Сингапурские исследователи выяснили, что выбор виртуального фона может существенно влиять на нашу работоспособность во время видеоконференций. Размытые и анимированные фоны слишком сильно нагружают мозг, вызывая быструю усталость. И приходится принимать дополнительные меры, чтобы чувствовать себя более энергично во время онлайн-встреч.
В чем проблема с видеозвонками
По словам исследователей, многочасовые видеозвонки могут быть утомительными и проявляться в физической, эмоциональной или когнитивной усталости. Ее так и назвали – "усталость от Zoom". Оказывается, виртуальные видеофоны, на которых отображаются короткие видеоролики, автоматически воспроизводящиеся по кругу, являются наибольшими источниками утомления.
"Мы доказали, что использование различных типов виртуальных фонов может способствовать утомлению от видеоконференций, — сказал соавтор исследования, доктор Хэн Чжан. - Пользователи, использующие видеовиртуальные фоны, испытывают более высокий уровень утомляемости во время видеоконференций по сравнению с теми, кто использует изображения или размытые виртуальные фоны".
От этого страдают миллионы людей
Популярность инструментов для видеоконференций, таких как Zoom, резко возросла во время пандемии COVID-19, когда большинство людей были вынуждены работать из дома. Даже спустя четыре года многие компании только начинают возвращать своих сотрудников в офисы, в то время как многие другие все еще не планируют этого делать.
По словам авторов исследования, видеоконференции по-прежнему играют важную роль в современной жизни, поскольку люди продолжают работать удаленно и посещать виртуальные мероприятия. Эксперты хотели изучить, какое именно влияние на утомляемость оказывают разные типы виртуальных фонов в период видеоконференций.
Для исследования были опрошены 610 человек. Участников спрашивали об использовании виртуальных фонов и их типах (статичное изображение, размытие или видео). Уровень усталости от видеоконференций оценивался по пятибалльной шкале, охватывающей различные аспекты: общую усталость, зрительное напряжение, социальное взаимодействие, мотивацию и эмоциональное состояние.
Результаты не обнадеживают
В исследовании приняли участие 610 жителей Сингапура в возрасте от 22 до 76 лет, работающих в режиме удаленной занятости около 24 часов в неделю. Гендерный состав выборки был следующим: 284 мужчины и 326 женщин. Анализ полученных данных позволил сделать вывод о том, что наиболее высокий уровень утомляемости во время видеоконференций наблюдался у участников, использовавших видеофоны.
Анализ данных показал, что использование размытого фона коррелировало с более высоким уровнем усталости от видеоконференций по сравнению с использованием статичных изображений. Примечательно, что отсутствие виртуального фона не оказывало существенного влияния на уровень утомляемости участников по сравнению с использованием статичных изображений.
Все дело в работе нашего мозга
Исследователи отмечают, что человеческий мозг обладает высокой чувствительностью к изменениям в окружающей среде. Видеофоны, постоянно обновляя визуальную информацию, стимулируют когнитивные процессы, что может привести к перегрузке и снижению концентрации внимания.
"Для пользователей видеофонов постоянные изменения в видео привносят новую информацию с каждым кадром, — рассказал доктор Чжан. – Это постоянно отвлекает их внимание, расходует больше когнитивных ресурсов и приводит к более высокому уровню усталости в период ведения видеоконференций".
Фон действительно имеет значение
Что касается размытых фонов, то, хотя они и не несут совершенно новой информации, технические проблемы могут иногда приводить к тому, что пользователи видят отблески реальной среды. Это представляет для них новую информацию. Интересно, что окружающая обстановка, изображенная на заднем плане, имеет довольно значительное влияние на усталость на видеоконференции.
Люди, работающие в окружении природы, сообщили о более низком упадке энергии, чем те, кто работает в офисах или общественных местах. По словам доктора Чжана, работа в офисе может увеличить давление на пользователя, заставляющее его вести себя так, как будто он действительно находится в такой обстановке. Это и является причиной утомления.
Что же делать? Эксперты рекомендуют использовать статичное изображение или вообще не использовать виртуальный фон, главное, чтобы на нем не было слишком много движения.
Ученым теперь необходимо изучить влияние опыта других пользователей на усталость от видеоконференций. Конечно, на то, насколько вы утомляетесь при использовании Zoom на работе, влияют и другие факторы. Например, сроки, объем задач и количество обсуждаемых тем. Но люди, которые оставляют камеру включенной во время видеозвонков, ощущают себя более утомленными и разбитыми.
