Любая беседа — обмен мнениями. Собеседники при этом находятся в равных положениях. А вот интервью называть обменом мнениями было бы не совсем верным, поскольку это — получение информации. Журналист нацелен получить информацию, поэтому дискуссии зачастую недопустимы.
В журналистике виды интервью можно рассматривать по-разному. У американцев это классифицируется примерно так:
- в зависимости от материала, который последует (информационное, личностное и пр.);
- по типу организации (случайное, по договоренности, пресс-конференция);
- по предмету обсуждения (происшествия, политика, преступления);
- по типу собеседника (звезды, очевидцы событий, незаметные, хорошо известные);
- по социальному положению (высшие слои, равные журналисту, низшие слои);
- по способу общения (по телефону, личная встреча).
У нас обычно виды интервью классифицируются так:
- интервью протокольные (цель которых - получить официальные разъяснения);
- информационные (цель которых - получить от компетентного лица сведения по злободневным вопросам. Такое интервью приближается к обычному разговору, где ответы собеседника нельзя считать заявлением);
- интервью-портрет (раскрытие личности);
- интервью-дискуссия (выявление возможных точек зрения);
- интервью-анкета (фиксирование мнений различных людей, но только по одному вопросу).
По степени стандартизации виды интервью делят на:
- строго стандартизированные;
- полустандартизированные;
- не стандартизированные;
- смешанные.
Строго стандартизированные виды интервью планируются заранее. Составляются четкие вопросы, которых журналист придерживается, не отступая ни от упорядоченности, ни от формулировки. Эти вопросы могут быть направлены собеседнику заранее (для ознакомления и подготовки к ответам).
Полустандартизированные виды интервью похожи на стандартизированные (вопросы готовятся заранее), но здесь журналист имеет право менять вопросы, задавать дополнительные или наводящие, приспосабливаясь к опрашиваемому.
Интервью свободные (не стандартизированные) не предусматривают подготовленных вопросов. Журналист может составить ("набросать") план хода беседы и вопросы, которые нужно осветить. Можно изменить подготовленный план в зависимости от хода беседы.
Бывают еще и смешанные интервью, когда невозможно следовать четко составленному до этого плану (например, отсутствие подтверждающих гипотезу фактов).
Виды интервью разделяют и по характеру информации, которая получена. Это могут быть:
- фактические сведения;
- выяснение мнения или фактов у одного человека о другом (или же о проблеме);
- данные для получения "портрета" личности опрашиваемого.
Кроме того, виды интервью зависят от отношения опрашиваемого к беседе. Одни интервьюируемые с журналистом сотрудничают охотно, другие - равнодушны (не уходят от контакта, но и говорят не очень охотно), третьи - сопротивляются и всячески игнорируют общение.
Здесь важно раскрыть причину, по которой собеседник повел себя определенным образом. Журналист должен уметь усилить благоприятствующие мотивы и ослабить препятствующие, удерживая разговор в рамках заданной заранее темы. Метод интервью здесь играет далеко не последнюю роль.
Виды интервью по стадии исследования разделяют на:
- предварительное (пилотажное исследование);
- основное (сбор сведений основных);
- контрольное (необходимо в случае недостаточной информации или уточнения полученной).
По количеству участвующих может быть интервью массовое, групповое, индивидуальное.
Очень интересен и своеобразен блиц-опрос (это быстро дающиеся ответы на заранее подготовленные вопросы). Блиц-опросы могут проводиться массово, индивидуально, при личной встрече, в сети (виртуальные вопросы на сайтах).
