Проблема с разрешением системных имен узлов - распространенная ситуация при работе в сети Интернет. Часто пользователи видят сообщение "Не удается разрешить системное имя узла" и не знают, как быстро решить эту проблему. В статье мы разберем, что означает эта ошибка, из-за чего возникает и какие есть способы ее устранения.
Что значит "Не удается разрешить системное имя узла"
DNS (Domain Name System) - это система доменных имен, которая позволяет преобразовывать доменные имена сайтов в их IP-адреса. Когда вы вводите в браузере адрес вида site.com, DNS-сервер преобразует это доменное имя в соответствующий IP-адрес, по которому и открывается сайт.
Сообщение "Не удается разрешить системное имя узла" означает, что ваш компьютер не может получить от DNS-сервера IP-адрес запрошенного ресурса по его доменному имени. Поэтому и не удается открыть нужный сайт или получить доступ к другим сетевым ресурсам.
Такая ошибка может возникнуть по следующим причинам:
- Некорректно настроен DNS-сервер
- Отсутствует подключение к интернету
- Проблемы на стороне провайдера
- Вирусы или другое вредоносное ПО
- Сбои в работе браузера
Чаще всего такая ошибка появляется при открытии конкретных сайтов, но иногда не удается получить доступ ни к одному ресурсу в сети.
Не удается разрешить системное имя узла www.site.com
Не удается разрешить системное имя узла mail.server.net
Диагностика проблемы
Чтобы понять причину ошибки "Не удается разрешить системное имя узла", необходимо провести диагностику сетевого подключения и настроек DNS. Для начала проверим интернет:
- Выполните в командной строке команду
ping yandex.ru. Если сайт доступен, вы увидите статистику по обмену пакетами. Иначе будет сообщение об ошибке. - Запустите
nslookupи введите адрес недоступного сайта. Если выводится неизвестный IP, значит проблема с DNS.
Далее используем команду tracert, чтобы проверить маршрут и отследить возможные проблемные участки:
tracert неудаетсяразрешитьсистемноеимяузла.com
В выводе команды будут видны все промежуточные узлы и время отклика от них. Проанализируйте, на каком этапе возникает задержка или потеря пакетов. Это может указывать на неисправность оборудования провайдера, неправильные настройки маршрутизации, перегруженность канала и другие причины.
Решения для локальной сети
Если ошибка "Не удается разрешить системное имя узла" возникает только на одном компьютере, скорее всего, проблема в его настройках или ПО. Вот что можно проверить в первую очередь:
- Настройки DNS в свойствах сетевого подключения. DNS-сервер должен быть указан правильно.
- Обновите кеш DNS командой
ipconfig /flushdns - Поменяйте DNS на Google или Cloudflare и проверьте работу
- Отключите и включите прокси-сервер, если он используется
- Проверьте брандмауэр и антивирус на блокировки
- Запустите антивирусную проверку, чтобы найти возможные вирусы
Также перезагрузите компьютер и попробуйте подключиться к другой сети Wi-Fi. Если ошибка сохраняется, скорее всего, проблема именно в настройках данного ПК.
Кроме того, восстановите систему из более ранней точки или откатите произведенные обновления ОС, которые могли нарушить работу сети и DNS. Это поможет исключить программные неполадки.
Решения у провайдера
Если проблема возникает на всех устройствах в вашей локальной сети, значит нужно искать ее причину на стороне интернет-провайдера.
Во-первых, свяжитесь с техподдержкой провайдера и опишите возникшую проблему. Специалисты помогут проверить исправность оборудования и настроек.
Во-вторых, узнайте, какие DNS-серверы использует провайдер по умолчанию и попробуйте временно указать в настройках альтернативные публичные DNS от Google или OpenDNS.
В-третьих, выполните проверку доступности других популярных сайтов и сервисов. Если ошибка возникает не со всеми ресурсами, проблема может быть в неправильной маршрутизации трафика.
Смена тарифа или провайдера
Если проблему не удается решить вместе с техподдержкой текущего провайдера, имеет смысл рассмотреть вариант смены тарифа или даже самого поставщика услуг интернета.
Например, если вы используете ADSL-подключение, переход на оптику может устранить неполадки из-за плохого качества телефонной линии.
Также важно обращать внимание на рейтинг провайдера, отзывы реальных пользователей, особенно по критериям надежности и скорости работы DNS.
Восстановление системы
Если никакие проверки и настройки не помогают решить проблему с ошибкой DNS, придется прибегнуть к "силовым" методам восстановления работоспособности системы.
- Перезагрузите или переподключите роутер, модем, проверьте кабели.
- Полностью переустановите TCP/IP стек в настройках сетевого адаптера.
- В крайнем случае – переустановите операционную систему или откатите систему к более ранней точке восстановления.
Регулярно делайте резервное копирование важных данных, чтобы иметь возможность безболезненно восстановить работоспособность ПК в случае серьезных сбоев.
Профилактика проблем с DNS
Чтобы в дальнейшем избежать появления ошибки “Не удается разрешить системное имя узла”, рекомендуется выполнять профилактические мероприятия:
- Регулярно устанавливать обновления ПО и антивирусных баз.
- Настроить мониторинг сети и просмотр журналов событий.
- Использовать проверенные надежные DNS-серверы.
- Настраивать политики безопасности и ограничения доступа.
- Проводить обучение пользователей основам компьютерной сети.
Своевременное обслуживание сетевой инфраструктуры поможет избежать многих проблем, в том числе и с некорректным разрешением DNS.
