Многие специалисты мечтают о карьерном росте, но боятся взять на себя роль руководителя из-за отсутствия опыта. Как же решить эту дилемму и стать эффективным менеджером? А бывает и наоборот: человек не имея навыков или особых необходимых черт характера взмывает до руководителя (последствия этого далеко не всегда бывают безобидными как для персонала, так и для компании). В статье мы разберем типичные ошибки и дадим ценные советы.
1. Признаки готовности к роли руководителя
Прежде чем браться за управленческие функции, важно оценить свою готовность и наличие необходимых личностных качеств. Для начала проведите честный анализ и ответьте себе на такие вопросы:
- Готовы ли вы брать на себя повышенную ответственность?
- Есть ли у вас лидерские качества и навыки управления людьми?
- Хватит ли у вас терпения и такта в общении с подчиненными?
- Готовы ли вы тратить время на решение организационных вопросов?
Если ответ "да" хотя бы на половину этих вопросов, можно рассматривать себя как кандидата на повышение.
Тест на выявление склонности к лидерству
Следующий шаг – пройти тестирование и определить свой лидерский и управленческий потенциал. Для этого мы рекомендуем использовать такие инструменты как DISC тест или опросник Блейка-Мутона. По результатам вы сможете оценить не только уровень склонности к руководящей роли, но и слабые стороны, над которыми стоит поработать.
Например, тест DISC выявляет 4 управленческих типа:
- Доминантный - Влиятельный - Стабильный- Добросовестный
Для успешного управления командой нужен баланс этих качеств. Если вы, к примеру, чересчур доминантны, но не обладаете влиянием или стабильностью – это тревожный знак.
2. Изучение теории менеджмента
Как стать руководителем без опыта и времени на практическую отработку управленческих функций? Необходимо инвестировать время на изучение теории менеджмента. Это позволит получить базовые знания и избежать распространенных ошибок новичков.
Опытные управленцы единодушны в одном: организация деловых переговоров – сложный процесс, требующий не только харизмы и энтузиазма, но и профессиональной подготовки в области менеджмента.
Основные принципы управления персоналом
- Постановка целей
- Планирование
- Организация процессов
- Мотивация и контроль исполнения
Любая деятельность связана с постановкой цели и планированием этапов ее достижения. Применительно к управлению – это создание четкого плана развития подразделения и дорожной карты для сотрудников.
Решать конкретные повседневные задачи эффективно
Также будущему управленцу необходимо отработать навык как решать кейсы – задачи из реальной практики менеджмента. Это поможет принимать верные решения в нестандартных ситуациях и избегать стресса от неопределенности. Рассмотрим пример кейса.
| Ситуация | В отделе продаж наблюдается резкое снижение показателей. Нужно разобраться в причинах и выработать план мероприятий для исправления ситуации. |
| Вопрос | Какие действия вы бы предприняли на месте руководителя отдела продаж? |
Подобные кейсы учат анализировать ситуацию, просчитывать риски и принимать сбалансированные управленческие решения.
Модели и концепции лидерства
Помимо общих принципов менеджмента, стоит изучить различные модели и концепции лидерства. Например, теория управления командой по Белбину или ситуационная модель лидерства Херси-Бланшара. Это позволит выработать свой эффективный стиль управления.
4 типа руководителя по Адизесу
Также интересна модель Ицхака Адизеса, выделяющего 4 ключевых типа менеджера:
- Производитель результатов
- Администратор
- Предприниматель
- Интегратор
Для успеха нужен баланс всех этих ипостасей. И здесь у руководителя без опыта зачастую возникает перекос в одну из сторон.
Трансформация специалиста в руководителя
На пути от специалиста к руководителю человек проходит определенные этапы личностного роста. По словам эксперта Елизаветы Ефремовой, один из ключевых моментов этой трансформации – переосмысление жизненных целей и ценностей.
Если вы только стали руководителем без опыта, вам придется кардинально поменять привычный уклад и образ мыслей. Перейти от простого исполнителя к генератору новых идей и решений.
Самоанализ и рефлексия
В этот непростой период очень важно заниматься самоанализом и рефлексией. Задавайте себе сложные вопросы, выявляйте проблемные зоны и недостатки.
Например:
- Чего мне не хватает, чтобы стать хорошим руководителем и умело управлять коллективом?
- Какие управленческие инструменты я использую недостаточно эффективно?
- Есть ли у меня дефициты в коммуникативных или организаторских навыках?
Честные ответы позволят сфокусироваться на развитии именно тех компетенций, которые необходимы для роста как менеджера.
Ошибки начинающих руководителей
К сожалению, управленцы-новички часто совершают одни и те же типичные ошибки. Например, пытаются с ходу кардинально поменять все процессы в компании. Или ведут себя слишком авторитарно по отношению к подчиненным.
По словам эксперта Елизаветы Ефремовой, один из ключевых моментов для руководителя без опыта – это кризис адаптации. Когда сталкиваешься с реальностью, которая не совпадает с ожиданиями и амбициями.
Работа над ошибками
Как только vous поймете свои слабые стороны, сразу же начинайте над ними работать. Например, если плохо получается ставить задачи подчиненным:
- Проанализируйте свой стиль формулировки задач
- Посоветуйтесь с наставником о вариантах улучшения
- Потренируйтесь ставить задачи коллегам или друзьям, чтобы отточить навык
- Уделяйте больше внимания формулировкам и убедитесь, что задачи поняты правильно
Поддержка команды и руководства
Также важно в период адаптации чувствовать поддержку своей команды и вышестоящего руководства. Например, опытный HR-директор может стать хорошим ментором для руководителя без опыта.
Регулярно общайтесь с коллегами, не бойтесь задавать вопросы и просить совета. Постепенно войдете в роль и обретете уверенность.
Поиск наставника
Один из лучших способов избежать типичных ошибок для начинающего управленца - найти себе наставника. Опытный ментор поможет быстрее адаптироваться к новой роли и выстроить эффективную систему управления.
Кто может стать наставником
В качестве наставника лучше всего подойдет человек с успешным опытом руководства, работающий в вашей отрасли. Это может быть:
- Ваш непосредственный руководитель
- Опытный коллега из параллельного отдела
- Вышестоящий менеджер из другого филиала или подразделения компании
Форматы наставничества
С наставником можно взаимодействовать как очно, так и дистанционно. Возможные форматы:
- Регулярные личные встречи
- Переписка по рабочим вопросам
- Совместное посещение совещаний и мероприятий
Главное - наладить постоянный диалог и получение обратной связи от ментора.
Изучение коллектива
Еще одна важная задача для начинающего руководителя - изучить коллектив и выявить неформальных лидеров. Это поможет определить векторы влияния в команде и скорректировать их в нужное русло.
Анализ взаимоотношений в команде
Чтобы разобраться в структуре коллектива, нужно выявить:
- Кто пользуется неформальным авторитетом
- Есть ли в команде оппозиционные группы
- Какие сотрудники обладают экспертной властью
Это поможет понять расстановку сил и влияний внутри группы. На основе анализа легче выстроить эффективную систему управления.
Определение потребностей коллектива
Также важно изучить запросы и мотиваторы команды. Это позволит:
- Сформулировать цели, которые вдохновят коллектив
- Подобрать систему мотивации под особенности сотрудников
- Выстроить атмосферу сотрудничества в команде
SWOT-анализ коллектива
Еще один полезный инструмент - SWOT-анализ сильных и слабых сторон команды. Это позволит:
- Определить векторы развития
- Спланировать обучение сотрудников
- Сформировать сбалансированный кадровый состав
Формирование стратегии
После того как новый руководитель изучил коллектив, настает время выработки управленческой стратегии. От того, насколько грамотно она будет сформулирована, зависит успех на начальном этапе.
Постановка целей и задач
На первом этапе необходимо определить цели, которые ставит перед коллективом руководство компании, а также задачи для каждого сотрудника и подразделения. Цели должны быть:
- Конкретными
- Достижимыми
- Измеримыми
Разработка плана развития
Далее на основе целей формируется стратегический план развития коллектива. Он включает в себя:
- Ключевые направления развития
- Необходимые изменения в структуре и составе команды
- Поэтапные шаги для достижения целей
Моделирование процессов
Следующий шаг - детально прописать процессы и регламенты работы каждого подразделения и роли. А также - систему KPI и мотивации.
