Социальная изоляция из-за коронавирусного карантина дала множество поводов ученым для проведения различных исследований на тему удаленной связи. Одно из них провела команда Университета медицинских наук имени Карла Ландштейнера. Австрийские ученые поставили задачу определить, какие формы общения полезнее для психического здоровья.
Контактная активность и психическое благополучие
В период карантина одной из общих рекомендаций со стороны медиков было поддержание общения с близкими и друзьями. Это условие должно было стать фактором положительного влияния на психику в условиях тревоги и стресса.
В новом исследовании ученые пришли к выводу, что личное общение влияет на психическое здоровье лучше любой формы цифровой связи. Но какая из высокотехнологических альтернатив полезнее?
Как выяснилось, текстовые сообщения, отправляемые через мессенджеры, электронную почту и SMS, наиболее эффективны с точки зрения поддержания психического благополучия.
И это при том, что карантин вызвал наибольший всплеск популярности в сегменте средств видеосвязи.
Фактор чрезмерного напряжения
Формат видеоконференций оказался менее полезным, что удивило ученых. Все же видео позволяет передавать больше информации с мимикой, жестами и прочими невербальными знаками со зрительным контактом.
Тем не менее, результаты показали, что вместе с преимуществами видеозвонки обладают и существенными недостатками. Среди них - высокое психологическое напряжение, связанное с волнением по поводу вида собственной внешности.
Пользователи имели возможности для обмена визуальной информацией, но это же преимущество становилось дополнительным фактором волнения и беспокойства.
В любом случае больше всего пользы для психического здоровья получали те, кто предпочитал личные контакты. Эффект непосредственного присутствия при общении был назван ключевым в определении такой пользы.
