Многие клиенты Сбербанка сталкиваются с непонятными списаниями под названием Mobile fee. Давайте разберемся, что это за плата, за какие услуги она взимается и как можно от нее избавиться, если она вам не нужна.
Часть 1. Что такое Mobile fee в Сбербанке
Mobile fee – это аббревиатура от английского словосочетания "мобильная плата". В Сбербанке она означает плату за использование услуги "Мобильный банк".
Мобильный банк – это сервис, который позволяет клиентам Сбербанка получать уведомления о своих операциях по карте в виде SMS-сообщений на мобильный телефон.
Благодаря мобильному банку можно в режиме реального времени отслеживать:
- пополнения счета;
- списания со счета;
- открытие или закрытие счета;
- начисление процентов;
- результаты проведенных транзакций и переводов;
- блокировки карты;
- историю последних операций.
Также сервис информирует о возникновении задолженности по карте.
Основные преимущества мобильного банка:
- Контроль в реальном времени за расходами по карте.
- Возможность оперативно заблокировать карту при подозрительных операциях.
- Удобство получения выписки по счету.
- Экономия времени – не нужно заходить в личный кабинет.
Чтобы узнать, подключен ли мобильный банк к вашей карте, достаточно проверить, приходят ли вам SMS об операциях по счету с короткого номера 900. Если приходят - значит, услуга активна.
В отличие от многих других сервисов Сбербанка, мобильный банк предоставляется не бесплатно. Плата взимается ежемесячно, начиная с 3-го месяца обслуживания карты. До этого клиенты могут пользоваться SMS-информированием бесплатно.
Часть 2. Виды тарифов на обслуживание в мобильном банке
В Сбербанке действуют два основных тарифа на обслуживание в мобильном банке:
- "Эконом"
- "Стандарт"
Они отличаются набором доступных опций и ежемесячной абонентской платой.
Тариф "Эконом"
По тарифу "Эконом" плата за мобильный банк не взимается. Однако в этом случае клиент может только просматривать остаток по счету и последние операции.
За все остальные опции, такие как:
- запрос мини-выписки по 5 последним операциям - 15 рублей;
- проверка остатка по счету - 3 рубля.
взимается отдельная плата.
Тариф "Стандарт"
По тарифу "Стандарт" взимается абонентская плата, зависящая от типа карты:
- Для Visa, Mastercard - 60 руб/мес.
- Для Maestro - 30 руб/мес.
За эти деньги клиент получает полноценный доступ к мобильному банку с подробными уведомлениями обо всех операциях по карте.
Тарифы одинаковы как для дебетовых, так и для кредитных карт. Исключение составляют карты уровня Gold и Platinum - их владельцы могут пользоваться мобильным банком по тарифу "Стандарт" абсолютно бесплатно.
Чтобы узнать, какой тариф у вас подключен в настоящий момент, достаточно посмотреть:
- Приходят ли вам регулярные уведомления об операциях по карте - значит, работает тариф "Стандарт".
- Если приходят только оповещения об изменении баланса, то скорее всего у вас тариф "Эконом".
Также всегда можно уточнить информацию о тарифе в личном кабинете или позвонив в службу поддержки банка.
Для большинства клиентов оптимальным вариантом является тариф "Стандарт", так как он позволяет максимально эффективно контролировать расходы по карте и своевременно реагировать на подозрительную активность.
Часть 3. Способы отключения и смены тарифа мобильного банка
Если вы решили, что услуга мобильного банка вам не нужна, вы можете ее отключить. Это можно сделать несколькими способами.
Отключение через SMS-сообщение
Самый простой способ - отправить на номер 900 SMS-сообщение с текстом:
Блокировка услуг
После этого SMS-информирование будет полностью заблокировано. Однако обратите внимание, что плата за услугу списываться не перестанет. Поэтому лучше просто сменить тариф.
Смена тарифа на "Эконом" через SMS
Чтобы перейти на бесплатный тариф "Эконом", отправьте SMS с текстом:
Эконом ХХХХ
где ХХХХ - последние 4 цифры номера вашей карты.
После этого с вас перестанут списывать ежемесячную абонентскую плату, но вы сможете только просматривать баланс и последние операции. Чтобы вернуть тариф "Стандарт", пришлите SMS аналогичного содержания, но с текстом "Стандарт" вместо "Эконом".
Таким образом, SMS-сообщения - это простой способ управления тарифом мобильного банка, позволяющий оперативно отключить платные услуги или перейти на более выгодные условия.
