На сайтах и форумах постоянно происходят изменения, добавляются или закрываются темы. Все это должно осуществляться в определенном порядке. За этим следит модератор сайта. Дословный перевод этого слова с английского звучит как «судья», или «арбитр». Работа модератора в какой-то мере соответствует этому значению. Он осуществляет надзор за общением на форуме, препятствует проникновению спама или ненормативной лексики на сайт.
Модератор – это человек, который назначается администрацией сайта. Это может быть один из пользователей или участников форума.
Для начала ему отводится испытательный срок, за который он должен максимально продемонстрировать свою работу. Затем решается вопрос о пребывании этого человека в данной должности.
Модератор – это участник, имеющий больше прав, чем обычный пользователь. Он должен принимать активное участие в обсуждениях и быть всегда в «теме».
Он подбирает темы для обсуждения, предлагает ссылки, дает советы и делает обсуждение интересным. Чтобы сделать форум более продуктивным и удобным, модератор прилагает максимум усилий.
Здесь надо задействовать весь имеющийся талант и способности, знания и опыт.
Кроме вышеперечисленных требований, есть еще несколько качеств, которыми должен обладать модератор.
Работа его состоит в постоянном общении с другими участниками. Поэтому он должен быть общительным и коммуникабельным. Также очень важно быть доброжелательным и легко идти на контакт.
Модератор – это человек, который активно курирует работу своего раздела, обращает внимание на любые темы, а особенно на технические, которые касаются работы сайта.
Однако он является таким же участником форума, как и другие. Он подчиняется всем правилам форума. Модератор – это статус, который присваивается. Этот человек может иметь свое мнение по обсуждаемым вопросам, которое будет расходиться с мнением других пользователей. Это не должно влиять на работу форума. Проще говоря, модератор не должен навязывать свое мнение и удалять другие высказывания, которые являются субъективными.
Он может лишь высказывать свое мнение, которое не имеет преимуществ.
В обязанности модератора входит поддержание порядка на форуме, устранение беспорядков, недопущение оскорблений, скандалов и переходов на личности. Он может открывать, удалять или закрывать темы, удалять сообщения, которые не соответствуют правилам форума. Он вправе допускать участников к общению или отстранять.
Модератор не имеет право разглашать личные сведения или информацию, которая не предназначена для общего пользования.
Если он допустил оплошность в работе, то это обсуждается в системе личной почты с другими модераторами или администратором. Разговор о внутренних проблемах сайта или сомнительных участниках происходит только при личном общении. О своих претензиях к администрации сайта, касающихся работы, модератор сообщает в личную почту.
Человек, занимающий эту должность, должен быть грамотным и владеть всеми приемами построения правильной речи. Можно сказать, что от его работы зависит популярность и посещаемость форума.
