Музыка сопровождает нас повсюду - в машине, на работе, дома. Сервисы потокового аудио открыли для нас безграничный мир музыки. Но иногда приходит время попрощаться. Узнайте, как быстро и навсегда отключить подписку Яндекс Музыка за пару минут.
Почему люди отказываются от Яндекс Музыки
По данным исследований, около 15% пользователей Яндекс Музыки отказываются от подписки ежегодно. Причины могут быть разными.
- Высокая цена подписки
- Переход на другой музыкальный сервис
- Недостаточное количество любимых исполнителей
- Проблемы с качеством звука
- Ограниченный функционал приложений
Самыми популярными альтернативами Яндекс Музыке являются Spotify, Apple Music, YouTube Music. Пользователи выбирают тот сервис, который оптимально подходит под их потребности и бюджет.
Мне не хватало на Яндекс Музыке техно и подкастов. Поэтому я перешел на Spotify.
Как временно приостановить подписку
Чтобы понять, как отменить подписку Яндекс Музыка, надо определиться со способом выключения услуги. Сделать это можно через приложение в смартфоне или браузер компьютера. Выбирайте тот носитель, которым чаще пользуетесь.
Если вам временно не нужен доступ к расширенным функциям Яндекс Музыки, вы можете приостановить подписку на срок до 8 недель. Это позволит сохранить накопленные данные и не тратить деньги зря.
Во время приостановки вы потеряете доступ к прослушиванию музыки без рекламы, скачиванию треков и просмотру клипов в высоком качестве.
Приостановить подписку могут пользователи с ежемесячной оплатой через сайт Яндекса. Если вы оформляли подписку в магазинах приложений или у оператора, эта опция будет недоступна.
Чтобы приостановить подписку через сайт Яндекса:
- Зайдите на страницу
music.yandex.ru - Нажмите на аватар профиля в правом верхнем углу
- Выберите раздел "Подписка"
- Нажмите кнопку "Приостановить"
- Подтвердите приостановку в появившемся окне
Подписка будет приостановлена на выбранный срок до 8 недель. За это время с вас не будут списываться деньги.
Часто пользователи видят ошибку при попытке приостановки. Это может быть связано с проблемами авторизации или настройками подписки. Обратитесь в службу поддержки Яндекса, если у вас не получается приостановить подписку самостоятельно.
Полное отключение подписки через сайт
Если вы твердо решили отказаться от Яндекс Музыки, можно полностью отключить подписку на сайте. Этот способ подойдет тем, кто изначально оформлял подписку через браузер.
Для отключения зайдите на сайт Яндекса, перейдите в раздел "Подписки" и нажмите кнопку "Отменить подписку". Подтвердите действие в появившемся окне. Подписка будет отключена, повторная активация бесплатного периода станет невозможной.
Если у вас семейная подписка, будут отключены все пользователи. Уведомления об этом придут на их электронную почту.
Иногда отключение может не сработать из-за ошибок авторизации или проблем на сервере. Попробуйте повторить процедуру через некоторое время или обратитесь в поддержку Яндекса.
| Достоинства | Недостатки |
| Быстрый способ | Не работает при подписке из магазинов приложений |
| Отключает всех пользователей семейной подписки | Могут возникнуть технические ошибки |
Такой способ позволяет быстро и навсегда отключить подписку Яндекс Музыка, оформленную на сайте. Учитывайте особенности процедуры, чтобы избежать проблем.
Отключение подписки в мобильном приложении
Отключить подписку Яндекс Музыка можно прямо в мобильном приложении на Android или iOS. Это удобно, если вы пользуетесь в основном телефоном. Но такой способ подходит, если изначально подписка оформлялась через сайт Яндекса, а не магазин приложений.
Чтобы отключить подписку в приложении:
- Зайдите в раздел "Моя музыка"
- Нажмите на аватар профиля
- Выберите "Настройки"
- Найдите раздел "Подписка" и нажмите "Отменить"
- Подтвердите отключение в появившемся окне
Если у вас семейный доступ, отключатся все пользователи. Они получат об этом уведомление.
Иногда отключение в приложении может дать сбой из-за проблем авторизации или ошибок сервера. Попробуйте повторить позже или обратитесь в поддержку.
Это простой способ навсегда отключить подписку Яндекс Музыка на телефоне за пару минут. Главное, использовать его правильно, чтобы не возникло ошибок.
Отказ от автопродления в App Store или Google Play
Если вы оформляли подписку на Яндекс Музыку через магазин приложений App Store или Google Play, отключить ее можно только там же.
Инструкция для App Store
- Перейдите в настройки вашего iPhone или iPad
- Выберите раздел с вашим Apple ID
- Найдите раздел "Подписки" и выберите Яндекс Музыку
- Нажмите "Отменить подписку"
- Подтвердите действие
Подписка будет отключена при следующем списании средств. Вы сможете пользоваться расширенными функциями до этого момента.
Инструкция для Google Play
- Зайдите в магазин Google Play с вашего Android устройства
- Перейдите в раздел "Подписки"
- Найдите подписку Яндекс Музыка и откройте ее
- Нажмите "Отмена подписки"
- Подтвердите действие
Подписка будет отключена, повторное подключение потребует оплаты. Функции премиум доступа сохранятся до конца оплаченного периода.
Отключение операторской подписки
Если вы подключили Яндекс Музыку через своего мобильного оператора или интернет-провайдера, отказаться от нее можно только в личном кабинете этой компании.
Инструкции для разных операторов
Для отключения операторской подписки Яндекс Музыка:
- МТС - зайдите в личный кабинет на сайте компании, перейдите в раздел "Услуги", найдите подписку и отключите ее.
- Билайн - войдите в личный кабинет, выберите вкладку "Услуги", отключите не нужную подписку.
- Мегафон - на сайте компании зайдите в раздел "Услуги", снимите галочку напротив Яндекс Музыки.
Подробные пошаговые инструкции можно найти на официальных сайтах операторов.
Восстановление подписки
Если вы передумали, подписку Яндекс Музыка можно восстановить в течение определенного времени после отключения.
Временные рамки
- После приостановки - в любой момент до окончания выбранного срока.
- После полной отмены - в течение 60 дней.
- При отказе через магазин приложений - до окончания оплаченного периода.
Обратите внимание, что повторное подключение бесплатного пробного периода будет невозможно.
Способы восстановления
Чтобы вернуть подписку:
- После приостановки - зайдите в раздел "Подписка" и нажмите "Возобновить".
- После отмены - заново оформите подписку через сайт, приложение или магазин.
- Операторскую подписку - подключите в личном кабинете оператора.
Сохранение данных после отказа от подписки
После отключения подписки часть данных сохранится, а часть будет потеряна. Какие именно - разберем подробнее.
Сохранение плейлистов
Пользовательские плейлисты будут удалены после отключения подписки. Чтобы их сохранить:
- Сделайте экспорт плейлистов в файлы CSV или XSPF.
- Скопируйте треки вручную в новый сервис.
- Используйте специальные приложения для переноса плейлистов.
Рекомендуется заранее создать резервные копии, чтобы не потерять любимые подборки.
Скачивание треков
Все скачанные треки будут удалены после отключения подписки. Перед отказом от Яндекс Музыки скачайте их повторно в MP3 через десктопное приложение.
Перенос коллекции
Основная коллекция с любимыми треками и альбомами не сохранится. Перенести ее можно только вручную, добавляя каждую песню по отдельности в новом сервисе.
История прослушивания
Вся история вашего прослушивания будет удалена безвозвратно после отключения подписки. Скачать или перенести ее в другой сервис не получится.
Удаление аккаунта
При полном удалении аккаунта Яндекс все данные будут потеряны без возможности восстановления. Перед удалением аккаунта обязательно создайте резервные копии всей важной информации.
Правовые аспекты отказа от подписки
При отказе от подписки Яндекс Музыка действуют определенные правовые нормы, которые важно знать пользователю.
Законодательство
Право пользователя на отказ от цифровых услуг регулируется законом "О защите прав потребителей". Согласно ему, вы можете отказаться от подписки в любой момент.
Права пользователя
Отказываясь от Яндекс Музыки, вы имеете право:
- Получить возврат средств за неиспользованный период подписки.
- Забрать свои данные из сервиса.
- Не платить штрафные санкции за досрочное расторжение.
Обязанности компании
При отказе пользователя Яндекс обязан:
- Прекратить списания средств по подписке.
- Предоставить доступ к данным для экспорта.
- Удалить персональные данные по запросу.
Защита прав
Если при отказе от подписки ваши права были нарушены, вы можете:
- Написать претензию в службу поддержки.
- Обратиться за помощью в Роспотребнадзор.
- Подать иск в суд по защите прав потребителей.
Советы бывалых пользователей
Опыт других пользователей поможет безболезненно отключить Яндекс Музыку.
Не отказывайтесь спонтанно. Продумайте заблаговременно процесс, создайте резервные копии данных, выберите новый сервис.
Перед отключением обязательно скачайте в MP3 формате самые любимые треки. Их придется загружать заново.
Экспортируйте плейлисты в CSV или другие форматы. В новом сервисе пригодится готовый перечень песен.
Не спешите удалять аккаунт сразу. Подождите, пока заберете все данные из Яндекс Музыки.
Внимательно изучите другие сервисы перед переходом. Выберите оптимальный для ваших целей и бюджета.
При любых затруднениях пишите в службу поддержки Яндекса. Вам помогут решить проблему.
Повторять процедуру на других устройствах не надо. До окончания оплаченного периода тариф будет действовать. В течение этого же времени подписку можно восстановить. И не забывайте – удаление приложения не отменяет списание средств!
