Покупать новую машину приятно, но хлопотно. Задача еще больше осложняется, если вы точно знаете, какой именно автомобиль и в какой комплектации вам нужен. Ведь в этом случае придется достаточно долго искать салон, в котором желаемая модель есть в наличии и продается по приемлемой цене.
Чтобы купить недорого подходящий автомобиль, многие жители небольших городов с удовольствием приезжают в Москву. Значительное число посетителей привлекает в свои стены мультибрендовый автосалон «Мас Моторс» на Варшавке, 132. Отзывы об этом дилере очень неоднозначные. Некоторые из них заставляют насторожиться.
О салоне
На первый взгляд автосалон «Мас Моторс» (Москва) кажется вполне надежной точкой по продаже легковых автомобилей. Он существует более 15 лет. Покупателями салона становятся как москвичи, так и жители других городов России.
Целевая аудитория «Мас Моторс» - мужчины и женщины среднего достатка. Салон не занимается продажей автомобилей премиум-класса, таких как Mersedes, Lamborghini или Aston Martin. «Мас Моторс» активно продвигает на рынке наиболее востребованные россиянами модели, стоимость которых, как правило, не превышает 2 млн руб.
На официальном сайте салона представлен каталог с широчайшим выбором машин по сниженным ценам. Согласно информации, приведенной на портале, в распоряжении салона имеется несколько тысяч легковых автомобилей, каждый из которых моментально может перейти в собственность покупателя.
На главной странице сайта есть функция автоматического подбора моделей, которые можно приобрести на ту сумму денежных средств, которой вы располагаете.
Автосалон «Мас Моторс» привлекает покупателей большими скидками, бонусами, акциями. У данного дилера можно приобрести автомобиль в рассрочку, воспользоваться услугой экспресс-кредитования, сдать подержанную машину по системе trade in.
Автосалон «Мас Моторс» работает ежедневно с 9-00 до 21-00.
Модельный ряд
Большое разнообразие машин, о котором сообщается на сайте, побуждает потенциальных покупателей как можно скорее посетить автосалон «Мас Моторс» на Варшавке, 132. Модельный ряд, как указано на фирменном сайте дилера, включает 20 автомобильных брендов, в числе которых: Audi, Chevrolet, Changan, Hyundai, Mazda, Lada, Nissan, Peugeot, Renault, Honda, Ford, Toyota, Skoda, Kia, Mitsubishi. В каталоге «Мас Моторс» можно найти практически любую машину этих и многих других марок. Сообщается о том, что все автомобили есть в наличии, купить их можно сразу, какой бы вы ни выбрали цвет или комплектацию.
Так ли широк в действительности ассортимент, который предлагает автосалон «Мас Моторс»? Отзывы покупателей указывают на то, что по телефону и электронной почте на вопрос о наличии той или иной машины менеджеры компании всегда отвечают утвердительно. Таким образом они побуждают потенциального клиента приехать в салон. На деле желаемой модели в наличии часто не оказывается. Сотрудники автосалона сообщают о том, что машина, за которой вы приехали, недавно была куплена. Менеджеры настойчиво предлагают приобрести другую модель, как правило, из тех, что представлены в демонстрационном зале. Очень скромный ассортимент машин имеет в своем распоряжении автосалон «Мас Моторс» на Варшавке, 132. Отзывы покупателей содержат информацию, что он включает всего лишь около 30-40 моделей.
Нередко менеджеры салона сообщают о том, что автомобиль, который вы желаете приобрести, находится на складе. Однако привезут и покажут машину только в том случае, если вы внесете предоплату в сумме 100-150 тыс. руб. На данное предложение лучше не соглашаться, так как если автомобиль вам не понравится, получить деньги назад будет очень трудно. Распоряжаться этой суммой отныне с высокой степенью вероятности будет автосалон «Мас Моторс». Отзывы покупателей, которым не удалось получить свои деньги назад, я. В этой ситуации некоторые посетители салона в присутствии менеджеров совершали звонок в полицию или прокуратуру. В этом случае сотрудники, как правило, предпочитали не конфликтовать и соглашались вернуть деньги.
Однако есть в сети и положительные отзывы клиентов салона. Некоторые покупатели утверждают, что только в «Мас Моторс» смогли приобрести именно ту машину, о которой давно мечтали.
Является ли автосалон официальным дилером реализуемых марок?
Директор Сергей Волохов и остальные сотрудники заверяют, что автосалон «Мас Моторс» - официальный дилер. Отзывы покупателей, однако, заставляют задуматься: «Не лукавят ли менеджеры салона?». Как известно, информация об официальных дилерах (наименования, адреса, номера контактных телефонов) в обязательном порядке указывается на сайтах производителей авто.
Проверяя списки партнеров Audi, Chevrolet, Hyundai, Mazda, Lada, Nissan, Peugeot, Renault, Honda, Ford, Toyota, Skoda, Kia, Mitsubishi и большинства других марок, реализуемых автосалоном, мы увидим, что «Мас Моторс» в списках отсутствует. Как данный факт комментируют сотрудники компании-дилера? Менеджеры ссылаются на то, что мультибрендовые салоны якобы не подлежат обязательному включению в списки. Однако это положение не прописано в условиях для дилеров марок, реализуемых «Мас Моторс». Кроме того, практически у каждого производителя авто, чью продукцию реализует автосалон, предусмотрены довольно жесткие условия для официальных партнеров. Дилеры обязаны соблюдать множество требований, касающихся:
- площади выставочных залов,
- программ обучения персонала,
- технического оснащения,
- сервисного обслуживания,
- возможности проведения тест-драйва.
Мультибрендовый салон едва ли сможет соответствовать требованиям более чем 20 автопроизводителей одновременно.
Таким образом, пока не находится подтверждения, что салон «Мас Моторс» - официальный дилер большинства представляемых им брендов.
Однако компания действительно является партнером китайского завода - производителя марки Changan. Симпатичные внешне, компактные автомобили можно приобрести в салоне недорого и без проблем. Качество модели CS35 предлагается проверить на тест-драйве.
Цены
Сотрудники автосалона «Мас Моторс» при консультировании клиентов дистанционно называют привлекательные цены на машины. Стоимость большинства моделей, если верить менеджерам, отвечающим на звонки, намного меньше, чем у конкурирующих компаний. На сайте салона представлен широчайший выбор автомобилей, продающихся со значительными скидками.
Сопоставим цены на некоторые популярные модели из электронного каталога «Мас Моторс» с минимальными предложениями на сайтах производителей.
Модель автомобиля, комплектация, объем, мощность двигателя, год выпуска. | Начальная цена на сайте производителя или у официального дилера, руб. | Цена по акции ООО «Мас Моторс», руб. |
Renault Logan access, объем двигателя - 1,6, мощность - 82 л. с., 2016 г. | 469 000 руб. | 399 000 руб. |
Lada Granta стандарт, объем двигателя - 1,6, мощность 87 л. с., 2016 г. | 333 000 руб. | 353 900 руб. |
Huindai Solaris active, объем двигателя - 1,4, мощность 107 л. с., 2016 г. | 539 900 руб. | 539 900 руб. |
Chevrolet Niva L4*4, объем двигателя - 1,7, мощность 80 л. с., 2016 г. | 495 000 руб. | 399 000 руб. |
Skoda Octavia Active, объем двигателя - 1,6, мощность 110 л. с. 2016 г. | 887 000 руб. | 787 000 руб. |
Mazda 6 drive (AT), объем двигателя - 2,0, мощность - 150 л. с., 2016 г. | 1 204 000 руб. | 1 154 000 руб. |
Nissan Qashqai XE (вариатор), объем двигателя - 1,1, мощность - 115 л. с., 2016 г. | 949 000 руб. | 989 000 руб. |
Ford Focus Ambiente, объем двигателя - 1,6, мощность - 85 л. с., 2016 г. | 649 000 руб. | 649 000 руб. |
Kia Ceed SW Classic DABD, объем двигателя – 1,6, мощность – 100 л. с., 2016 г. | 751 900 руб. | 679 900 руб. |
Volkswagen Getta Conceptline, объем двигателя – 1,6, мощность двигателя – 90 л. с., 2016 г. | 841 000 руб. | 736 000 руб. |
Как видим, на большинство моделей цена либо равна минимальной стоимости, установленной производителем, либо ниже ее. Действительно ли так недорого продает машины автосалон «Мас Моторс» на Варшавке, 132? Отзывы покупателей о ценах в салоне чаще всего негативные.
Многих посетителей выставочного зала настораживает тот факт, что на машинах отсутствуют ярлыки, содержащие информацию о стоимости и комплектациях моделей. И не зря. Ведь при оформлении покупки цена на автомобиль, как правило, оказывается намного выше названной по телефону или указанной в переписке. Разница составляет 100-150 тыс. руб. Менеджеры салона мотивируют изменение стоимости разными причинами, например, такими:
- «Машину, о которой с вами говорили по телефону, уже продали. Осталась другая модель, но она есть только в более дорогой комплектации».
- «По телефону с вами беседовал другой сотрудник, которого в настоящий момент нет на месте. Скорее всего, он ошибочно назвал стоимость аналогичной модели прошлого года выпуска. У нас эти машины уже раскупили».
- «Цена увеличилась в соответствии с требованиями кредитующего банка».
На некоторых сайтах есть также положительные отзывы об автосалоне «Мас Моторс» на Варшавке. Многочисленные покупатели сообщают, что приобретали машину у данного дилера с удовольствием: автомобиль был именно такой, как хотелось, покупка обошлась совсем недорого. Но подлинность этих отзывов вызывает сомнение: сообщения авторов, оценивающих работу салона положительно, пишутся ежедневно и в едином стиле.
Местоположение
Многие москвичи, рассказывая знакомым о том, где можно купить машину, вспоминают автосалон «Мас Моторс» на Варшавке, 132. Отзывы на многих тематических сайтах и форумах также содержат информацию о местонахождении дилера именно в такой формулировке.
Однако некоторые мужчины и женщины, желающие посетить автосалон «Мас Моторс» на Варшавке, не находят дилера по указанному адресу. Они обнаруживают, что там расположены совсем другие организации. Потенциальные клиенты уезжают ни с чем, сделав вывод, что так называемый автосалон «Мас Моторс» на Варшавке, 132, скорее всего, больше не существует. Но это не так.
На самом деле точный адрес дилера звучит так: г. Москва, Варшавское шоссе, д. 132, А, корпус 1. Если вы добираетесь на общественном транспорте, вероятно, вам будет удобно воспользоваться бесплатной услугой компании по транспортировке клиентов от станции метро «Южная». Два автомобиля с надписью «Мас Моторс» ежедневно ждут пассажиров. Они бесплатно подвезут к салону в его рабочее время. Возможно, придется подождать несколько минут, пока корпоративные машины транспортируют клиентов, прибывших ранее.
Если вы за рулем и планируете самостоятельно разыскать автосалон «Мас Моторс» на Варшавке, 132, схема проезда очень наглядная есть на фирменном сайте компании.
Персонал. Обслуживание
Нет точных данных, сколько постоянных сотрудников принял в свой штат автосалон «Мас Моторс». Отзывы покупателей гласят, что в коллективе компании очень много новичков. В автосалоне также нередко стажируются практиканты. Мнения клиентов о персонале компании неоднозначны. Большинство из них касается не качества работы отдельных сотрудников, а системы обслуживания в целом.
Положительные отзывы об автосалоне «Мас Моторс» на Варшавке содержат информацию о том, что к клиентам очень быстро подходили приветливые менеджеры, легко отвечали на любые вопросы и быстро оформляли сделку. Сотрудники делали все для того, чтобы посетитель салона чувствовал себя уютно. Авторы некоторых отзывов делились впечатлениями, что менеджеры относились к ним так, как будто они пришли покупать очень дорогой автомобиль.
Действительно ли так приятно посещать автосалон «Мас Моторс»? Отзывы клиентов о визитах к дилеру и итогах встреч с менеджерами есть крайне негативные.
На тематических форумах имеются сообщения о том, что:
- некоторые сотрудники салона низкокомпетентны и постоянно бегают советоваться с более опытными;
- бумаги оформляются очень медленно (положительные отзывы об автосалоне «Мас Моторс» на Варшавке также содержат это замечание, но их авторы соглашаются, что оформление документов «спешки не терпит»);
- сотрудники порой не обращают внимания на клиентов, а заняты исключительно собой.
Кроме того, некоторые считают, что ммашины с пробегом к продаже не подготовлены. Порой такие авто плохо вымыты, в салонах – пыль и мусор. Покупатели, пишущие отзывы о автосалоне «Мас Моторс» (Москва), беспокоятся, что при плохом освещении из-за загрязненности может быть не видно сколов и царапин.
Тест-драйв
Услуга пробной поездки в салоне не предусмотрена. Проверить потребительские свойства автомобиля можно, только прокатившись немного по прилегающей территории. Это еще раз указывает на то, что салон не является официальным дилером большинства представляемых марок. Условия сотрудничества, как правило, предполагают, что продавец проводит для потенциальных клиентов тест-драйв на любой модели авто.
Система trade in
В автосалоне действует программа обмена подержанного авто на новое. Оценка машины, как гласит реклама, производится в течение 30 минут.
Отзывы об автосалоне «Мас Моторс» (Варшавское шоссе, 132) подтверждают, что эксперты компании работают достаточно быстро. Автомобиль осматривают в течение нескольких минут. Оценщики часто не замечают многих недостатков подержанной машины. Расчет стоимости иногда превосходит ожидания клиентов.
В автосалоне «Мас Моторс» можно также сдать подержанный автомобиль по программе утилизации, без приобретения нового.
Покупка автомобиля в рассрочку
Автосалон широко рекламирует не только демократичные цены, но и услугу продажи новых машин в рассрочку. Максимальная сумма долга по оплате может составлять до 1 000 000 руб. Срок погашения обязательств не превышает трех лет. Как заявлено в рекламе, проценты по рассрочке не взимаются.
Для принятия руководством салона решения о продаже машины в долг необходимо представить паспорт, трудовую книжку (копию, заверенную работодателем или нотариально), копию водительских прав.
Вероятность принятия автосалоном положительного решения о рассрочке – 98%. Одно из необходимых условий совершения сделки - страхование автомобиля по программе КАСКО в одной из компаний-партнеров.
Приобрести понравившееся транспортное средство можно без первоначального взноса, если сумма рассрочки не превышает 600 тыс. руб. При сумме долга от 600 до 800 тыс. руб. необходимо оплатить сразу не менее 20% стоимости авто. При сумме рассрочки от 800 тыс. руб. до 1 млн руб. первоначальный взнос составляет не менее 40% стоимости авто.
Автокредитование
Если вам не подходят условия рассрочки, можно подать заявку на получение экспресс-кредита. У салона «Мас Моторс» есть около 20 банков-партнеров, в число которых входят ПАО «Сбербанк», «Открытие», «Татфондбанк», «Росбанк», «ВТБ24», «Русфинанс Банк», «Балтинвестбанк», «Райффайзен банк», «Промсвязьбанк». Эти финансовые организации готовы выдавать ссуды частным лицам, приобретающим автомобили, по льготной процентной ставке, предусмотренной государственными программами.
Экспресс-кредит возможно получить без первоначального взноса. Срок ссуды составляет от 6 мес. до 3 лет. Максимальная сумма кредитования – 3 500 000 руб. Вероятность положительного решения о предоставлении ссуды, как гласит реклама, составляет 98%. Обязательное условие, как и в случае с приобретением автомобиля в рассрочку, страхование КАСКО.
Процентная ставка по автокредитованию, как сообщается в рекламе, составляет от 4,5% годовых. Действительно ли такие льготные условия по ссуде может предложить автосалон «Мас Моторс» (Москва)? Отзывы покупателей содержат информацию, что по факту стоимость кредита составляет от 19% годовых и выше. Минимальная ставка 4,5% годовых устанавливается только при первоначальном взносе более 90% стоимости авто и сроке кредитования не более 1 года.
Для получения одобрения по ссуде необходимо предоставить паспорт.
Если вы планируете взять кредит в автосалоне, приготовьтесь к ожиданию. Решение о выдаче ссуды принимается банками в течение нескольких часов. В отдельных отзывах есть информация, что менеджеры салона дают клиентам «шпаргалку»: как и что отвечать на вопросы кредитного инспектора.
Страхование
Приобретая машину в автосалоне, ее можно сразу застраховать по программам ОСАГО и КАСКО. В числе постоянных партнеров автосалона свыше 20 страховых компаний.
Постпродажное обслуживание
Салон оказывает редкую услугу по доставке автомобиля к покупателю на дом. Транспортировка может быть осуществлена автовозом (эвакуатором) или своим ходом (профессиональным водителем-перегонщиком). Автосалон также предлагает осуществить за вас регистрацию авто в ГИБДД.
Техническое обслуживание
В автосалоне «Мас Моторс» работает технический центр, при обращении в который все поломки фиксируются в программе. За счет этого в дальнейшем, если верить рекламе, будет проще провести диагностику машины. В техническом центре обещают также достаточно быстро установить любое дополнительное оборудование.
Специальные предложения
Салон «Мас Моторс» старается привлечь новых клиентов разнообразными бонусами, льготами, акциями. Так, например, на сайте компании можно оформить купон на скидку. Всем покупателям автосалона обещают гарантированные подарки при покупке автомобиля: огнетушитель, аптечку, чехлы на сидения, коврики. В качестве бонуса также можно получить бесплатный планшетный компьютер, гироскутер или комплект зимних шин. Щедрые подарки обещает покупателям автосалон «Мас Моторс» (Москва). Отзывы покупателей, однако, содержат сообщения о том, что обещанные презенты не вручались. Зимние шины и гироскутеры на складе отсутствовали. Сотрудники салона обещали клиентам доставить подарки в течение трех дней по указанным адресам.
Некоторые положительные отзывы о автосалоне «Мас Моторс» (Москва) также подтверждают тот факт, что подарки при покупке автомобиля не отдавались. Но авторы сообщений оставались довольны машиной и не особенно рассчитывали на какие-либо бонусы.
Негативные отзывы
Складывается впечатление, что не идеально работает автосалон «Мас Моторс». Отзывы покупателей отрицательные тоже часто встречаются.
Об отдельных проблемах, возникавших при обращении в автосалон, мы рассказали ранее.
Имеется много гневных отзывов о том, что неожиданно повышалась стоимость уже одобренного кредита. Обещанная по телефону процентная ставка увеличивалась в 3-4 раза.
Многие посетители салона оставались недовольны тем, что на машинах установлено слишком много дополнительного оборудования, за каждую единицу которого приходится платить. Снимать какое-либо ненужное устройство с автомобилей салон отказывается.
В отдельных отзывах содержится информация также о том, что менеджеры давят на клиента. Например, некоторые сотрудники делают нечестные заявления о том, что кредитная история клиента испортится в том случае, если он откажется от приобретения автомобиля.
Заключение
Конечно, вы самостоятельно примете решение о том, стоит ли отправляться за новой машиной в автосалон «Мас Моторс» на Варшавке, 132. Отзывы о данной организации встречаются самые разные. Объективно оценить работу дилера можно только сделав попытку купить у него автомобиль. Вполне возможно, что, несмотря на обилие негативных отзывов, вы найдете «ласточку» своей мечты именно в «Мас Моторс».
В заключение еще раз подчеркнем: приобретение новой машины – ответственная задача.
Внимательно читайте договор о купле-продаже автотранспортного средства, как бы сотрудники салона вас ни торопили. Задавайте вопросы о каждом пункте, который вызывает у вас сомнения. Не забудьте проверить факт отсутствия автомобиля, который вы приобретаете, в едином реестре залогов движимого имущества на сайтах нотариата. И ни в коем случае не соглашайтесь вносить предоплату, пока не увидите машину и не проверите ее ходовые качества.
