Техническое задание на техническое обслуживание: как составить и не ошибиться

Техническое задание на техническое обслуживание является важным документом, определяющим требования к проведению работ по поддержанию работоспособности оборудования. Грамотное составление технического задания позволяет избежать многих ошибок и недопонимания при выполнении работ.

В этой статье мы разберем основные моменты, на которые стоит обратить внимание при подготовке технического задания на техническое обслуживание, чтобы результат соответствовал вашим ожиданиям.

Основные разделы технического задания

Любое техническое задание в обязательном порядке должно содержать следующие разделы:

• Цели и задачи технического обслуживания
• Объект технического обслуживания
• Перечень работ по техническому обслуживанию
• Требования к качеству работ
• Требования к отчетности и оформлению результатов работ

Рассмотрим более подробно содержание каждого раздела.

Цели и задачи технического обслуживания

В этом разделе необходимо четко сформулировать, для чего проводятся данные работы по техническому обслуживанию. Целями могут быть:

• Поддержание работоспособности оборудования
• Повышение надежности функционирования
• Предупреждение неисправностей и сбоев
• Снижение износа деталей и т.д.

Конкретные задачи определяются исходя из целей. Например:

• Проведение регулярных осмотров оборудования
• Выявление неисправностей на ранних стадиях
• Проведение профилактических работ
• Замена расходных материалов
• Настройка параметров и т.п.

Объект технического обслуживания

В этом разделе нужно максимально подробно описать, какое именно оборудование или объект будет обслуживаться. Указываются такие данные как:

• Тип оборудования, марка, модель
• Заводские/серийные номера
• Год выпуска
• Основные технические характеристики
• Место установки оборудования
• Схемы, чертежи (при необходимости)

Чем подробнее будет описано оборудование, тем лучше исполнитель сможет определить необходимый объем работ.

Перечень работ по техническому обслуживанию

Это ключевой раздел технического задания, в котором перечисляются конкретные виды работ по техническому обслуживанию. Сюда могут входить:

• Визуальный осмотр оборудования
• Проверка параметров работы
• Настройка оборудования
• Регулировка узлов
• Смазка и чистка
• Замена расходных материалов
• Устранение мелких неисправностей
• И т.д.

Для каждого вида работ нужно максимально детально прописать требования. Например, какие параметры проверять, какие детали смазывать, какие расходники менять. Это позволит избежать неверного толкования требований.

Требования к качеству работ

Здесь оговариваются такие моменты как:

• Квалификация персонала, выполняющего работы
• Сроки и периодичность проведения работ
• Используемые инструменты и материалы
• Методики и стандарты, которым должны соответствовать работы
• Требования по обеспечению безопасности
• Допустимый процент брака или ошибок

Четкие требования по этим позициям - залог качественного выполнения работ.

Требования к отчетности и оформлению результатов работ

Важно заранее определить, какие отчетные документы должен предоставить исполнитель по итогам выполнения технического обслуживания. Это могут быть:

• Акт выполненных работ
• Журнал учета технического обслуживания
• Ведомость дефектов
• Фотоотчет
• И т.д.

Необходимо прописать требования к составу и оформлению отчетных документов, чтобы исключить недопонимание.

Порядок согласования и утверждения

Техническое задание обычно проходит согласование и утверждение заказчиком. В этом разделе нужно указать:

• Сроки согласования технического задания со стороны исполнителя
• Порядок внесения изменений в техническое задание
• Ответственных лиц со стороны заказчика и исполнителя

Это позволит избежать задержек с началом работ. Техническое задание должно быть подписано обеими сторонами.

Рекомендации по составлению

Чтобы техническое задание получилось максимально точным и полным, рекомендуется:

• Составлять ТЗ заблаговременно, до начала работ
• Проверить наличие и состояние оборудования перед составлением
• Привлечь технических специалистов со стороны заказчика и исполнителя
• Согласовать ТЗ с заинтересованными лицами
• Внести изменения в ТЗ, если в процессе работ возникнут новые обстоятельства

Следование этим рекомендациям поможет сформировать полное, детальное и реалистичное техническое задание.

Пример технического задания

Для наглядности приведем пример оформления технического задания на техническое обслуживание:

Цели технического обслуживания

• Поддержание работоспособности системы вентиляции
• Снижение износа оборудования

Задачи технического обслуживания

• Проведение профилактических работ с периодичностью 1 раз в 3 месяца
• Замена фильтров приточной вентиляции
• Проверка исправности вентиляторов
• Чистка воздуховодов

Объект технического обслуживания

Система приточно-вытяжной вентиляции здания офисного центра «Альфа» по адресу: г. Москва, ул. Бета, д.12. В состав системы входят: 4 вентилятора модели ВЕНТ-2000 производства ООО "Вентиляция", воздушные фильтры класса F7, воздуховоды протяженностью 800 метров.

Перечень работ

• Визуальный осмотр оборудования системы вентиляции
• Проверка параметров работы вентиляторов
• Проверка степени загрязнения фильтров
• Замена фильтров в случае необходимости
• Чистка воздуховодов системы вентиляции
• Составление акта выполненных работ

И т.д. по всем разделам.

Таким образом, правильно составленное техническое задание позволяет избежать многих проблем при проведении технического обслуживания и обеспечивает качественное выполнение работ.

Особенности ТЗ для разных типов оборудования

Техническое задание имеет свои особенности в зависимости от типа обслуживаемого оборудования. Рассмотрим некоторые примеры.

ТЗ для систем отопления

Для систем отопления в ТЗ необходимо включить:

• Проверку параметров теплоносителя
• Гидравлические испытания
• Проверку состояния трубопроводов и запорной арматуры
• Очистку от накипи
• Регулировку и наладку оборудования

ТЗ для электрооборудования

В ТЗ на обслуживание электрооборудования включают:

• Замеры сопротивления изоляции
• Проверку заземления
• Измерение параметров электропитания
• Чистку контактов
• Затяжку креплений

ТЗ для систем вентиляции

При обслуживании вентиляции предусматривают:

• Очистку вентиляторов
• Замену фильтров
• Проверку воздуховодов
• Измерение расхода воздуха
• Устранение протечек, шума, вибрации

ТЗ для систем видеонаблюдения

Особое внимание в ТЗ на видеонаблюдение уделяют:

• Проверке чистоты объективов камер
• Настройке изображения, фокуса, углов обзора
• Проверке работы инфракрасной подсветки
• Тестированию записи и передачи видео
• Устранению помех, шумов, ряби на изображении

Регламент технического обслуживания

Наряду с ТЗ необходимо составить регламент технического обслуживания - документ, определяющий периодичность и состав работ для каждого вида оборудования.

Регламент ТО обычно содержит:

• Перечень оборудования
• Виды работ для каждой единицы оборудования
• Периодичность или наработка между ТО
• Продолжительность и трудоемкость работ
• Материалы и запчасти, требуемые для ТО
• Ссылку на техническую документацию

Регламент позволяет четко планировать проведение технического обслуживания для поддержания работоспособности всего оборудования.

Ответственность исполнителя ТО

Наряду с требованиями к качеству работ в ТЗ важно прописать ответственность исполнителя за выполнение ТО, в частности:

• Соблюдение сроков и периодичности ТО
• Выполнение всего объема и видов работ, указанных в ТЗ
• Соблюдение требований по технике безопасности
• Предоставление отчетности о выполненных работах
• Устранение дефектов и неисправностей, выявленных при ТО

Это стимулирует ответственный подход со стороны исполнителя.