придется вызывать как минимум сотрудников ДПС, возможно, и другие службы — это зависит от обстоятельств конкретной аварии.
Когда и как вызвать ГАИ при дорожном происшествии?
Если авария привела к серьезному повреждению транспортных средств, ваш оппонент пытается скрыться или проявляет агрессию, необходимо вызвать наряд полиции. Также это придется сделать, если на автомобилях не установлена система ГЛОНАСС и вы с оппонентом не можете прийти к согласию в вопросе виновности. Вызвать ГИБДД на ДТП с мобильного можно по следующим номерам:
- "Мегафон", МТС и ТЕЛЕ-2 — 002;
- "Билайн" — 002;
- Skylink — 902.
Звонок на перечисленные номера у всех операторов бесплатный. В районах с затрудненной мобильной связью на помощь придет номер 112. На него можно позвонить даже из глухой тайги, даже когда на телефоне закончились деньги или вообще нет сим-карты. Звонок также бесплатен. Нужно набрать номер и попросить соединить с полицией. Если ответит автомат, надо в тональном режиме набрать 02.
Можно также позвонить на городской номер местной дежурной части ГИБДД, если вам он известен. Список телефонов легко найти в Интернете. Можно распечатать его и возить с собой в машине.
Происшествие без пострадавших
Перед тем как вызывать ГАИ при ДТП, вам нужно выполнить ряд действий. Если авария незначительна, то порядок такой:
- заглушите двигатель, включите аварийную сигнализацию;
- выставите аварийный знак;
- убедитесь в отсутствии травм у себя и других участников;
- вызовите сотрудников ДПС.
Затем следует дождаться инспектора, который оформит необходимые документы. До его приезда запрещено передвигать автомобили, собирать отвалившиеся запчасти и прочее. Одним словом, нельзя трогать ничего, что может иметь отношение к ДТП.
Куда позвонить при ДТП с пострадавшими
Если вы попали в серьезную автокатастрофу, одним вызовом ДПС дело не ограничится. Прежде всего, необходимо установить пострадавших и вызвать "Скорую помощь". Делать это нужно в любом случае, даже когда человек утверждает, что с ним все в порядке, но у вас есть сомнения.
Дело в том, что в состоянии шока люди не всегда могут адекватно оценить свои повреждения. В кровь выбрасывается большое количество адреналина, который мобилизует организм и притупляет болевые ощущения. Когда его действие кончается, наступает резкое ухудшение. Сначала человек со сложнейшим переломом ноги может бегать, как олимпиец — а потом ногу придется ампутировать. Не говоря уже о том, что в случае печального исхода вас постфактум могут обвинить в неоказании помощи (ст. 112 УК РФ) — а это уголовная ответственность со всеми вытекающими последствиями. Поэтому ответ на вопрос: «Куда звонить при ДТП с пострадавшими?» однозначный — в "Скорую".
Вызвать ее с мобильного телефона можно по следующим номерам:
- МТС, ТЕЛЕ-2 и "Мегафон" — 030;
- "Билайн" — 003.
Как и ГАИ, вызвать при ДТП скорую помощь можно по номеру 112.
Если виновник скрылся
Оставление места аварии чревато (как минимум) лишением прав на срок, идентичный наказанию за "пьянку". Если же при ДТП есть пострадавшие, которым необходима помощь, такое поведение может быть квалифицировано уже по уголовной статье. Поэтому ни в коем случае нельзя поддаваться эмоциям и пытаться сбежать, даже если случилось так, что вы стали виновником автокатастрофы.
Если же зачинщик аварии скрылся, не нужно его преследовать. Не обладая специальными навыками, вы рискуете стать виновником уже другой аварии. Постарайтесь зафиксировать номер машины, марку, модель и цвет. Если нарушитель убегает, запомните его внешность или постарайтесь сфотографировать. После этого, нужно убедиться в отсутствии пострадавших, и если их нет, то вызвать ГИБДД, а в случае травм — "Скорую помощь".
Звонок в страховую
Нужно ли при ДТП звонить в страховую компанию? Многие люди, особенно впервые попав в аварию, сильно нервничают. В таком состоянии бывает трудно адекватно оценить ситуацию и действовать грамотно. У многих страховщиков есть телефоны поддержки клиентов, позвонив по которым, вы получите оперативную консультацию по своим дальнейшим действиям, возможно, и некоторую психологическую помощь. Вам подскажут, что нужно делать после аварии, как правильно заполнить документы и получить страховую выплату.
Вызов комиссара
Почти любому человеку, попавшему в аварию, было бы приятно переложить все связанные с этим хлопоты на чьи-то плечи, а самому спокойно «отходить» от стресса. Такая возможность есть — ее предоставляет аварийный комиссар. Он может действовать от лица страховой компании или самостоятельно.
Аварийный комиссар — специалист по оформлению автоаварий, оказывающий различную помощь участникам ДТП. Этот человек полностью возьмет на себя ведение ситуации и выполнит все необходимые действия:
- осмотр места аварии;
- вызов медиков, а при необходимости, первая помощь пострадавшим;
- фото- и видеосъемка обстоятельств ДТП, полученных повреждений и документов участников;
- контроль за оформлением документов сотрудниками ГИБДД;
- работа со свидетелями аварии;
- предварительный подсчет стоимости ремонта автомобилей, консультации по дальнейшим действиям.
Следует помнить, что комиссар страховой компании будет действовать в интересах своего работодателя. Поэтому следует тщательно проверять заполненные им документы. Лучше всего, если позволяют финансы, заключить договор с независимой компанией, сотрудник которой будет полностью на вашей стороне.
Куда звонить при ДТП, если пахнет бензином?
Если в результате аварии произошло возгорание одной или нескольких машин, необходимо вызвать пожарных. Сделать это с мобильного можно по следующим номерам:
- МТС, "Мегафон" и ТЕЛЕ-2 — 010;
- "Билайн" — 001.
Как и прочие службы, пожарных можно вызвать по номеру 112 в случае проблем со связью или отсутствия денег на счету. Вызов следует сделать, даже если ничего не горит, но вокруг места аварии ощущается запах бензина или визуально видно, что пробит бензобак какой-либо из машин. Теперь читатели знают, как вызвать ГАИ при ДТП.
