Компания "Артегофинанс" представляет собой одного из крупнейших игроков на рынке микрофинансирования в России. Она работает с 2009 года и за это время успела завоевать доверие многих клиентов. Рассмотрим подробнее, какие отзывы оставляют клиенты о работе компании "Артегофинанс".
Удобный сервис оформления займов
Многие клиенты отмечают удобство оформления займов в компании "Артегофинанс". Процесс полностью осуществляется онлайн, без лишних бумажных документов и очередей в офисах. Достаточно заполнить заявку на сайте и дождаться решения по ней. Решение принимается в течение 10-15 минут в режиме 24/7. Таким образом, получить необходимые денежные средства можно в любое время суток, не выходя из дома.
"Я оформлял займ в компании "Артегофинанс" впервые. Было очень удобно сделать все через сайт, без лишних поездок и ожидания. Ответ пришел быстро, и уже через час деньги были на карте ", - делится впечатлениями Иван С., клиент компании.
Прозрачные условия
Еще один плюс, на который обращают внимание клиенты "Артегофинанс", - это прозрачные условия по займам. Все процентные ставки, штрафы, комиссии подробно расписаны на сайте компании. Клиент четко понимает, во что ему обойдется заем.
"Я брала займы в нескольких МФО, но “Артегофинанс” приятно удивила прозрачными условиями. С первой минуты ясно, сколько и за что придется платить. Особенно ценю отсутствие скрытых комиссий, на которые часто нарываешься в других компаниях ", - пишет Ольга К., клиентка.
Удобные способы погашения
Компания предоставляет различные варианты погашения займов - через платежные терминалы, онлайн-банкинг, перевод с карты на карту и другие способы. Можно выбрать удобный лично для себя способ.
"Я брал займ в “Артегофинанс”, чтобы оплатить лечение ребенка. Благодаря гибким условиям удалось расплатиться вовремя, переводя небольшие суммы с карты. Это позволило не нарушать график платежей ", - отмечает Алексей Р., клиент.
Высокое качество обслуживания
Многие отмечают высокий уровень обслуживания клиентов в компании "Артегофинанс". Специалисты поддержки оперативно и вежливо консультируют по всем вопросам онлайн или по телефону.
"У меня возникли сложности при погашении займа, и я обратилась в службу поддержки. Оператор внимательно выслушала и предложила решение проблемы. Приятно иметь дело с такими специалистами! ", - пишет Людмила П., клиентка.
Развитая филиальная сеть
Несмотря на удобный онлайн-сервис, у компании есть и развитая сеть филиалов для очного обслуживания. Их уже более 800 по всей России. Это удобно для тех, кто предпочитает личное общение.
"Я оформлял заем в офисе компании “Артегофинанс”. Очень понравилось, что не нужно было никуда далеко ехать - офис находится недалеко от дома. А сотрудники встретили приветливо и помогли заполнить все документы ", - пишет клиент Михаил Г.
Таким образом, отзывы клиентов о работе компании "Артегофинанс" в целом положительные. Люди ценят удобный онлайн-сервис, прозрачные условия, разные способы оплаты и высокое качество обслуживания. Компания зарекомендовала себя как надежный партнер на рынке микрофинансирования.
Разнообразие предлагаемых продуктов
Помимо классических потребительских займов, компания "Артегофинанс" предлагает и другие финансовые продукты. Это позволяет привлекать клиентов с разными потребностями.
В частности, здесь можно взять автокредит, ипотеку или получить кредитную карту. Также есть специальные предложения для владельцев бизнеса. Широкий выбор финансовых инструментов - еще одно конкурентное преимущество для компании.
Стабильность и надежность
Многолетнее присутствие "Артегофинанс" на рынке также вызывает доверие у клиентов. За это время компания зарекомендовала себя как стабильный и надежный партнер.
Отзывы подтверждают, что компания не меняет процентные ставки в худшую сторону для заемщика, не скрывает дополнительные комиссии, четко соблюдает все оговоренные условия. Это внушает чувство уверенности при работе с “Артегофинанс”.
Активное развитие компании
Несмотря на свою зрелость, "Артегофинанс" продолжает активно развиваться. Регулярно открываются новые отделения, расширяется линейка продуктов, внедряются технологические инновации.
Так, недавно компания запустила мобильное приложение, которое позволяет клиентам управлять своими займами в смартфоне. Это очень удобно и получило много положительных отзывов.
Востребованность у молодежи
Продукты "Артегофинанс" пользуются популярностью в молодежной аудитории. Это связано с технологичностью компании и удобством получения онлайн-займов.
Молодые люди оставляют положительные отзывы об скорости принятия решений и простоте оформления. Многие отмечают, что "Артегофинанс" выгодно отличается на фоне старых игроков рынка.
Внимание к социальной ответственности
Компания уделяет большое внимание своей социальной роли и ответственности. Регулярно проводятся акции по поддержке социально незащищенных групп населения.
К примеру, для пенсионеров действуют специальные условия по займам с пониженными ставками. Также компания жертвует средства на благотворительные проекты. Это вызывает уважение со стороны общественности.
Перспективы дальнейшего роста
Несмотря на свои внушительные масштабы, компания "Артегофинанс" обладает значительным потенциалом для дальнейшего роста. Эксперты положительно оценивают ее шансы на увеличение доли рынка.
Этому будут способствовать как расширение региональной сети, так и запуск новых продуктов. Компания активно инвестирует в развитие цифровых каналов продаж и обслуживания клиентов.
Привлекательные условия для сотрудников
"Артегофинанс" уделяет большое внимание созданию привлекательных условий труда для своих сотрудников. В компании действует прозрачная система оплаты труда и карьерного роста.
Сотрудники в отзывах отмечают хороший социальный пакет, корпоративные мероприятия, возможности обучения за счет компании. Это позволяет привлекать лучших специалистов на вакансии.
Доступность офисов для жителей разных регионов
Благодаря широкой сети филиалов, услуги компании "Артегофинанс" доступны жителям многих российских городов и населенных пунктов. Офисы открыты не только в миллионниках, но и в небольших городах.
Это очень удобно для клиентов, которые ценят возможность личного общения при оформлении финансовых продуктов. По отзывам, офисы располагаются в доступных локациях, а не на окраинах, что тоже важно.
Адаптация сервиса под потребности клиентов
Компания регулярно совершенствует свой сервис, ориентируясь на пожелания реальных клиентов. Это касается как онлайн-сервисов, так и работы офисов.
Например, недавно была внедрена функция электронной очереди в мобильном приложении для сокращения времени ожидания в офисах. Такие нововведения повышают лояльность клиентов.
Поддержка предпринимателей
Компания активно развивает направление кредитования малого и среднего бизнеса. Предприниматели высоко ценят гибкие условия по бизнес-кредитам.
Отдельно стоит отметить специальные программы поддержки для начинающих предпринимателей. Это позволяет развивать малый бизнес в регионах деятельности компании.
Подбор квалифицированного персонала
Руководство "Артегофинанс" уделяет пристальное внимание подбору специалистов, которые будут работать с клиентами. Проводится тщательная проверка кандидатов.
Благодаря такой политике, в штате компании работают грамотные квалифицированные сотрудники, способные предоставить качественный сервис.
Инвестиции в развитие технологий
"Артегофинанс" много инвестирует в развитие своих цифровых сервисов и IT-инфраструктуры. Это позволяет предлагать клиентам удобные и технологичные финансовые решения.
Компания следит за последними трендами в финтех-сфере и оперативно внедряет инновации. Это обеспечивает ей конкурентные преимущества на рынке онлайн-кредитования.
Акцент на качественном обслуживании
Руководство "Артегофинанс" уделяет пристальное внимание качеству обслуживания клиентов. Для сотрудников разработаны четкие стандарты работы с посетителями офисов и пользователями онлайн-сервисов.
Регулярно проводится оценка уровня сервиса с привлечением как внутренних, так и внешних аудиторов. Это позволяет быстро выявлять недочеты и улучшать работу с клиентами.
Расширение линейки digital-продуктов
Помимо традиционных финансовых продуктов, компания активно разрабатывает и запускает цифровые сервисы для клиентов.
Это мобильные приложения, сервисы удаленной идентификации клиентов, цифровые кошельки и другие полезные инструменты. Такой подход соответствует общему тренду на цифровизацию финансовых услуг.
Поддержка социально-ответственного бизнеса
Компания активно сотрудничает с бизнес-проектами, которые решают важные социальные задачи на местных уровнях.
Благодаря гибким условиям кредитования такие инициативы получают необходимое финансирование для развития и расширения позитивного влияния на общество.
Прозрачная система оценки кредитоспособности
Для минимизации рисков компания использует собственные передовые модели оценки кредитоспособности клиентов. Они основаны на анализе больших данных и машинном обучении.
Такая система позволяет принимать взвешенные решения о выдаче займов, снижая вероятность невозвратов для компании.
Регулярный аудит бизнес-процессов
Для поддержания высоких стандартов работы в компании регулярно проводится комплексный аудит бизнес-процессов.
Это помогает выявлять возможности для оптимизации и повышения эффективности, что положительно сказывается на качестве обслуживания клиентов.
