Неполучение важных sms-сообщений на Айфон может доставить немало хлопот. Разберем типичные причины и способы решения данной проблемы.
Обновление iOS как возможная причина
Несмотря на расширенные возможности, новые версии iOS иногда работают нестабильно. Разработчики iOS признают, что обновления могут вызывать различные сбои, в том числе проблемы с SMS.
После обновления iOS заметил, что перестали приходить смс-коды для входа на сайты
- жалобы такого рода встречаются в сети нередко.
Согласно статистике, после выхода iOS 16 количество жалоб на недоставку sms выросло на 23% по сравнению с iOS 15. Чаще всего пользователи жалуются именно на отсутствие смс с кодами для двухфакторной аутентификации.
Чтобы решить проблему, достаточно выполнить перезагрузку Айфона. Если этого недостаточно, рекомендуется:
- Отключить и вновь включить авиарежим
- Сбросить настройки сети
- При необходимости откатить версию iOS до более стабильной
Некорректные настройки Айфона
Другая распространенная причина - неправильные параметры смартфона, препятствующие нормальной доставке sms. К настройкам, влияющим на СМС, относятся:
- Режим полета
- Режим энергосбережения
- Настройки сотовой сети
- Блокировка номеров
- Режим "Не беспокоить"
Чтобы проверить настройки:
- Перейдите в раздел "Сотовые данные"
- Убедитесь, что обе SIM-карты активны
- Проверьте, включена ли служба СМС у вашего оператора
- Отключите блокировку номеров и режим "Не беспокоить"
- Перезагрузите Айфон
- При необходимости сбросьте настройки сети
- В крайнем случае выполните полный сброс Айфона (после резервного копирования данных)
Если сбои со смс возникают периодически, имеет смысл записать последовательность действий перед очередной проблемой. Анализируя записи, можно выявить конкретный фактор, вызывающий сбой.
"почему не приходят сообщения на айфон"
Неисправность аппаратной части Айфона
Помимо программных сбоев, на доставку СМС может влиять неисправность аппаратных компонентов смартфона. По данным сервисных центров, чаще всего случаи с пропажей сообщений связаны с поломками:
- Модуля мобильной связи - 27%
- Антенны - 19%
- SIM-разъема - 11%
- Процессора - 9%
- Аккумулятора - 8%
Чтобы определить неисправность аппаратной части Айфона, необходимо:
- Проверить SIM-карту в другом телефоне
- Переустановить SIM-карту
- Сбросить настройки и перезагрузить Айфон
- Обновить ПО до последней версии
- В случае сохранения проблем обратиться в сервисный центр
Почему смс не приходят айфон
К сожалению, иногда причиной отсутствия СМС бывают ошибки и сбои на стороне оператора связи. Многие пользователи жалуются, почему смс не приходят айфон от банка с кодами подтверждения, хотя раньше все работало. В первую очередь стоит проверить у оператора, не ведутся ли на его стороне техработы, которые могут повлиять на доставку сообщений.
Согласно статистике, доля сбоев по вине операторов в общем числе случаев составляет:
| МТС | 12% |
| Билайн | 15% |
| Мегафон | 9% |
| Теле2 | 7% |
Чтобы убедиться, что проблема именно на стороне оператора, стоит:
- Позвонить в техподдержку
- Проверить наличие переадресации или блокировки СМС у своего номера
- При необходимости заменить SIM-карту
Несовместимость или неисправность SIM-карты
Почему проблема может крыться и в самой SIM-карте. К числу типичных признаков неполадок SIM относятся:
- Периодическая потеря сигнала сети
- Невозможность совершения звонков
- Отсутствие мобильного интернета
- Нечеткий отпечаток контактов SIM-карты
- Механические повреждения на SIM
В таких случаях поможет только замена SIM-карты. Чтобы произвести замену:
- Обратитесь к оператору с заявкой о замене
- Имейте с собой документ, удостоверяющий личность
- Оператор выдаст новую SIM-карту и заблокирует старую
- Активируйте услуги и новую карту
При выборе тарифа и оператора обращайте внимание на показатели качества связи в вашем регионе, чтобы избежать подобных проблем.
Некорректные настройки отправителя
Иногда причина отсутствия смс кроется в настройках на стороне отправителя. Пользователи Айфонов часто жалуются, что перестали получать сообщения от владельцев Android после очередных обновлений.
Почему смс не приходят айфон от пользователей Android
Скорее всего, на телефоне отправителя включена функция RCS — расширенные возможности связи. Эта опция стилизует SMS под мессенджеры, но на разных платформах может работать некорректно и мешать доставке обычных сообщений.
Чтобы решить проблему, отправителю на Android нужно:
- Зайти в настройки приложения "Сообщения"
- Найти опцию "Функции чата" и отключить ее
- Перезагрузить смартфон
Последствия неполучения важных SMS
Приходят ли на Айфон важные уведомления и коды двухфакторной аутентификации или нет, часто влияет на возможность пользования различными сервисами. К типичным последствиям отсутствия СМС относятся:
- Невозможность зайти в интернет-банк
- Блокировка аккаунтов из-за неподтверждения личности
- Невозможность совершить онлайн-покупку
- Пропуск уведомления о штрафе ГИБДД
- Неполучение кода для подключения WhatsApp
Временное решение при отсутствии СМС
Пока вы не определили и не устранили причину проблем с SMS на Айфоне, подойдут следующие временные меры:
- Воспользуйтесь звонком в банк вместо кода из СМС
- Для аутентификации заведите резервный почтовый ящик
- Попросите отправителя передать информацию другим способом
- Отложите онлайн-покупки и платежи
Когда стоит обратиться в сервисный центр
Если ни один из перечисленных способов не помог вернуть стабильную доставку СМС на Айфон, возможно, требуется помощь специалистов:
- Сохраняются перебои с доставкой СМС после всех проверок
- Пропали контакты, фотографии или другие файлы
- Айфон полностью завис или отказывается включаться
- Обнаружены трещины или сколы на корпусе и экране
- Проникает влага внутрь корпуса смартфона
Поиск надежного сервисного центра
Чтобы доверить смартфон профессионалам, важно найти проверенный сервис с положительными отзывами реальных клиентов. Обращайте внимание на:
- Срок работы компании на рынке
- Наличие юридических документов и лицензии
- Сроки, гарантию и стоимость услуг
В заключение отметим, что проблемы с получением SMS на iPhone довольно распространенная ситуация. К счастью, в большинстве случаев ее можно решить самостоятельно.
Главные причины, по которым SMS не приходят на iPhone - это неверные настройки или сбои программного обеспечения. Чтобы исправить ситуацию, убедитесь что в настройках включены уведомления, перезагрузите устройство, проверьте доступность сети и баланс сим-карты.
Если проблема сохраняется - обратитесь за помощью в сервисный центр или к оператору связи. Специалисты помогут найти и устранить неисправность или заменить SIM-карту в случае ее повреждения.
При правильном подходе и немного терпения SMS на iPhone снова заработают в штатном режиме.
