Несмотря на кажущуюся простоту, получение груза в транспортной компании требует соблюдения определенных правил. В статье мы разберем, какие документы нужны грузополучателю для получения посылки, расскажем про особенности доверенностей ПЭК и дадим пошаговые инструкции для физических и юридических лиц.
Требования к документам грузополучателя
Для получения груза в транспортной компании ПЭК грузополучателю - физическому лицу необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность. Это может быть:
- паспорт гражданина РФ;
- водительское удостоверение;
- документы для иностранных граждан (вид на жительство, военный билет и др.).
Важно, чтобы реквизиты предъявляемого документа совпадали с данными, которые указал отправитель груза. Например, если отправитель указал паспортные данные, то предъявлять нужно именно паспорт.
Если получатель не может лично присутствовать при получении груза, ему потребуется доверенность. Главное требование к ней - реквизиты документа, удостоверяющего личность доверителя (то есть того, кто поручает получение груза), должны совпадать с данными, которые указал отправитель при передаче груза в ПЭК.
Доверенность от физлица заверяется или нотариально, или с прикреплением ксерокопии паспорта доверителя.
Доверенное лицо при получении груза в ПЭК должно предъявить:
- доверенность;
- свой документ, удостоверяющий личность;
- копию документа доверителя (или нотариально заверенную доверенность).
Для юридических лиц процедура получения груза в ПЭК немного отличается. Рассмотрим ее далее.
Образцы доверенностей ПЭК
ПЭК использует унифицированные бланки доверенностей:
- М-2 - для физических лиц;
- М-2А - для юридических лиц и ИП.
Эти бланки можно скачать на сайте ПЭК или распечатать в офисах компании. Давайте разберем, как правильно заполнить доверенность ПЭК.
Доверенность по форме М-2
В М-2 указываются:
| ФИО и паспортные данные доверителя | Лица, которое поручает получение груза |
| ФИО и паспортные данные доверенного | Того, кто будет получать груз |
| Данные о грузе | Номер грузовой накладной, вес, объем |
После заполнения доверенности М-2 ее нужно подписать доверителем и прикрепить ксерокопию его паспорта. Исключение - нотариально заверенная доверенность.
Доверенность для юридических лиц (М-2А)
Бланк М-2А отличается дополнительными реквизитами организации-доверителя:
- полное наименование фирмы;
- юридический адрес;
- банковские реквизиты;
- должность и ФИО руководителя.
Доверенность М-2А заверяется печатью организации и подписью руководителя.
Остальные требования к доверенностям ПЭК одинаковы как для физлиц, так и для юрлиц. Рассмотрим их при описании процедуры получения груза.
Порядок получения груза в ПЭК
Когда груз прибудет на склад ПЭК в пункте назначения, компания уведомит получателя по телефону или СМС. После этого груз можно получить двумя способами:
- забрать самовывозом из отделения ПЭК;
- заказать курьерскую доставку по нужному адресу.
Для самовывоза груза из офиса ПЭК получателю физлицу нужно предъявить тот же перечень документов:
- доверенность ПЭК и копию паспорта доверителя;
- свой паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.
Представителю юрлица потребуются:
- доверенность ПЭК по форме М-2А;
- документ, подтверждающий личность доверенного лица.
При курьерской доставке получатель также должен предъявить перечисленные выше документы.
Как видите, требования ПЭК к получению грузов логичны и не выходят за рамки закона.
Главное при этом - правильно оформить доверенность ПЭК с учетом требований для физ или юрлиц. А мы подробно разобрали, как это сделать.
Преимущества услуг ПЭК
ПЭК является одной из крупнейших транспортных компаний в России. Рассмотрим основные преимущества сотрудничества с ПЭК:
- Обширная сеть отделений по всей России;
- Возможность отслеживания статуса груза в личном кабинете;
- Высокая надежность и сохранность грузов.
Благодаря развитой инфраструктуре компания ПЭК может доставлять грузы быстро и в самые отдаленные регионы. А отслеживание посылок онлайн позволяет контролировать статус доставки.
Отзывы клиентов ПЭК
Подавляющее большинство отзывов об услугах ПЭК - положительные. Клиенты отмечают:
- Высокое качество обслуживания;
- Профессионализм сотрудников;
- Оперативное решение возникающих вопросов.
По данным независимого агентства, индекс клиентской лояльности ПЭК в 2022 году составил 92%. Это говорит об общем доверии людей к компании.
Риски при получении грузов
Несмотря на слаженную работу ПЭК, при получении грузов возможны некоторые риски. Рассмотрим самые распространенные из них.
Часто встречаются ошибки при заполнении доверенностей ПЭК, из-за чего груз не выдают. Проверяйте правильность:
- паспортных данных доверителя и доверенного;
- реквизитов юрлица;
- информации о грузе.
Мошеннические действия
Будьте бдительны - мошенники могут получать чужие посылки по поддельным документам. Чтобы обезопасить себя:
- Храните данные о грузе в тайне;
- Проверяйте доверенное лицо по документам.
Подробнее о способах защиты от мошенников расскажем далее.
Для постоянных клиентов в ПЭК действует программа лояльности, позволяющая получать скидки и бонусы. Ключевые выгоды:
Специальные тарифы
Участники программы лояльности ПЭК могут воспользоваться скидками при отправке грузов. Например, сейчас действуют такие акции:
- Скидка 20% при открытии корпоративного договора;
- Снижение стоимости на 10% для интернет-магазинов;
- -5% постоянным клиентам в честь юбилея компании.
За каждую отправку через ПЭК на бонусный счет клиента зачисляются баллы, которые в дальнейшем можно обменять на скидку. Например, 1000 бонусов = 5% от стоимости следующей перевозки.
Индивидуальные условия
Для постоянных или крупных клиентов в ПЭК разрабатывают персональное коммерческое предложение с максимальными выгодами. Это позволяет сэкономить до 30% бюджета на логистику.
Полезные сервисы ПЭК
Помимо грузоперевозок ПЭК предоставляет ряд дополнительных услуг, повышающих удобство клиентов.
В личном кабинете на сайте ПЭК можно в реальном времени отслеживать все перемещения груза, а также:
- оформлять электронные накладные;
- хранить шаблоны и историю отправлений;
- пользоваться другими полезными инструментами.
Доставка и хранение
ПЭК оказывает услуги не только по транспортировке, но и по складской обработке, хранению грузов. Это удобно для интернет-магазинов, оптовиков, производств. Также возможна доставка товаров получателям.
В числе прочих полезных услуг ПЭК: страхование грузов, финансовые расчеты между контрагентами, интеграция с 1С и другими системами клиентов.
