Звонки с незнакомых номеров в последнее время стали настоящим бичом для многих людей. Как ответить на такой звонок, чтобы избежать неприятностей и при этом не пропустить что-то важное? Давайте разберемся.
Почему люди не отвечают на незнакомые номера
Согласно статистике, более 60% людей стараются игнорировать входящие звонки с незнакомых номеров. Это связано с рядом причин.
- Опасения столкнуться с телефонными мошенниками или спамерами.
- Нежелание тратить время на ненужные разговоры.
- Боязнь подхватить вирус или вредоносную программу.
Однако среди незнакомых номеров могут быть и действительно важные звонки: от банков, курьерских служб, организаций. Как же определить по звонку, стоит ли брать трубку?
Какие бывают нежелательные звонки и как их распознать
Существует несколько распространенных разновидностей нежелательных звонков. Давайте разберемся, как их распознать.
Телефонные мошенники
Это наиболее опасная категория звонков. Мошенники используют разные уловки, чтобы выманить у абонента конфиденциальные данные или деньги. Например:
- Представляются сотрудниками банка или госорганов.
- Сообщают о блокировке карт или учетных записей.
- Предлагают оформить подозрительно выгодный кредит или страховку.
Часто они настойчивы и требуют срочных действий, пытаясь запутать и ввести в заблуждение абонента.
Спам-звонки
Это назойливые звонки рекламного характера с предложением различных услуг или товаров. Как правило, спамеры используют автодозвон, поэтому на том конце никого нет или слышны записи.
Признаки спам-звонка:
- Номер не определяется или выглядит подозрительно (например, содержит подряд много одинаковых цифр).
- Вместо приветствия идет молчание, музыка или рекламное сообщение.
- Звонящий начинает читать заготовленный текст, не реагируя на слова абонента.
Звонки с целью распространить вирус или вредоносную программу
Злоумышленники могут использовать звонок как способ заразить телефон жертвы вирусом. Схемы бывают разные:
- Предложение бесплатно скачать полезное приложение или контент.
- Присылка ссылки якобы на фото или видео.
- Предложение выиграть ценный приз в обмен на установку приложения.
Главное – не переходить по сомнительным ссылкам и не устанавливать ничего на свой телефон, пока не убедитесь в безопасности.
Теперь разберем, как конкретно распознать потенциально опасный входящий вызов и как на него реагировать.
Правила безопасности при разговоре с незнакомцами
Даже если вы все-таки решились взять трубку и поговорить с незнакомцем, это не значит, что нужно раскрывать ему все данные о себе. Придерживайтесь простых правил:
- Не называйте свои персональные данные (номер и пароли карт, логины, адрес).
- Не отвечайте на подозрительные или двусмысленные вопросы.
- Не давайте доступ к своему телефону или компьютеру удаленно.
Если в ходе разговора звонящий начинает задавать странные вопросы или просить предоставить данные, прервите разговор и положите трубку. Не стесняйтесь показаться невежливым - лучше перестраховаться.
Современные способы определения незнакомых номеров
К счастью, сегодня существует множество сервисов, которые позволяют быстро проверить незнакомый номер телефона и идентифицировать звонящего. Рассмотрим самые популярные из них.
Специальные онлайн-сервисы и приложения
Это удобные решения, которые определяют номер и показывают информацию о нем из своей базы данных. Примеры популярных сервисов:
- GetContact
- TrueCaller
- НомерОпределитель
Они могут распознать, к какой компании или частному лицу принадлежит номер, есть ли в базе жалобы пользователей на звонки с него. Большинство сервисов предоставляют приложения для Android и iOS.
Поиск информации о номере в интернете
Можно попробовать ввести незнакомый номер в поисковую строку любой популярной поисковой системы – Google, Yandex, Mail и других. Иногда там отображается информация о том, какой организации или частному лицу принадлежит номер.
Также полезно проверить номер на специализированных форумах или сайтах, посвященных борьбе с мошенниками, например:
- СтопФрауд
- Не бери трубку
- Номера мошенников
На подобных ресурсах жертвы мошенничества часто оставляют отзывы о звонках с того или иного номера.
Проверка неотвеченных звонков и обратный звонок
Если по какой-то причине вы пропустили входящий вызов с незнакомого номера, это не значит, что нужно игнорировать его навсегда. Стоит провести проверку и перезвонить, если есть подозрение, что звонок мог быть важным.
Во-первых, посмотрите в журнале звонков, не оставил ли абонент голосовое сообщение - возможно, там будет информация о цели звонка.
Во-вторых, обязательно проверьте номер в специальных сервисах и поисковых системах, как описано выше. Если выяснится, что он принадлежит известной организации, которая могла вам звонить по делу, перезвоните.
Как не пропустить важный звонок с незнакомого номера
Иногда компании, банки или службы доставки звонят клиентам с незнакомых номеров. Как в таких случаях понять, что звонок действительно важный и не пропустить его?
- Запоминайте, когда ожидаете звонка от организаций по важным вопросам.
- Обращайте внимание на код города в номере - иногда по нему можно понять, откуда звонят.
- Компании часто подставляют определенную последовательность цифр в начале номера, по которой можно их идентифицировать.
Например, курьерские службы и такси используют номера, начинающиеся с 7953, 7924, 7771. Если видите такую комбинацию, стоит ответить на звонок, велика вероятность, что это важно.
Безопасные способы ответить на сомнительный звонок
Итак, вы все же решили ответить на вызов от незнакомца. Как сделать это максимально безопасно для себя?
- Используйте стандартные нейтральные фразы вроде "Я вас слушаю", "Вы ко мне обратились?"
- Не торопитесь называть свое имя, пока сами точно не поймете, кто звонит.
- На любые подозрительные или двусмысленные вопросы
отвечайтеуклончиво или отказывайтесь отвечать.
Главное правило - не давать в общении с незнакомцем лишнюю информацию о себе: имена, адреса, номера карт и прочее. При малейших сомнениях в чистоплотности звонящего лучше положить трубку. В следующий раз этот же абонент или другой мошенник может позвонить вам уже целенаправленно со схемой атаки.
