Сегодня перед владельцем бизнеса встает дилемма: пользоваться собственным ИТ-отделом или польститься на модное течение — . Если для вас также актуален вопрос выбора, рекомендуем прежде всего оценить положительные и отрицательные стороны работы со сторонней компанией.
Работа, которую можно отдать на аутсорсинг
ИТ-деятельность, которые вы можете передать на аутсорсинг, может существенно облегчить задачи ваших сотрудников. Внешняя организация может предоставлять следующие услуги:
- Техподдержка
- Руководство сотрудниками
- Бюджетное планирование
- Поддержка сети
- Разработка ПО
- Обработка данных
- Настройка серверов
- Управление сетью компании
- Автоматизация бизнес-процессов
Положительные стороны сотрудничества с IT-компанией
Каковы преимущества IT аутсорсинга? Сторонние ИТ-услуги помогут:
- Уменьшить операционные затраты. Вооружитесь помощью специалистов ИТ-компании, и сможете вычеркнуть некоторые статьи расходов из бюджета. Не придется платить премии, налоги, оплачивать обучение...
- Получить в распоряжение грамотных профессионалов. Подпишите договор на абонентское обслуживание, и вы будете пользоваться услугами специалистов, имеющих сертификаты Microsoft, Cisco или 1С. Как правило, они гораздо опытнее штатных специалистов, поскольку работают во множестве сфер. Это и финансовые организации, и больницы, и производства, и бухгалтерские и юридические конторы.
- Избежать ошибок технического характера. Не придется метаться в поисках обновлений ПО или оборудования. Наоборот, вы даже сэкономите, т.к. ИТ-компания в курсе последних изменений с своей сфере и будет обновлять все необходимые вам программы.
Чего опасаться?
Как владельцу предприятия малого бизнеса, вам, конечно, захочется контролировать все его сферы. Но кое-что придется доверить другим лицам. Не многие готовы сделать это даже несмотря на весомые преимущества ИТ аутсорсинга. Все-таки сторонняя организация должна вникнуть в тонкости вашего бизнеса, но она может и не разглядеть все ваши потребности. Поэтому можно столкнуться с рядом неприятных моментов:
- Профессионализм сотрудников подрядчика. На ИТ базируется весь бизнес, и вам нужна будет действительно качественная услуга. А иначе вы можете сильно рисковать.
- Полная конфиденциальность. Внешних ИТ-сотрудников контролировать будет сложнее, чем штатных. Будет лучше, если ваши данные будут храниться на собственных серверах. И не забудьте подписать договор о неразглашении информации.
- Негибкое ИТ-решение. Вы подписали договор с организацией, и вынуждены сотрудничать с ней, поскольку иначе некому будет продлевать лицензии на выбранное ПО. Лучше сразу же выбирайте гибкий вариант, чтобы можно было легко уйти.
