Невозможность получения SMS на мобильный телефон - распространенная проблема, с которой сталкивается множество пользователей. Далее мы разберем основные причины, по которым сообщения могут не приходить, и способы решения данной неприятной ситуации.
Переполненная память телефона
Одной из частых причин, почему не приходят смс, является переполнение памяти мобильного устройства. В современных смартфонах и планшетах выделяется определенный объем под хранение SMS. При заполнении этого места новые входящие сообщения попросту некуда сохранять, и система отказывается их принимать.
Для решения необходимо очистить часть памяти от старых SMS. Достаточно удалить часть переписки, оставив место для новых сообщений. После этого отправка и получение SMS должны заработать в прежнем режиме.
Неверные настройки SMS
Еще одна типичная ошибка - неправильно настроенный центр сообщений или другие параметры SMS. Чаще всего это происходит при смене оператора связи или тарифного плана. Новые данные для настройки SMS необходимо уточнять на сайте сотовой компании или в личном кабинете.
Пример стандартных параметров для SMS в сети МТС:
- Номер центра сообщений: +79167777777
- Тип сообщения: Входящее
Изменение этих и других настроек SMS часто помогает реанимировать прием и отправку сообщений.
Блокировка номера или сообщений
Еще одна распространенная причина - блокировка входящих звонков и SMS от определенных абонентов. Это может быть сделано как преднамеренно пользователем, так и случайно.
В телефоне необходимо проверить список заблокированных номеров и убедиться, что нет никого в "черном списке". Также стоит отключить функции, автоматически блокирующие неизвестные номера.
| Где проверить список заблокированных номеров | В разделе "Настройки" - "Безопасность и конфиденциальность" |
После снятия всех ограничений на получение входящих звонков и сообщений, SMS должны снова начать приходить на устройство.
Неисправность аппаратной части телефона
Помимо программных ошибок и неправильных настроек, на отсутствие входящих SMS может влиять неисправность аппаратной части мобильного телефона.
Наиболее часто выходит из строя модуль приема/передачи сообщений, который располагается на системной плате гаджета. Как правило, это происходит из-за физических воздействий на телефон — ударов, падений, перепадов температур.
Повреждения SIM-карты
Также на приход SMS может повлиять неисправность SIM-карты, вызванная механическими причинами. Например, царапины на пластике, задевание металлических контактов и т.п.
Даже незначительные дефекты на SIM могут привести к нарушению связи с сетью оператора и невозможности получения смс.
Переход на другой тариф
С приходом новых тарифных планов пользователи перестают получать сообщения. Причин здесь может быть несколько:
- Отключена услуга приема SMS при переходе на новый тариф
- Не настроены правильно параметры после смены тарифа
- Новый тариф не предусматривает бесплатных SMS
Чтобы решить проблему, необходимо обратиться к оператору за помощью в настройке и активации соответствующих услуг.
Помехи сети и недоступность базовой станции
Наконец, временную недоставку SMS может вызывать потеря сети из-за помех, а также перегрузка или отключение базовой станции оператора. Как только связь восстановится, все накопившиеся сообщения придут на телефон.
Перезагрузка телефона и переустановка ПО
Если ни одно из перечисленных решений не помогло, следует попробовать перезагрузить смартфон и переустановить программное обеспечение.
Полная перезагрузка поможет очистить кэш приложений, устранить мелкие сбои в работе ОС Android или iOS. После включения телефона стоит дождаться восстановления соединения с сетью и попробовать послать себе контрольное SMS.
Сброс настроек до заводских
Если и перезагрузка не решила проблему с отсутствующими входящими сообщениями, имеет смысл вернуть смартфон к заводским установкам. Это позволит очистить систему ото всех приложений и настроек, которые могут конфликтовать между собой и блокировать нормальную работу SMS.
Обращение в сервисный центр
В случае если ни один из советов не помог реанимировать прием SMS, возможно, телефону требуется ремонт. Наиболее вероятные поломки:
- Неисправность модуля Modem, отвечающего за передачу данных
- Повреждения системной платы
- Проблемы после неудачной прошивки устройства
Для устранения подобных дефектов потребуется помощь квалифицированного мастера в сервисном центре.
Покупка нового смартфона
Наконец, если телефон уже устарел морально и физически, проще и дешевле может оказаться покупка нового устройства. Современные модели отличаются повышенной надежностью, лучшей защитой от поломок и устойчивой передачей данных.
Теперь понятно, почему не приходят смс.
