Интернет-магазин Азимут уже много лет является одним из лидеров на рынке онлайн-торговли в России. У него есть множество постоянных клиентов, которые делают покупки практически каждый месяц. Но что же думают рядовые покупатели об этом магазине? Давайте посмотрим на отзывы в интернете и разберемся, чем Азимут привлекает людей, а какие минусы у него все-таки есть.
В этой статье мы собрали и проанализировали десятки отзывов реальных покупателей из разных источников. Это поможет составить объективное мнение об уровне сервиса в магазине Азимут и качестве работы служб доставки.
Удобство сайта и навигации
Первое, с чего начинается любой поход по магазинам – это вход в торговый зал. В интернет-магазине таким входом является сайт. Посмотрим, какие отзывы оставляют покупатели о сайте Азимута.
Большинство пользователей отмечают удобство навигации по сайту. Каталог товаров хорошо структурирован, легко найти нужный раздел или воспользоваться поиском. Фильтры помогают быстро сузить выбор до нужной модели. Особенно это актуально для крупных разделов бытовой техники и электроники.
Приятно, что на сайте можно посмотреть множество характеристик товара, в том числе сравнить модели между собой. А фотографии высокого качества позволяют рассмотреть внешний вид в деталях. Вот пример положительного отзывы:
"Интернет-магазин Азимут вызывает у меня только положительные эмоции. Все четко структурировано, удобный каталог, нормально работает поиск. Заходишь, ищешь нужную вещь и без проблем находишь", - делится впечатлениями Николай из Москвы.
Ассортимент и цены
Следующий важный фактор для интернет-магазина – это, конечно, ассортимент. В Азимуте представлены десятки тысяч наименований товаров от самой разнообразной бытовой техники до мелочей для дома и косметики. Причем цены вполне демократичные, а то и ниже, чем у конкурентов.
"Я периодически покупаю в Азимуте бытовую технику для дома и всегда нахожу приличный выбор по разумным ценам. Недавно брал стиральную машину за 23 тысячи - это дешевле чем в других онлайн-магазинах", - комментирует Иван из Екатеринбурга.
Отдельно стоит сказать про распродажи и акции, которые регулярно проводит Азимут. Здесь можно сделать очень выгодные покупки, экономя до 40% от первоначальной цены. Акций действительно много, причем на самые разные группы товаров.
"Больше всего люблю заходить в Азимут во время распродаж. Всегда нахожу для себя что-то полезное со скидкой. А однажды купила планшет со скидкой 50%, просто не удержалась!", - делится Анна из Санкт-Петербурга.
Скорость доставки
Когда речь заходит об интернет-магазинах, один из главных вопросов - насколько быстро доставят товар. Азимут работает со многими службами доставки и курьерскими компаниями. Доставка возможна во все регионы России.
Большинство покупателей отмечают, что их заказы приходят в указанные сроки или даже быстрее. Например, в Москве и Петербурге доставка осуществляется уже на следующий день.
"Мне нравится оперативность доставки Азимута. Я делал несколько заказов в Москву, причем доставляли как курьеры магазина, так и СДЭК. Все приходило либо на следующий день, либо максимум через два", - комментирует Сергей.
Конечно, бывают и накладки, особенно в удаленные регионы. Но в целом логистика в Азимуте налажена неплохо, товары приезжают довольно быстро.
Качество обслуживания
Еще один важный аспект для интернет-магазина - это уровень обслуживания покупателей. Как оценивают работу менеджеров и консультантов самые обычные клиенты Азимута?
В целом, отзывы довольно позитивные. Многие отмечают вежливость и профессионализм сотрудников поддержки. На возникающие вопросы стараются ответить быстро и подробно.
"Однажды мне доставили сломанный товар, хотя вроде упаковка была целой. Позвонила в поддержку Азимута, объяснила ситуацию. Без вопросов согласились принять обратно и отправить новый товар. Конфликтов не было, решили быстро", - рассказывает Ольга из Сочи.
Впрочем, бывают и не самые позитивные отклики. Некоторые клиенты жалуются на грубость или невнимательность отдельных сотрудников. Но в целом такие случаи скорее исключение, чем правило.
Возврат и гарантия
Немаловажный аспект для интернет-покупок - возможность вернуть товар, если он не подошел или оказался неисправным. Как обстоят дела с возвратом и гарантией в магазине Азимут?
По отзывам покупателей политика здесь вполне лояльная. Можно без проблем вернуть любой товар в течение 14 дней, если он не подошел по размеру или форме. На бытовую технику и электронику предоставляется гарантия от 1 года.
"Я очень боялась заказывать одежду онлайн, вдруг не подойдет размер. Но в Азимуте оказалось все просто - заказала три платья, одно не село как надо, я его выслала обратно по почте. Возврат прошел без проблем!", - делится Лариса из Казани.
Конечно, бывают и сложные ситуации, требующие времени на решение. Но в целом магазин идет навстречу покупателям и старается решать вопросы оперативно.
Таким образом, отзывы показывают, что Азимут - достойный и надежный интернет-магазин с разумным соотношением цены и качества. У него есть свои недостатки, но в целом это хороший вариант для регулярных покупок бытовой техники, электроники и других товаров онлайн.
