Приложение "Пятерочка" перестало работать? Эта ситуация знакома многим пользователям, которые привыкли использовать удобный цифровой сервис для заказа продуктов или накопления бонусов. В статье мы разберем типичные причины, по которым приложение может не работать, и дадим пошаговые инструкции, как быстро восстановить его работу на своем смартфоне или планшете.
Основные причины неработоспособности приложения "Пятерочка"
Существует несколько распространенных причин, по которым приложение "Пятерочка" может перестать работать на вашем устройстве.
Проблемы с интернет-соединением и настройками Wi-Fi
Для корректной работы приложение должно иметь стабильное подключение к интернету. Поэтому в первую очередь убедитесь, что на вашем смартфоне или планшете включен Wi-Fi или мобильный интернет.
- Проверьте в настройках, включен ли Wi-Fi. Если нет - включите.
- Убедитесь, что вы подключились к нужной сети Wi-Fi верно введя пароль.
- Проверьте в настройках, включены ли мобильные данные. Включите, если отключены.
- Попробуйте открыть в браузере другой сайт, чтобы убедиться, что интернет работает.
Если проблема не в интернет-соединении, переходим к следующим возможным причинам.
Устаревшая версия приложения
Разработчики регулярно выпускают обновления приложения "Пятерочка", чтобы исправлять ошибки, добавлять новый функционал и улучшать производительность. Если приложение долго не обновлялось, в нем могли накопиться проблемы.
Проверьте в магазине приложений, есть ли доступное обновление для "Пятерочки". Установите последнюю версию - это может решить проблемы с работоспособностью.
Так выглядит пункт о доступных обновлениях приложения в Play Маркете на Андроид
Можно также настроить автообновление приложений, чтобы в дальнейшем они обновлялись сразу, как только появится новая версия.
Недостаточно памяти на телефоне
Если в памяти вашего смартфона остается слишком мало свободного места, приложения начинают работать медленно и "глючить". Проверьте количество доступной памяти в настройках телефона и при необходимости удалите часть файлов, фотографий или не актуальных приложений.
Пошаговая инструкция по восстановлению работы приложения
Если ни одна из описанных выше причин не помогла решить проблему с неработоспособностью приложения "Пятерочка", можно попробовать следующие пошаговые решения:
-
Проверка интернет-соединения
Хотя мы уже проверяли интернет выше, давайте повторим:
- Включите и выключите Wi-Fi Включите и выключите мобильный интернет Перезагрузите роутер, если используете Wi-Fi
-
Обновление приложения до последней версии
Даже если вы уже пробовали устанавливать обновления, повторите процедуру:
Удалите приложение "Пятерочка" из телефона Зайдите в магазин приложений и установите Пятерочку заново Запустите свежеустановленное приложение
"Пятерочка": не работает приложение, почему — это распространенная проблема пользователей, которую можно решить, следуя приведенным выше рекомендациям.
Очистка кэша и лишних данных
На вашем смартфоне с течением времени накапливается много временных файлов, кэша и данных от работы различных приложений. Это может привести к замедлению работы и ошибкам.
Чтобы очистить лишние данные для приложения "Пятерочка":
- Зайдите в настройки вашего телефона, найдите раздел с установленными приложениями
- Найдите приложение "Пятерочка" и заходите в его настройки
- Нажмите на кнопки "Очистить кэш" и "Очистить данные"
- Перезапустите приложение - оно должно заработать быстрее и без ошибок
Если очистка кэша не помогла, попробуем перезагрузить смартфон.
Перезагрузка смартфона
"Пятерочка" — не работает приложение, почему — после накопления лишних файлов и временных данных перезагрузка устройства может помочь вернуть приложение к стабильной работе.
Чтобы перезагрузить телефон или планшет:
- Нажмите и удерживайте кнопку блокировки/включения питания в течение 60 секунд
- Дождитесь, пока устройство полностью выключится
- Через 1 минуту снова включите телефон и дайте ему полностью загрузиться
После перезагрузки снова попробуйте открыть приложение "Пятерочка" - сбои должны исчезнуть.
Изменение настроек безопасности телефона
Почему не открывается приложение "Пятерочка" телефоне - иногда из-за сложных настроек безопасности Android приложение не получает нужные разрешения для работы.
Чтобы это исправить:
- Зайдите в раздел настроек "Безопасность и конфиденциальность"
- Найдите пункт "Разрешения приложений"
- Выберите "Пятерочка" и разрешите все запрашиваемые разрешения
Теперь приложение должно получить доступ к необходимым функциям вашего смартфона.
Удаление и повторная установка приложения
"Пятерочка" — доставка не работает приложение, почему — если ни один способ не помог вернуть приложение к работе, придется удалить его и установить заново.
