Маркетинговые услуги - это... Виды и примеры маркетинговых услуг

В современном мире трудно представить себе торговлю без маркетинга, который занимается организационной функцией. Именно эта деятельность отвечает за создание, продвижение и предоставление товара или услуги потребителю. В наше время каждая средняя и крупная компания имеет отдельных представителей в фирме, которые занимаются маркетингом.

Маркетинговые услуги

Это проводимые предприятием мероприятия по исследованию рынка, конкурентной среды и поведения потребителей. Это также выявление внешних и внутренних факторов, влияющих на выпускаемую продукцию компании и оказание ею услуг населению.

Виды услуг

Существует три вида маркетинговых услуг:

• маркетинговые исследования;
• консалтинг;
• BTL.

Маркетинговые исследования

Спрос на данный вид исследований вырос за последние годы на тридцать семь процентов, что подтверждает возрастание уровня влияния рынка маркетинговых услуг. Это все больше понимают предприниматели. Это то, насколько важно проведение исследований для успешного процветания бизнеса.

Примеры маркетинговых услуг:

• принятие важных для компании решений, которые обоснованы, аргументированы и опираются на проведенные ранее опросы, расчеты, построения графиков;
• знание того, какую продукцию предпочтет целевая аудитория, в каких условиях ей легче совершить покупку;
• расчет предполагаемого поведения потребителя при выпуске нового конкретного товара на рынке;
• оценка способов продвижения товара;
• повышение эффективности продажи товара;
• расширение целевого рынка;
• определение слабых и сильных сторон как у себя, так и у конкурентов;
• вырабатывание различных стратегий, позволяющих противостоять конкурентам.

Оказание услуг маркетинга

Существуют специализированные маркетинговые агентства, которые занимаются оказанием маркетинговых услуг населению. В России их насчитывается двести двадцать. Маркетинговые услуги - это:

• полное исследование рынков товаров и услуг, а также целевой аудитории;
• предоставления услуг по выявлению несоответствий в конкурентной среде;
• предъявление информации, связанной с ценовой сферой.
• исследование системы продвижения товаров;
• работа, связанная с установлением эффективности рекламной деятельности;
• проведение социологических опросов и тестирований;
• исследования, касающиеся выпускаемой продукции.

Консалтинг

Это динамично развивающийся сегмент, который занимается оказанием предприятиям услуг, связанных с консультированием. В России насчитывается около двадцати таких агентств.

Консалтинговые компании предлагают следующие услуги:

• предоставление эффективного бизнес-плана по развитию бизнеса;
• постановка предприятию целей развития;
• помощь при выборе способов рекламы для увеличения продаж фирмы;
• конструирование эффективного управления маркетингом внутри компании;
• определение верного направления в построении маркетинговой сети;
• разработка принципа сбора и использования маркетинговой информации;
• помощь при поиске нарушений в цепи производства и сбыта продукции, а также в снабжении компании сырьем;
• консультации на другие темы, связанные с маркетингом.

BTL

Данный термин переводится как "под чертой". Он сформировался благодаря руководителю крупной американской компании в середине двадцатого века. Один раз, проводя расчеты по затратам фирмы на рекламу, он провел черту и написал стоимость всех расходов, но потом он вспомнил об еще одном пункте и записал его под чертой. С этого момента принято разделять маркетинговые предприятия на два основных вида:

• над чертой;
• под чертой.

"Над чертой" включает в себя все, что связано с консервативными средствами рекламы, цена на услуги которых не зависит от размера обратившегося предприятия. Сюда входят:

• СМИ;
• телевидение;
• пресса;
• радио;
• маркетинг в социальных сетях;
• наружная реклама.

"Под чертой" включает в себя те виды продвижения товара, которые не вошли в первую группу. Принято считать, что комплекс мероприятий BTL увеличивает престиж фирмы.

Существуют агентства BTL, которые занимаются:

• увеличением продажи товаров в торговых точках, что включает продвижение имиджа бренда предприятия на протяжении всей цепочки "от продавца до предприятия" и мероприятия, направленные на потребителя, целью которых является стимулирование продаж компании;
• создание прямого контакта предприятия с будущими и настоящими покупателями через рассылку по адресам в интернете;
• запоминание покупателем бренда компании и повышение в сознании уровня ее престижа за счет проведения предприятием ярких событий (дегустация, лотерея и т.д.)
• раздача рекламных материалов в точках, стимулирующих продажи, с целью увеличения количества покупаемого товара потребителями.

Интернет

Цифровой маркетинг - это термин, который объединяет таргетивный и интерактивный маркетинг. Другими словами, это тот, который использует цифровые технологии для привлечения клиентов к покупке товаров или использованию услуг, выпускаемых и оказываемых производителем. Его главной задачей является увеличение имиджа бренда в сознании потребителей и стимулирование сбыта, что достигается применением различных методик. Основной способ достижения целей у цифрового маркетинга - это интернет.

Такой вид маркетинга выполняет следующие услуги:

• оптимизация поиска;
• поисковый маркетинг;
• влияние предприятия;
• автоматизированное усовершенствование контента;
• мероприятия в электронной концепции;
• автоматизация медиа в социальных сетях;
• рассылки на электронный адрес потенциального потребителя;
• реклама, содержавшаяся в контенте.
• стимуляция продаж, содержащаяся в электронных носителях, скачиваемая возможными покупателями в интернете.

История данного вида маркетинга

Термин появился в 90-х. Пика своего развития цифровой маркетинг достиг в 2010 году. Тогда значительно возросла его структура инструментов, которая использовалась, как система воздействия на потребителя.

Несмотря на то что до указанного времени термин не был обозначен и не применялся в использовании, свое начало он берет в 80-х. Тогда крупная автомобильная фирма напечатала в журнале рекламную компанию, которая произвела на потенциальных клиентов ошеломительный успех. В условиях акции читатель должен был написать письмо на предприятие, а в ответ он получал дискету с мультимедийным буклетом, в которой указывалось, что покупатели получают бесплатные пробные поездки на различных автомобилях.

В настоящее время цифровой маркетинг продолжает усиленно развиваться. Ежедневно в целях стимулирования спроса у покупателей отправляется четыре с половинной триллионов рекламных сообщений через интернет. Для успешного пользования цифровым маркетингом крупные и средние предприятия проводят анализ поведения потребителя в сети. Для этого используются инновационные методы, вызывающие беспокойство у населения, так как такие способы воздействия могут нарушать сохранность персональных данных, и это является одним из главных факторов надежных коммуникаций.

Данный вид отличается от интернет-маркетинга тем, что использует, помимо онлайн-способов, еще и оффлайн-методы воздействия на возможных покупателей.

Цифровой маркетинг позволяет тесно взаимодействовать с потенциальными потребителями, в этом его особенность и повышенная эффективность для предприятия или продавца.

К данному виду маркетинга можно отнести все действия, связанные с массовым оповещением людей о продукции и акциях компании.

Существуют определенные инструменты цифрового маркетинга:

1. Оптимизация поиска. Благодаря ей можно улучшить позицию сайта на поисковой странице.
2. QR-коды, они позволяют мотивировать потенциального покупателя установить на телефон приложение компании, что способствует увеличениям продаж.
3. Реклама, которая не является прямой. Она должна быть размещена на страницах интернета, соответствующих категории продукции, выпускаемой предприятием.
4. Реклама, транслируемая по телевизору. Видеоролики являются дорогостоящим видом стимуляции спроса, но зато о товаре потенциальные покупатели узнают на территоррии всей страны.
5. Реклама выпускаемой продукции или оказываемой услуги предприятием, которая расположена по городу на баннерах. Данный вид также относится к действенным и популярным.
6. Вирусная реклама. Ее обычно делают популярной сами потребители, отметив "мне нравится" под записью компании.
   

ОКВЭД, маркетинговые услуги

Термин переводится как "Общероссийский Классификатор видов экономической деятельности". Это документ, который входит в состав классификаторов нашей страны. Классификатор - это перечень определенных объектов, каждый из которых имеет свой уникальный код.

ОКВЭД требуется организациям, чтобы при оформлении ИП и ООО указывать специальные коды, которые прописаны в общероссийском классификаторе. Существует справочник, в котором указаны коды вместе с расшифровкой.

Количество вписываемых в документы кодов не ограничено. Поэтому можно выбрать сразу несколько родов деятельности и вписать их в перечень. Но стоит обратить внимание, что один из них должен быть основным, доходы по которому будут составлять не менее шестидесяти процентов. Таким образом, маркетинговые услуги - это необходимая составляющая любой компании.