Многие абоненты МегаФона сталкиваются с проблемой нежелательных платных подписок. В этой статье мы расскажем, как один раз и навсегда поставить запрет на подписки в МегаФоне, чтобы больше не тратить лишние деньги. Узнайте, как отключить текущие подписки и заблокировать возможность подключения новых.
Причины появления платных подписок в МегаФоне
Платные подписки в МегаФоне - распространенная проблема, с которой сталкивается множество абонентов. По данным Федеральной антимонопольной службы (ФАС), количество жалоб пользователей МегаФона на нежелательные платные услуги в период с 2019 по 2022 год выросло более чем в 2 раза.
Причины подключения подписок могут быть разные:
- Случайная SMS-подписка при отправке короткого кода на незнакомые номера
- Переход по всплывающим окнам или баннерам на сайтах
- Установка приложений с предупреждениями в мелком шрифте
- Нажатие кнопок "Получить бесплатно" или "Участвовать в розыгрыше"
Даже небольшие подписки способны нанести ощутимый ущерб бюджету. Например, за год такие списания могут составить от 10 до 20 тысяч рублей.
По данным опросов, 38% пользователей замечают появление подписок не сразу, а лишь спустя месяц-другой. Этому есть несколько причин:
- Люди не проверяют счет регулярно
- Списания маскируются под обычные услуги связи
- Подписки подключаются в конце месяца, когда остаток на счете невелик
По мнению экспертов, проблема нежелательных платных подписок будет только обостряться. Число жалоб, вероятно, продолжит расти, пока операторы не изменят политику в этой сфере.
Как узнать о платных подписках в МегаФоне
Чтобы вовремя обнаружить нежелательные платные подписки в МегаФоне, нужно регулярно отслеживать состояние счета и список подключенных услуг. На что стоит обращать внимание:
- Непонятные списания денег, особенно мелкими суммами
- Сообщения об успешном подключении различных сервисов
- Уведомления с предложением отказаться от подписки
Проверить наличие подписок можно несколькими способами:
- В личном кабинете на сайте МегаФона в разделе "Услуги"
- Через мобильное приложение в разделе "Мои услуги"
- С помощью USSD-запроса *105*11# или *505#
- Проанализировав последние несколько счетов на наличие незнакомых услуг
Особое внимание стоит уделить суммам менее 100 рублей. Зачастую именно так маскируются различные подписки.
Как отключить платные подписки МегаФон
Чтобы отказаться от нежелательных платных подписок в МегаФоне, можно воспользоваться несколькими способами:
- В личном кабинете на сайте оператора
- Через мобильное приложение МегаФона
- С помощью SMS-команды СТОП Имя_подписки на номер 5151
- С помощью специальных USSD-запросов *505#
Рассмотрим подробную инструкцию для отключения подписок в личном кабинете МегаФона:
- Заходим на сайт my.megafon.ru и вводим логин и пароль
- Переходим в раздел "Услуги" и выбираем "Мои услуги"
- Находим нежелательную подписку и нажимаем "Отключить"
- Подтверждаем отказ от подписки в появившемся окне
Через приложение процедура аналогичная - в разделе "Услуги" выбираем подписку и отключаем ее.
Отправить SMS для отключения подписки можно на номер 5151 либо на специальные номера, указанные в условиях подписки. Пример команды:
СТОП ИМЯ_ПОДПИСКИ
USSD-запрос имеет вид *105*00#, где вместо 00 нужно указать код отключаемой подписки.
Если отключить подписку в МегаФоне не удается, рекомендуется обратиться в службу поддержки оператора по номеру 0500. Также можно направить претензию в письменном виде.
В случае неправомерного списания средств их можно вернуть, подав заявление в офисе обслуживания и приложив документы, подтверждающие отсутствие запроса на подключение услуги.
Теперь, когда мы разобрались, как отключить уже подключенные подписки, перейдем к тому, как заблокировать возможность появления новых.
Чтобы предотвратить появление новых нежелательных платных подписок, необходимо установить запрет на их подключение. Это можно сделать несколькими способами.
Установка запрета в личном кабинете МегаФона
В личном кабинете на сайте МегаФона предусмотрена специальная настройка для блокировки платных подписок.
Чтобы включить ее:
- Заходим на сайт my.megafon.ru и авторизуемся
- Переходим в раздел "Услуги" и выбираем "Запреты услуг"
- Ставим галочки напротив нужных запретов
- Сохраняем изменения
Таким образом мегафоне поставить запрет подписки надолго, не опасаясь их случайного подключения.
Блокировка подписок через мобильное приложение
Аналогичную настройку можно выполнить в мобильном приложении МегаФона:
- Открываем приложение и входим в профиль
- Переходим в раздел "Услуги"
- Находим пункт "Запреты" и ставим нужные галочки
- Жмем "Сохранить" внизу экрана
Также через приложение удобно следить, не появились ли новые подписки.
SMS-команды блокировки подписок в МегаФоне
Сделать запрет подписки мегафон можно при помощи специальных SMS. Их нужно отправлять на номер 5151. Примеры команд:
- УСТЗАПРЕТ1 - запрет мобильных подписок
- НЕТКЛИК1 - запрет подписок по ссылкам
- УСТЗАПРЕТСП - запрет подписок от МегаФона
Полный список команд можно найти на сайте оператора. Обычно запрет устанавливается на 3 месяца.
USSD-запросы блокировки подписок в сети МегаФон
Поставить запрет на автоподключение платных опций можно отправив USSD-запрос *583*2#
USSD-коды удобно использовать прямо с телефона без доступа к интернету.
Сервис "Стоп-контент" в МегаФоне
Еще один способ - подключить услугу "Стоп-контент". Она позволяет заблокировать не только подписки, но и одноразовые платные сервисы. Чтобы активировать:
- Отправляем СТОП на номер 5051
- Дожидаемся SMS об активации сервиса
Через 3 месяца нужно будет повторить запрос, чтобы продлить действие "Стоп-контент".
Таким образом, можно надежно заблокировать возможность подключения платных подписок в МегаФоне. Главное - регулярно проверять, что запреты не отключились.
