Алиса стала неотъемлемой частью нашей жизни. Этот голосовой помощник позволяет управлять умным домом, искать информацию в интернете и многое другое. Однако за это удобство приходится платить - оформлять платную подписку Яндекс Плюс. И хотя стоимость немалая, отказываться от Алисы не хочется. В таком случае полезно знать, как при необходимости отключить автопродление подписки.
Почему возникает необходимость отключения
Самый распространенный случай - нет возможности или желания продлевать подписку по финансовым соображениям. Но бывают и другие причины:
- Вы решили купить другую модель колонки
- Хотите сделать перерыв в использовании Алисы
- Подписка оказалась ненужной или не оправдала ожиданий
Как бы то ни было, чтобы избежать неприятных сюрпризов в виде списания денег, лучше заблаговременно отключить автоматическое продление.
Инструкция по отключению
Существует два основных способа отмены подписки:
- Через личный кабинет на компьютере
- В мобильном приложении Яндекс
Рассмотрим оба варианта подробнее.
Отключение подписки через личный кабинет
Это самый надежный способ. Войдите на сайт Яндекс.Плюс и выполните следующие действия:
- Нажмите на баннер "Плюс активен" на главной странице
- Пролистайте открывшуюся страницу до самого низа
- Нажмите кнопку "Отменить подписку"
- Следуйте дальнейшим инструкциям на экране
Если вы хотите сделать перерыв, а не полностью отказаться от Алисы, можно воспользоваться кнопкой "Заморозить" вместо "Отменить". Тогда подписка приостановится на выбранный вами срок.
Что делать, если отключить не удалось
Иногда даже при следовании инструкциям отменить продление подписки не получается. Вероятные причины:
- Вы случайно нажали "Заморозить" вместо "Отменить"
- Не дождались подтверждения от сервиса
- Произошел технический сбой
В таком случае повторите попытку отключить подписки через некоторое время. Если и повторные попытки оказались безуспешными, придется обращаться в техническую поддержку Яндекс.
Куда обращаться за помощью
Если самостоятельно отключить подписку Алисы не удалось, на помощь придут специалисты техподдержки Яндекса. Обратиться к ним можно несколькими способами:
- Через форму на сайте
- По телефону горячей линии
- В онлайн-чате
- Через официальные сообщества Яндекс в социальных сетях
Что делать, если прошло больше месяца
Если с момента попытки отключить подписку Алисы прошло больше месяца, ситуация усложняется. Придется восстанавливать доступ к сервису и учетной записи, чтобы повторить попытку отмены подписки.
Порядок действий следующий:
- Восстановите Яндекс-аккаунт и доступ к сервису Дом с Алисой
- Авторизуйтесь под своей учетной записью
- Заново пройдите процедуру отключения подписки по инструкции выше
Если и это не помогло, тогда на помощь придут только специалисты техподдержки.
Как ускорить решение проблемы
Чтобы максимально ускорить процесс решения проблемы с отключением подписки Алисы, рекомендуется:
- Подготовить всю необходимую информацию заранее - данные учетной записи, способ оплаты подписки, скриншоты и т.д.
- Описать ситуацию максимально подробно, указав все важные детали
- Собрать и приложить сопутствующие материалы - скриншоты ошибок, переписку и т.д.
Так специалисты смогут быстрее разобраться в ситуации и решить возникшую проблему.
Как избежать подобных проблем в будущем
Чтобы в дальнейшем не приходилось ломать голову над тем, как отключить автопродление подписки Алисы, можно:
- Следить за статусом подписок в личном кабинете
- Менять способ оплаты заранее, если прежний вариант больше не подходит
- Замораживать подписку на время, когда Алиса не используется
- Сразу обращаться в поддержку, если возникли проблемы с отключением
Эти несложные шаги помогут избежать сложностей в будущем.
Возможные альтернативные решения
Если по каким-то причинам вы не можете или не хотите отключать подписку Алисы, есть несколько альтернативных вариантов:
- Перейти на более дешевый тарифный план
- Временно отказаться от некоторых платных сервисов в рамках подписки
- Попробовать другие голосовые помощники со сходным функционалом
Это позволит сэкономить, не теряя полностью удобства и функционала Алисы.
Дополнительные платные опции
Помимо стандартных сервисов в подписке Яндекс Плюс, доступны и дополнительные платные опции:
- Расширенный каталог музыки и подкастов
- Доступ к уникальному видеоконтенту
- Дополнительное облачное хранилище
- Скидки на сервисы партнеров
Перспективы развития Алисы
Создатели Алисы постоянно работают над улучшением помощника - расширяют его функционал, оптимизируют работу нейросетей, повышают стабильность.
В скором времени мы можем ожидать появления:
- Интеграции с новыми сервисами и устройствами
- Возможности решения более сложных задач
- Улучшенного качества распознавания речи
Стоимость подписки Яндекс Плюс
Стоимость подписки Яндекс Плюс варьируется в зависимости от выбранного тарифа:
- Базовый тариф - 290 рублей в месяц
- Расширенный тариф - 450 рублей в месяц
- Семейный тариф - 530 рублей в месяц (до 6 человек)
Периодически проводятся акции со скидками для новых пользователей.
Возможность возврата денег
Частично компенсировать затраты на подписку Яндекс Плюс можно с помощью кешбэка и баллами:
- За оплату подписки начисляются баллы
- Баллами можно компенсировать до 30% стоимости
- По баллам предоставляются скидки на другие сервисы
Альтернативы Алисе
Основные конкуренты Алисы на российском рынке:
- Маруся от Mail.ru
- Глаголь от Яндекса
- Siri от Apple
- Google Assistant от Google
Преимущества и недостатки
У Алисы как у голосового помощника есть свои плюсы и минусы:
Преимущества:
- Высокое качество распознавания русской речи
- Интеграция с различными сервисами
- Богатый функционал и экосистема Яндекса
Недостатки:
- Недостаточно естественный голос
- Бывают сбои в работе из-за перебоев с интернетом
- Не все команды распознаются с первого раза
Возможные проблемы с подпиской
Пользователи иногда сталкиваются с различными проблемами при использовании подписки Яндекс Плюс на Алису:
- Неполучение баллов за подписку
- Некорректное списывание денежных средств
- Отсутствие доступа к оплаченному контенту
- Сложности с отменой пробного периода
- Неправильно указанный тарифный план
Решение проблем через службу поддержки
Для оперативного решения возникших проблем рекомендуется сразу обращаться в службу поддержки Яндекс. Там вам помогут:
- Выяснить причины неполадок
- Исправить ошибки в работе системы
- Отменить неправильно начисленные списания
- Восстановить доступ к контенту
Полезные инструменты для пользователей
Для удобства пользователей в Яндекс Плюсе доступны инструменты:
- Управление всеми активными подписками
- Просмотр истории транзакций и пополнений
- Мониторинг начисления и списания баллов
- Оперативные уведомления об изменениях
Правила безопасности при использовании Алисы
Чтобы обезопасить себя при использовании Алисы и связанных сервисов, важно придерживаться некоторых правил:
- Использовать сложные и уникальные пароли
- Не сохранять в системе личные данные
- Ограничить доступ к Алисе для посторонних
- Следить за настройками приватности
Это поможет не допустить кражи или неправомерного использования ваших персональных данных злоумышленниками.
Рекомендации по использованию подписки
Чтобы выжать максимум из возможностей подписки Яндекс Плюс, стоит:
- Изучить весь доступный функционал
- Подключить связанные сервисы Яндекса
- Настроить личный профиль и рекомендации
- Следить за обновлениями и новыми возможностями
Общие рекомендации по работе с Алисой
Для комфортной работы с Алисой рекомендуется:
- Располагать Алису в тихом месте, чтобы она лучше распознавала команды
- Формулировать команды просто и четко
- Следить за обновлениями ПО Алисы и связанных приложений
