Иногда для 100% уверенности в том, что вы никому и ничего не должны, люди обращаются к специализированным организациям. Это необходимо сделать не только для чистки совести, но и ради собственного любопытства. Таким образом, вы сможете посмотреть на себя глазами банка. БКИ «Эквифакс» – организация, предоставляющая информацию о кредитной репутации клиента. Что это за компания? И удобно ли пользоваться ее услугами?
Несколько слов о самой компании
«Эквифакс» - является крупнейшим бюро кредитных историй, возглавляющих список отечественных БКИ. Компания тесно сотрудничает с Центральным бюро кредитных историй столицы и регулярно разрабатывает особые предложения для взаимовыгодного сотрудничества с кредитными и финансовыми организациями РФ.
БКИ «Эквифакс» оказывает услуги физическим и юридическим лицам в рамках закона. Данные услуги связаны с управлением рисками, предотвращением мошеннических действий со стороны злоумышленников, получением аналитических данных.
Общие сведения о создании компании и базе ее клиентов
Бюро кредитных историй Equifax было основано в 1899 году. Официальная штаб-квартира организации находится в Атланте, штате Джорджия (США).
С момента своего создания компания умудрилась выйти за пределы своей родины и открыть свои представительства и в других странах. Так, отделения фирмы можно найти в 24 государствах мира.
В настоящий момент компания, выдающая кредитные истории онлайн и бесплатно (доступно 2 раза в год), обладает обширной клиентской базой. В нее входит свыше 308,4 млн. досье о физических и около 806 000 о юридических лицах. Свыше 2000 финансово-кредитных организаций сотрудничают с этим БКИ на постоянной основе.
Зачем обращаться к БКИ?
Когда вам нужна проверка кредитной истории, «Эквифакс» - это то БКИ, куда можно обратиться. Эта компания предоставляет информацию о текущем состоянии вашего кредитного досье по индивидуальному запросу.
Причем получить выписку из кредитного досье можно совершенно бесплатно, но раз в год. Если же вы имеете дело с кредитами регулярно, есть смысл делать это чаще. Только эти запросу уже будут платными.
Краткая справка о кредитной истории
Кредитная история – это информация о том, когда и где вы брали кредиты. Здесь описано все: сроки предоставления займа, правильность или неправильность его погашения (указывается наличие просрочек по платежам). В ней есть дата полного погашения кредита. Узнать свою кредитную историю онлайн бесплатно можно, два раза в год обратившись в компанию «Эквифакс».
Зачем нужна кредитная история?
В большинстве случаев кредитной историей интересуются банки, когда ищут информацию о потенциальном заемщике. Однако знать свое кредитное досье бывает очень полезно. В частности, вы сможете узнать причину, из-за которой, к примеру, вам отказали в банке с кредитом. Причина может крыться в ошибках, допущенных в досье.
Так, кредитное досье заполняют банки. Они передают информацию о своих клиентах БКИ. Бывает такое, что из-за невнимательности сотрудника кредитной организации была допущена ошибка в имени, фамилии или адресе клиента. Система банка может дать сбой и имеющийся у вас кредит запишут вам два раза. Либо не укажут дату погашения займа. Увидев такое досье, новый банк, куда вы пошли брать кредит, вполне может вам отказать.
Решить проблему несложно. Достаточно периодически отправлять запрос в БКИ Equifax. Кредитная история бесплатно и онлайн здесь выдается на основании данных, полученных от банков и центрального бюро кредитных историй.
Как действовать при выявлении неточности информации?
Получив данные о состоянии своей кредитной истории, в случае каких-либо нарушений, можно отправиться прямиком в банк. По словам сотрудников компании, многие их клиенты так и делали.
Если обратить внимание на отзывы о Equifax, можно увидеть сложившуюся картину в целом. Получив кредитное досье с ошибками, например, в фамилии, они шли в банк. Там они показывали свой паспорт, сверяли данные.
В большинстве случаев такой поход завершался исправлением ошибок в данных и обновлении кредитного досье. В худшем случае банк отказывался что-либо менять, и клиентам приходилось обращаться в суд.
Как получить сведения о своем кредитном досье?
Для того чтобы отправить запрос на получение своего кредитного досье, необходимо выполнить следующие действия:
- Перейти на официальный сайт компании.
- Выбрать в кладку «Физическим лицам».
- Выбрать наиболее подходящий вариант для запроса.
Если верить отзывам о Equifax, существует несколько вариантов обращения в бюро. Например, одним из вариантов является направление в адрес данной организации электронной версии обращения. Для этого нужно заполнить специальный бланк заявления, подписать документ сложной электронной подписью (усиленная квалифицированная) и отправить его на эмейл БКИ.
Второй способ получения отчета, пройти регистрацию на официальном сервисе бюро кредитных историй. Далее, останется лишь войти в свой личный кабинет Equifax и оставить заявку.
Но учтите, необходимо быть готовыми к проверке достоверности сведений о вашей личности. Сделать это можно, например, через сайт Госуслуг, отправив на адрес компании телеграмму Почтой России.
Как вариант, можно войти в свой личный кабинет Equifax и отправить запрос виртуальным письмом с простой электронной подписью. При этом ключ к подписи должен быть получен во время личного посещения организации, согласно правилам использования электронной подписи в РФ.
Какие еще варианты подачи заявки возможны?
Во многих отзывах о Equifax речь идет о дополнительных вариантах отправления заявления в БКИ. Например, можно скачать образец заявления, заполнить его, нотариально заверить и отправить на получение кредитного досье.
Еще один вариант обращения в бюро – отправить телеграмму с личной подписью, заверенную сотрудником почтового отделения. В ней должна присутствовать ваша фамилия, имя, отчество, место и дата рождения, адрес прописки и фактического местонахождения, желаемый способ для получения ответа: почтой России или виртуальным письмом.
И, наконец, если вы проживаете в Москве, всегда реально лично посетить офис компании, написать заявление на месте и ожидать получение ответа. Документ можно получить в электронном виде или бумажном варианте на выбор.
Что говорят клиенты о бюро Equifax: отзывы
Версии многих клиентов, основанных на собственном мнении о данном БКИ, могут отличаться. Например, одни клиенты рассказывают, что им понравилось получать информацию от компании. Она всегда приходит вовремя, а все услуги предоставляются без нареканий.
Вторые уверенно заявляют, что не удовлетворены работой службы поддержки. По их словам, неоднократно обращались в нее и не получали ответа несколько месяцев. Решить проблему можно, написав свои вопросы на электронный адрес компании. Как говорят клиенты компании, после такого обращения ответ пришел быстрее, а представители организации даже позвонили по телефону и извинились.
Третьим не нравится качество предоставляемых услуг. С их слов становится понятно, что их кредитное досье неполное. У некоторых оно очень короткое, пришло с полностью или частично отсутствующей информацией. При получении досье четвертых клиент был не найден. Произошло это из-за допустимой при заполнении анкеты пользователя ошибки в фамилии.
Пятые пожаловались на большое количество рекламы, присылаемой на их личный электронный адрес. Шестым не понравилось наличие большого количества платных услуг, неопытность операторов и некорректное поведение сотрудников.
Большинству же нравится, что скоринговый балл по вашему досье можно видеть бесплатно. Некоторым клиентам, обратившимся в это БКИ, удалось решить проблему с мифическими кредитами, якобы оформленными на их фамилию. Причина некорректной информации не ясна.
Однако после обращения в БКИ бесплатно, удалось связаться с компанией, предоставившей информацию по несуществующему долгу и исправить реальную информацию в кредитной истории клиента.
Одним словом, полезно знать свою кредитную историю. Доверяй, но проверяй. А вы часто проверяете свое кредитное досье?
