Несмотря на то, что многие современные мобильные девайсы практически полностью заменяют многим пользователям компьютер, рано или поздно возникает ситуация, когда необходимо выполнить синхронизацию телефона со стационарным ПК. Именно в такие моменты может случиться так, что устройство перестало отвечать или было отключено. "Андроид" и айфон одинаково часто сталкиваются с таким недугом. Далее речь пойдет о его основных причинах и способах решения.
Для начала разберемся с более распространенной операционной системой - Android.
Несоответствующая функция
Это достаточно простой и очевидный вариант. Скорее всего, на вашем телефоне включена функция подзарядки от провода. Поэтому устройство перестало отвечать или было отключено. Исправляется это достаточно просто:
- после подключения к компьютеру откройте уведомление о зарядке;
- в меню уберите галочку с этой функции на "Получение файлов".
Взаимодействие или повреждение
Вполне возможно, что устройство перестало отвечать или было отключено из-за того, что во время работы оказался задет кабель. В результате этого переходник практически или полностью выскочил из USB порта, что привело к возникновению ошибки. В таком случае просто проверьте плотность его размещения.
Дополнительным вариантом может стать повреждение шнура. Пройдитесь по всей его длине и проверьте на наличие различных заломов, разрывов оплетки или повреждений в области самого переходника. Также стоит попробовать подключиться с помощью дополнительного кабеля. Либо использовать этот же шнур, но с другим устройством.
Если в обоих случаях возникает ошибка, выполните замену кабеля.
Ошибка драйверов
Одной из причин возникновения такой неисправности бывает нарушение портации кабеля. Это означает, что в работе драйверов устройства была обнаружена ошибка. Или же они оказались полностью удалены. В связи с этим персональному компьютеру не удается распознать подключаемое устройство.
Исправляется это проведением стандартной отладки по USB. После нее должно происходить распознавание гаджета.
Теперь разберем причины ошибки "устройство перестало отвечать или было отключено" на iPhone.
Нарушение целостности шнура
Это первый и самый очевидный вариант. Компанию Apple достаточно часто подозревают в изготовлении аксессуаров таким образом, чтобы их нужно было чаще покупать. Одна из версий гласит, что оплетка проводов для зарядки и наушников сделана из материала, который достаточно быстро стирается. Правда это или нет - неизвестно. Но факт в том, что кабель зарядки у iPhone не живет достаточно долго, в то время как провода от дешевых смартфонов можно использовать годами.
Если при подключении к компьютеру айфона устройство перестало отвечать, обратите внимание на место скрепления кабеля и переходника, возможно, провода уже оголились и привели к нестабильности работы. Также стоит проверить и всю длину шнура. Обращайте внимание на перегибы и заломы.
Решение достаточно простое - почините или замените шнур.
Не удалось запустить Apple Mobile Device
Если при подключении к компьютеру устройство перестало отвечать или было отключено, то выполните проверку в диспетчере задач. Возможно, указанная служба была отключена. Это может произойти как вследствие ошибки в работе компьютера, так и посредством вмешательства пользователя.
Исправить ситуацию можно простым перезапуском операционной системы. Дополнительно проверьте различные программы, которые позволяют регулировать автоматический запуск утилит и приложений.
Проблема из-за папки
Достаточно часто ошибка "устройство перестало отвечать или было отключено" возникает по причине папки с названием Lockdown. Она находится среди файлов программного обеспечения Apple. Исправить эту неприятность достаточно просто. Для этого выполните следующий алгоритм:
- проследуйте через проводник в папку Apple;
- там найдите раздел, который может называться Application Data или ProgramData;
- в нем найдите и переместите в корзину папку Lockdown;
- выполните перезагрузку программы iTunes и проверьте результат.
Неисправность самого телефона
Некоторые устаревшие модели iPhone склонны к значительным сбоям в работе. Особенно при обновлении до максимально новой части ОС. В результате, если при подключении к компьютеру устройство перестало отвечать или было отключено, обратите внимание на сам девайс.
Проверьте, реагирует ли он на нажатия и разблокировку, откликаются ли все возможные клавиши. И вообще, не произошло ли экстренного отключения из-за резкой разрядки батареи.
Если он просто завис, то выполните принудительную перезагрузку. Для этого зажмите кнопку "Домой" и клавишу блокировки. Держите их до того момента, пока на экране снова не появится логотип продукта.
