WhatsApp – популярное в России приложение. Люди используют этот мессенджер, для того чтобы общаться друг с другом посредством текстовых сообщений, видеовызовов и классических звонков. Взамен приходится предоставлять немало информации о себе, используемом устройстве, совершаемых платежах и т. д.
Когда были изменены условия обслуживания
В январе 2021 г. разработчики WhatsApp предложили пользователям в кратчайшие сроки согласиться с новыми правилами использования сервиса. Многим людям не понравились условия. В результате аудитория мобильного приложения начала резко сокращаться. Чтобы остановить отток пользователей, создатели проекта решили перенести срок принятия изменений на 15 мая.
На данный момент новые условия уже действуют. Некоторые пользователи не обратили внимания на них, поэтому не знают о том, какие сведения собирают и хранят разработчики WhatsApp.
Какую информацию собирает компания
Компания сохраняет на своих серверах основную информацию о пользователе – номер телефона и имя, указанное в профиле. Также WhatsApp выполняет сбор текстовых сообщений, но не всех. На непродолжительный срок сохраняются недоставленные сообщения и медиафайлы. Также осуществляется загрузка контактов из адресной книги сотового телефона.
Многим пользователям мобильного приложения предоставляются платные услуги. В связи с этим компания-разработчик собирает и хранит сведения о платежах и транзакциях. Ей становится известна информация об используемых способах оплаты, суммах и т. д.
В мобильное приложение WhatsApp встроены технологии, с помощью которых становится известно о том:
- каким телефоном пользуется человек;
- какой язык и часовой пояс выбран пользователем в настройках;
- какая операционная система установлена на устройстве;
- насколько заряжен аккумулятор;
- каков уровень сигнала;
- каким образом пользователь подключается к Интернету;
- какая версия приложения установлена;
- какой мобильный оператор или провайдер используется и т. д.
Дополнительно компания определяет приблизительное местоположение пользователя (город, страна, IP-адрес). Она отмечает, что данные сведения необходимы для того, чтобы выявлять и устранять различные проблемы, связанные с функционированием мобильного приложения WhatsApp.
Для чего нужны сведения компании
Компания, которой принадлежит мобильное приложение WhatsApp, заявляет, что использует сведения пользователей с учетом действующего законодательства. Информация необходима для того, чтобы обеспечивать функционирование услуг, совершенствовать их, предоставлять клиентам техническую и информационную поддержку.
Сведения также необходимы для обеспечения безопасности. Компания, зная все о своих пользователях, эффективнее борется с вредоносным поведением других лиц, спамом, выявляет подозрительные действия в приложении WhatsApp и нарушения существующих правил и условий.
Как хранится пользовательская информация
Компания заявляет, что сбор информации не представляет никакой опасности для пользователей. Все сведения хранятся в зашифрованном виде. Даже если они будут похищены злоумышленниками, никто не сможет воспользоваться ими в своих целях, просмотреть, прочитать и т. д.
Пользователь может в любой момент отозвать согласие на использование данных. Для этого потребуется удалить аккаунт и перестать пользоваться мобильным приложением WhatsApp. После выполнения этого действия компания сотрет всю информацию со своих серверов (фото, неотправленные сообщения, список контактов и т. д.).
Важно отметить, что при удалении мобильного приложения WhatsApp без удаления профиля персональная информация никуда не исчезнет с серверов компании-разработчика. Сведения будут храниться в течение длительного времени.
