Ошибка 1706 при установке или обновлении пакета Microsoft Office - довольно распространенная проблема. Она мешает нормальной работе пользователя и требует оперативного решения. Давайте разберемся в причинах ее возникновения и способах устранения.
Причины возникновения ошибки 1706
Существует несколько факторов, которые могут вызвать появление этого сообщения об ошибке:
- Недостаточно свободного места на диске для установки обновлений
- Некорректные настройки брандмауэра и антивирусных программ, блокирующие доступ установщика к необходимым файлам
- Повреждение системных файлов или записей реестра, отвечающих за работу Office
- Конфликт разных версий пакета, установленных на компьютере
Рассмотрим подробнее каждую из этих причин.
Недостаток свободного места на диске
Для успешной установки обновлений и корректной работы Office требуется определенный объем свободного места на диске, обычно не менее 5 Гб. Если диск переполнен, могут возникать ошибки вроде 1706. Чтобы проверить это, можно воспользоваться стандартными инструментами ОС Windows:
- Открыть меню "Пуск"
- Ввести в поиске "Диск"
- Нажать на пункт "Диски"
- Посмотреть доступный и использованный объем диска C:
Если места мало, рекомендуется удалить ненужные файлы и освободить хотя бы 5-10 Гб.
Настройки брандмауэра и антивируса
Зачастую ошибка 1706 вызвана блокированием установщика Microsoft Office брандмауэром или антивирусом. Эти программы рассматривают действия установщика как потенциально опасные и запрещают их.
Чтобы проверить, так ли это, рекомендуется временно отключить защитные механизмы:
- Зайти в раздел настроек брандмауэра ОС
- Снять галочки на пунктах "Включить брандмауэр" и "Включить защиту сети"
- Зайти в раздел настроек установленного антивируса
- Отключить опцию "Защита в режиме реального времени"
После этого попробовать запустить установку или обновление Office. Если ошибка 1706 не возникла, значит проблема была как раз в блокировке брандмауэром/антивирусом.
1706 - ошибка установки
Другая распространенная причина - повреждение системных файлов или записей реестра ОС Windows, отвечающих за корректную работу Microsoft Office.
Чтобы проверить целостность файлов, нужно выполнить следующие действия:
- Запустить командную строку cmd.exe с правами администратора
- Ввести команду: sfc /scannow
- Дождаться завершения проверки и появления результата
Если обнаружены поврежденные файлы, необходимо установить последние обновления Windows и запустить проверку повторно. Это поможет восстановить целостность системы.
Поиск ошибок в реестре ОС
Другой вариант - просканировать реестр при помощи утилиты ScanRegW.exe. Она входит в дистрибутив ОС Windows и позволяет найти проблемы в ключах реестра, вызывающие сбои в работе программ, в том числе офисных пакетов.
Пошаговая инструкция:
- Запустить файл ScanRegW.exe из папки C:\Windows\System32
Далее необходимо следовать подсказкам мастера, указав путь к папке установки MS Office и запустив полное сканирование. По результатам можно будет восстановить некорректные записи в реестре, что исправит ошибку 1706.
Конфликт версий
Еще одной распространенной причиной ошибки является конфликт разных версий MS Office, установленных на компьютере. Например, вы пытаетесь установить Office 2019, а у вас еще остались файлы от Office 2016 или 2010. Это может привести к сбоям.
Чтобы избежать этого, нужно полностью удалить старую версию Office перед установкой новой:
- Зайти в "Панель управления" - "Программы и компоненты"
- Найти запись об установленном ранее Office в списке (например "Microsoft Office 2010")
- Нажать кнопку "Удалить"
- Дождаться полного завершения процесса удаления
- Перезагрузить компьютер
- Установить новую версию Office
Это позволит избежать конфликта компонентов разных пакетов и появления ошибки 1706 далее.
