«Блокировка сим-карты» - с этим термином иногда приходится сталкиваться абонентам сотовых операторов. При этом причины, которые привели к этому, могут быть достаточно разными: от банального отсутствия средств на номере до отсутствия платных действий в течение длительного периода. По каким причинам может осуществляться блокировка номера «Мегафон» и что нужно сделать, чтобы снять ее, мы расскажем в текущей статье.
Виды блокировок
Если невозможно использовать сим-карту «по назначению» - для отправки сообщений, звонков, выхода в интернет, - то скорее всего, связано это с:
- отсутствием денежных средств на счете (финансовая блокировка);
- блокировкой по инициативе оператора ввиду неиспользования услуг связи в течение длительного периода;
- добровольным ограничением предоставления услуг связи (по инициативе абонента);
- ограничением доступа к сим-карте в случае ее утери.
Рассмотрим подробнее каждый из приведенных вариантов ограничения функциональности сим-карты.
Финансовая блокировка номера «Мегафон»
С такой ситуацией сталкивался каждый абонент хотя бы один раз: ведь уследить за балансом бывает не так-то просто, особенно если речь идет о тарифных планах с абонентской платой. При отрицательном балансе пользоваться услугами связи нельзя, даже при условии, что на номере установлен тариф с включенными минутами, сообщениями и трафиком. Для того чтобы пользоваться данными пакетами, на счету должен сохраняться положительный баланс.
Таким образом, для того чтобы была снята финансовая блокировка номера «Мегафон», достаточно просто пополнить счет или воспользоваться услугами предоставления кредита от оператора (обещанный платеж, кредит доверия).
Блокировка сим-карты по причине отсутствия платных действий
Согласно условиям предоставления услуг (они, кстати, прописаны в договоре, при приобретении сим-карты), если в течение 90 дней клиент не будет использовать номер, то предоставление услуг на нем будет приостановлено. При этом девяносто дней отсчитываются с того момента, когда баланс на сим-карте будет равен нулю. До тех пор, начиная с 45-го дня отсутствия активности абонента, будет сниматься пятнадцать рублей (своеобразная абонплата за сохранение номера). Как только на счету будет недостаточно денег для очередного списания платежа, начнется отсчет.
Блокировка номера «Мегафон» при неиспользовании осуществляется на постоянной основе. Через некоторое время после этого номер будет вновь отправлен на продажу и его сможет приобрести любой другой человек.
Ограничение услуг на номере по инициативе клиента
Оператор «Мегафон» также предоставляет услугу, позволяющую на некоторое время «заморозить» номер, т.е. все услуги связи будут приостановлены, так же, как и списание абонплаты за имеющиеся услуги. Опция от «Мегафон» «Временная блокировка номера» - это отличный шанс сэкономить на мобильной связи в период, например, отпуска. При этом человек может задать конкретный интервал времени, на который следует ограничить услуги связи. Блокировка номера «Мегафон» по инициативе абонента подключается через сотрудника контакт-центра, в личном кабинете и является платной – один рубль в день.
Потеря сим-карты
Еще одной причиной, по которой сим-карта может быть заблокирована, является ее потеря. При этом автоматически, конечно, такая блокировка не устанавливается – только по заявлению владельца сим-карты. Установить блокировку можно по телефону контакт-центра - 0500, обратившись в офис, отправив заявку через специальную форму, размещенную на сайте оператора. В течение семи дней услуга не подразумевает наличие абонентской платы. Начиная с восьмого дня будет списываться по одному рублю со счета. Блокировка может быть снята в случае получения новой сим-карты взамен утраченной в салоне обслуживания и продаж оператора. Выдача осуществляется только собственнику номера, при предъявлении удостоверения личности - при этом предварительно стоит выяснить, в каком из офисов обсуществляется выдача сим-карты.
Заключение
Проверить блокировки номера «Мегафон» можно через личную страничку абонента в интернете – личный кабинет. Здесь отображается основная информация по номеру, в том числе его состояние, а также прочая информация – перечень активных услуг, расходы и пр. Также под термином «блокировка номера» могут иметь в виду невозможность отправки текстовых запросов на короткие номера контент-провайдеров. В этом случае имеет место услуга "Блокировка коротких номеров" («Мегафон»), которая подразумевает установку запрета на пользование услугами данных компаний. Подключается она также через персональный кабинет, по телефону контакт-центра, в офисе и предоставляется бесплатно. Управлять такой опцией клиент бело-зеленого оператора может самостоятельно любым удобным способом - через интернет, по номеру технической поддержки и пр.
