Наверное, не нужно говорить, что многие любители интернета достаточно часто сталкиваются с ситуацией, когда при попытке соединения или доступа к какому-то ресурсу системой сообщается, что ДНС-сервер не отвечает. Что делать? «Виндовс» 8, 7 или 10 возьмем в качестве примера, поскольку такая проблема возникает именно в этих системах. И прежде чем заниматься исправлением такой ситуации, рассмотрим несколько теоретических вопросов.
Что такое ДНС-сервер и зачем он нужен?
Итак, что же такое ДНС-сервер? Если говорить, так сказать, простым человеческим языком, это средство корректного и удобного перенаправления запросов с IP-адреса на домен.
По сути ведь получается, что при посещении какой-либо страницы в интернете пользователь попадает на сервер, ее содержащий и имеющий собственный IP-адрес, не путем ввода некоего сочетания цифр, а за счет ввода адреса латинскими символами. В этом и есть основное предназначение такого типа серверов. Они являются как бы интерпретаторами запросов.
Но как быть, когда ДНС-сервер не отвечает? Что делать? 7, 8 и 10-я версии Windows, как правило, автоматизированных средств исправления ситуации не предлагают. Тем не менее, кое-что предпринять все же можно.
ДНС-сервер не отвечает. Что делать? Возможные проблемы
Итак, в чем же дело? Во-первых, стоит обратить внимание, что проблема того, что ДНС-сервер не отвечает (что делать с ней будет сказано чуть позже), может и не зависеть от настроек пользовательского компьютера. Действительно, если такая ситуация наблюдается, очень может быть, что какие-то неполадки возникли со стороны провайдера. Поэтому для начала нужно позвонить и выяснить, в чем собственно загвоздка.
Однако бывает и так, что пользователи, то ли по незнанию, то ли случайно, и сами изменяют основные параметры подключений. Кроме того, и некоторые программы, которым для корректной работы требуется доступ к интернету, могут менять конфигурацию самопроизвольно. То же самое, кстати, касается и некоторых разновидностей вирусов.
Как вариант, можно проверить систему антивирусным сканером или даже произвести откат до предыдущего состояния системы, когда все работало. Но, как показывает практика, надежды на это мало, хотя в некоторых случаях и помогает.
ДНС-сервер не отвечает. Что делать на «Виндовс» 7 и выше? Диагностика средствами системы
Для начала стоит обратить внимание на встроенные в Windows средства проверки работоспособности подключения (без разницы, проводного или беспроводного).
В системном трее можно увидеть значок подключения, и если на нем произвести правый клик, появится меню, в котором можно выбрать раздел диагностики неполадок. Запущенный «Мастер» проведет проверку в несколько шагов, постоянно уточняя, исчезла ли проблема. Но, как правило, такая проверка, увы, ничего не дает. Поэтому действовать придется самому.
Проверка активности ДНС-клиента
Одной из вероятных причин, когда ДНС-сервер не отвечает (что делать, сейчас разберем), большинство специалистов склонно называть не настройки, а состояние ДНС-клиента. Его-то нам и нужно проверить.
Для этого нужно войти либо в раздел администрирования компьютера через меню правого клика на значке, либо использовать команду services.msc для прямого доступа к разделу служб. Здесь потребуется найти соответствующий компонент (DNS-клиент).
Правым кликом вызывается меню со строкой свойств, где следует обратить внимание на установленный тип запуска. Он должен быть установлен на автоматический. Если в параметрах стоит что-то другое, их нужно просто изменить, после чего желательно произвести перезагрузку системы. Кстати, в свойства службы можно попасть и обычным двойным кликом на ее названии.
Альтернативная конфигурация
Теперь посмотрим еще на один пример проблемы, когда ДНС-сервер не отвечает. Что делать? «Ростелеком», например, для настройки доступа предлагает собственные значения и параметры, однако большинство провайдеров используют систему автоматического присвоения IP-адресов, адресов ДНС-серверов и установки остальных параметров. Поэтому пользователь при входе в раздел свойств протокола TCP/IPv4 никаких цифр там не увидит.
Если же ручная настройка все-таки предусмотрена, но сервер не отвечает, можно применить другие параметры. Так, например, для использования ДНС-сервера Google можно для предпочитаемого DNS прописать 8888 (по одной цифре в каждом из четырех полей), а для альтернативного использовать 8844 по такой же схеме ввода. В большинстве случае перезагрузка системы для вступления параметров в силу не требуется.
Примечание: в некоторых случаях может потребовать отключение использования протокола IPv6, но такие ситуации встречаются крайне редко.
Наконец, можно произвести сброс настроек сервера (перезапуск, обновление конфигурации), для чего потребуется в командной строке, запущенной от имени админа, последовательно прописать четыре команды (без знаков препинания):
- ipconfig /flushdns;
- ipconfig /registerdns;
- ipconfig /release;
- ipconfig /renew.
Какие еще могут быть проблемы?
Вот в основном, собственно, и все, что касается проблемы того, что ДНС-сервер не отвечает. Что делать для исправления ситуации, думается, уже понятно. Что же касается других возможных случаев сбоев, в большинстве своем такая проблема может быть связана с социальными сетями, которые в офисах для работников просто заблокированы. Иногда проблемы возникают с модемами (обычно их нужно просто перегрузить). Часто блокирование доступа к тем же торрент-трекерам или сайтам с сомнительным или запрещенным содержимым происходит на уровне антивирусов и файрволлов (тут следует проверить именно из настройки). В конце концов, обойти защиту системы можно даже при помощи использования самого примитивного анонимного прокси-сервера в интернете. Может быть, стоит переустановить драйверы сетевого адаптера. В общем, вариантов достаточно много.
