Узнать ID номер ресивера "Триколор-тв" бывает непросто. Но это важная информация, без которой не обойтись при настройке каналов и решении других вопросов. В этой статье мы подробно рассмотрим, как узнать ID "Триколор-тв" в разных ситуациях.
Проверить наклейку на ресивере
Самый простой способ - посмотреть на наклейку на задней панели ресивера. Там обычно указан уникальный ID номер ресивера "Триколор-тв" в формате: ID0123456789.
Если наклейка сохранилась и читается, то проще записать этот номер и использовать его при обращении в поддержку или настройке. Это самый быстрый способ узнать id.
Найти в настройках ресивера
ID номер также можно найти в самом ресивере "Триколор-тв". Для этого нужно зайти в экранное меню:
- Нажмите кнопку "Меню" на пульте
- Выберите раздел "Настройки" или "Системные настройки"
- Найдите пункт "Информация", "Статус" или "Оборудование"
- Там будет указан уникальный ID вашего ресивера
Запишите или сфотографируйте его. Этот способ подойдет, если наклейка утеряна или неразборчива.
Узнать при помощи сервисного меню
Еще один вариант - воспользоваться сервисным меню ресивера. Чтобы вызвать его, нажмите на пульте:
- Кнопку "Триколор ТВ"
- Кнопку "Выход"
- Кнопку "Параметры установки S"
После этого введите пин-код 0000. В открывшемся меню перейдите на вкладку "Оборудование". Там и будет указан ID ресивера.
Узнать по серийному номеру
Если по каким-то причинам не удается найти ID в настройках ресивера, его можно узнать по серийному номеру. Серийный номер обычно указан на наклейке рядом с ID.
Чтобы узнать ID по серийному номеру, нужно позвонить на горячую линию "Триколор-тв" по телефону: 8-800-500-01-23. Сообщите оператору серийный номер и вам подскажут соответствующий ID ресивера.
Получить через личный кабинет
Если у вас подключена услуга триколор тв онлайн, то посмотреть ID ресивера можно в личном кабинете на сайте tricolor.tv:
- Зайдите в личный кабинет и авторизуйтесь
- Перейдите в раздел "Оборудование"
- Вы увидите информацию о ресивере, в том числе id номер
Это удобно, если нет физического доступа к ресиверу. ID можно посмотреть через интернет.
Подводя итог, существует несколько способов, как узнать ID "Триколор-тв": посмотреть на наклейке, в настройках ресивера, через сервисное меню, узнать по серийному номеру или в личном кабинете. Записав или сфотографировав ID, вы сможете использовать его для решения разных задач, например при обращении в поддержку или для настройки каналов.
Использовать ID при обращении в поддержку
Одна из основных задач, где понадобится ID ресивера - это обращение в службу поддержки триколор. Если у вас возникли проблемы с каналами, сигналом, подключением - операторы смогут оказать помощь гораздо быстрее, если вы назовете или пришлете им идентификатор вашего ресивера.
Это позволит специалистам сразу понять, к какому конкретному оборудованию относится ваш вопрос или проблема. Они смогут проверить статус ресивера, наличие подписки, диагностировать неполадки.
Поэтому при звонке в техподдержку или написании обращения через чат/е-мейл, сразу сообщайте ваш ID триколор тв. Это ускорит решение вопроса.
Изменение настроек каналов
Другой распространенный случай использования ID - это изменение настроек каналов триколора. К примеру, вы хотите поменять пакет каналов, добавить отдельный платный канал, настроить родительский контроль.
Часто для этого требуется отправка SMS с нужными командами на специальный номер. В тексте SMS необходимо указывать ID вашего ресивера, чтобы он правильно идентифицировался и применил требуемые настройки именно для вашего оборудования.
Также ID может понадобиться при настройке каналов через мобильное приложение «Триколор ТВ» - он используется для связки приложения с вашим ресивером.
Активация ресивера
При подключении триколор тв знание ID поможет при первичной активации ресивера. Процедура активации предполагает регистрацию вашего оборудования в системе оператора, чтобы привязать его к вашей учетной записи.
Активация может проводиться либо через SMS с указанием ID, либо через звонок в поддержку. В любом случае потребуется ID ресивера для успешного завершения процесса.
Восстановление доступа к учетной записи
ID ресивера триколор также может пригодиться, если вы забыли данные для входа в личный кабинет или мобильное приложение. Техподдержка сможет восстановить доступ по ID ресивера, если вы назовете этот номер.
Аналогично, при утере пароля от личного кабинета, восстановить его можно будет по ID, указав его в форме восстановления пароля.
Передача или продажа ресивера
Еще один важный момент – при передаче ресивера новому владельцу тоже потребуется ID. Например, если вы решите продать свое оборудование триколор.
Покупателю нужно будет заново зарегистрировать ресивер на себя в системе триколор, а для этого необходимо знать уникальный ID прибора.
Поэтому при продаже или дарении ресивера, обязательно сообщите новому владельцу идентификационный номер, чтобы у него не возникло проблем с активацией и настройкой.
