Как выстроить эффективную структуру управляющей компании в современных условиях

Управляющие компании сегодня - важнейший инструмент эффективного управления холдингами. Но как выстроить оптимальную структуру управляющей компании, чтобы она работала как единый механизм на общий результат? Давайте разберемся.

Законодательные аспекты управляющих компаний в России

Определение понятия "управляющая компания" присутствует в российском законодательстве только применительно к инвестиционным фондам и негосударственным пенсионным фондам. Это компании, занимающиеся управлением инвестиционными средствами.

Управляющие компании также могут использоваться для альтернативного участия партнеров в бизнесе, если они не могут или не хотят быть прямыми собственниками, но при этом желают контролировать и управлять им.

Различают аффилированные управляющие компании, тесно связанные с бизнесом, и независимые сторонние организации. Выбор зависит от целей учредителей.

Задачи управляющей компании в холдинге

Ключевые вопросы акционеров и топ-менеджеров о роли управляющей компании:

• Насколько оправданы ее расходы?
• Приносит ли она реальную пользу бизнесу?
• Не мешает ли гибкости компаний?

Для определения оптимального распределения функций проводится экспресс-аудит по модели SIPOC, широко используемой в "Шести сигмах":

S (Supplier) – Поставщик

I (Input) – Вход

P (Process) – Процесс

O (Output) – Выход

C (Customer) – Потребитель

Эффективность подразделений УК оценивается исходя из потребностей внутренних клиентов компании.

Структура управляющей компании

Существует два типичных подхода к построению структуры управляющей компании в холдинге.

• В первом случае УК берет на себя вспомогательные функции - финансы, право, IT и т.д. Производственные компании занимаются непосредственно бизнес-процессами. Такая централизованная модель эффективна для небольших территориально близких предприятий. Но чем сложнее структура холдинга, тем менее гибкой она становится.
• Во втором подходе УК выполняет только ключевые координирующие функции, а вспомогательные остаются в компаниях. Такая модель лучше подходит для крупных, территориально удаленных бизнесов.

Выбор оптимальной структуры зависит от интегрированности и взаимозависимости бизнес-процессов в холдинге.

Когда имеет смысл создавать управляющую компанию

Управляющая компания оправдана, если:

• Есть несколько крупных и средних предприятий
• Они имеют схожие бизнес-процессы
• Требуется централизованное управление ресурсами

Преимущества УК:

1. Централизация общих функций
2. Единые стандарты управления
3. Оптимизация денежных потоков

Структура управляющей компании также позволяет выстроить схемы распределения прибыли в холдинге.

Практические кейсы структур управляющих компаний

Рассмотрим два практических примера.

Первый – классический вертикально-интегрированный холдинг из 2 тыс. человек в одном регионе. УК выполняла все вспомогательные функции, жестко контролировала финансы. Такая структура эффективна в кризисе, но в обычных условиях приводит к конфликтам и падению мотивации.

Второй пример – территориально распределенный холдинг из 12 тыс. человек. УК занималась только координацией. Из-за чрезмерного вмешательства в операционную деятельность возник кризис управления. В итоге УК была упразднена.

Таким образом, нужен гибкий и сбалансированный подход к распределению функций между УК и компаниями холдинга.

Рекомендуемая роль и вес управляющей компании

Роль УК должна определяться исходя из степени взаимосвязи бизнес-процессов компаний холдинга. Чем она выше, тем более централизованным должно быть управление.

Можно выделить 4 типовые модели УК:

1. Портфельный инвестор
2. Координатор
3. Бизнес-партнер
4. Единый центр управления

Для конкретного холдинга нужно определить оптимальную целевую модель исходя из его специфики.

Оптимальный набор функций управляющей компании

Типичный набор функций УК:

• Финансы и контроллинг
• Правовое сопровождение
• Управление ИТ
• HR и обучение персонала
• Стратегическое планирование

Не все функции стоит централизовывать. Например, маркетинг и продажи могут оставаться в компаниях. Распределение функций нужно регулярно пересматривать.

Принципы построения структуры управляющей компании

Существует два подхода к формированию структуры УК:

1. "Снизу вверх" - от функций к структуре
2. "Сверху вниз" - от целевой модели к функциям

Структура должна быть гибкой и оптимизироваться по мере изменения задач.

Кадровая политика управляющей компании

Классическая иерархическая УК часто сталкивается с проблемой мотивации менеджеров. Варианты решения:

• Привлечение профессиональных наемных управленцев
• Включение топ-менеджеров компаний в состав УК
• Эффективные KPI и бонусные схемы

Правильная кадровая политика - залог успеха УК.

Контроль и оценка эффективности управляющей компании

Для оценки работы УК используются специальные KPI, увязанные с показателями компаний холдинга. Например:

• Рост выручки и прибыли холдинга
• Снижение издержек
• Повышение производительности труда

Также проводится регулярный опрос внутренних клиентов о качестве услуг УК.

Регулярный аудит управляющей компании

Структура управляющей компании и бизнес-процессы должны периодически аудироваться для выявления возможностей оптимизации.

Аудит позволяет ответить на вопросы:

• Насколько эффективно распределены функции?
• Нет ли дублирования функций?
• Как можно улучшить процессы?

Мотивация персонала управляющей компании

Помимо KPI и бонусов, для мотивации сотрудников УК важно:

• Вовлечение в принятие решений
• Возможности обучения и карьерного роста
• Комфортные условия труда
• Корпоративные мероприятия

Мотивированная команда - залог успеха управляющей компании.

Внедрение изменений в управляющей компании

Любые серьезные изменения в УК требуют тщательной подготовки:

1. Постановка целей и задач
2. Анализ текущего состояния
3. Разработка дорожной карты
4. План коммуникаций
5. Обучение персонала
6. Контроль реализации

Без вовлечения команды сложно провести оптимизацию управляющей компании.

Преимущества централизованных закупок

Если функция закупок передана управляющей компании, это дает ряд преимуществ:

• Экономия за счет масштаба
• Профессиональный подход к выбору поставщиков
• Единые стандарты качества закупок

Централизация закупок позволяет оптимизировать издержки холдинга.

HR-бренд управляющей компании

Для привлечения лучших специалистов важно формирование HR-бренда УК:

• Имидж надежного и стабильного работодателя
• Возможности обучения и карьерного роста
• Комфортные условия и соцпакет
• Интересные проекты и задачи

HR-бренд повышает лояльность сотрудников и удержание талантов в компании.

Аутсорсинг непрофильных функций УК

Часть поддерживающих функций УК можно отдать на аутсорсинг:

• Бухгалтерия и налоговый учет
• IT-инфраструктура
• Хозяйственное обеспечение

Это позволяет сконцентрироваться на ключевых процессах и снизить расходы.

Цифровизация процессов управляющей компании

Внедрение цифровых технологий в УК дает эффекты:

• Оптимизация и автоматизация рутинных процессов
• Быстрый и удобный документооборот
• Актуальная аналитика и отчетность

Цифровизация повышает скорость и качество управления в холдинге.

Риск-менеджмент в управляющей компании

Для минимизации рисков УК необходимо:

• Регулярная оценка рисков
• Разработка планов по снижению рисков
• Страхование ответственности
• Формирование резервов и фондов

Эффективный риск-менеджмент повышает устойчивость управляющей компании и холдинга.

Внутренние коммуникации в управляющей компании

Для эффективной работы УК важна налаженная система внутренних коммуникаций:

• Регулярные совещания и встречи
• Корпоративный портал и чаты
• Своевременное информирование о изменениях
• Обратная связь от сотрудников

Хороший инфопоток объединяет команду управляющей компании.

Взаимодействие управляющей компании с дочерними структурами

Важно наладить эффективный обмен информацией УК с компаниями холдинга:

• Регулярная отчетность компаний в УК
• Консультационная поддержка компаний
• Оперативное решение возникающих вопросов

Плотное взаимодействие повышает качество управления холдингом.

Система KPI для управляющей компании

Эффективность УК оценивается по KPI:

• Финансовые KPI (прибыль, издержки)
• Операционные KPI (производительность)
• Качественные KPI (удовлетворенность клиентов)

Сбалансированная система KPI мотивирует УК на результат.

Бенчмаркинг управляющей компании

Полезно регулярно проводить бенчмаркинг УК:

• Сравнение показателей с конкурентами
• Анализ лучших практик в отрасли
• Внедрение успешных кейсов

Бенчмаркинг стимулирует развитие и оптимизацию УК.

Стратегическое планирование в управляющей компании

Разработка стратегии УК включает:

• Анализ макроэкономики и рынков
• Постановка стратегических целей
• Выбор путей достижения целей
• Разработка стратегических инициатив

Стратегическое планирование фокусирует УК на приоритетах развития.