Согласно новому законодательству, все абоненты российских операторов сотовой связи обязаны подтвердить свои персональные данные. Эта мера призвана повысить безопасность и защиту граждан от мошенничества. Однако на практике процесс подтверждения данных может вызвать ряд сложностей.
Почему "МегаФоне" требует подтвердить паспортные данные
Начиная с 1 июня 2018 года, в России вступили в силу поправки в закон "О связи". Теперь все операторы обязаны идентифицировать своих абонентов - сверять данные из договора с информацией из паспорта или других удостоверяющих документов.
Цель этой меры - повысить безопасность и защитить граждан от незаконных действий мошенников. Ведь раньше для подключения номера не требовалось предъявлять паспортные данные, и злоумышленники активно этим пользовались.
МегаФон, как и другие операторы связи, обязан исполнять это требование закона. Поэтому компания вынуждена запрашивать у абонентов дополнительное подтверждение личных данных.
Какие последствия грозят за неподтверждение данных
Если абонент по каким-то причинам не выполнит требование МегаФона о подтверждении данных, это может привести к неприятным последствиям:
- Блокировка SIM-карты и услуг связи
- Невозможность пользоваться сервисами
- Отказ в оказании информационно-справочных услуг
- Расторжение договора об оказании услуг связи
Поэтому рекомендуем своевременно обновить свои данные во избежание подобных неприятных ситуаций.
Какие документы подходят для подтверждения личности
Согласно правилам МегаФона, для подтверждения личных данных необходимо предоставить один из следующих документов:
- Паспорт гражданина РФ
- Заграничный паспорт
- Водительское удостоверение
- Военный билет
- Паспорт иностранного гражданина
Примечание. Документ должен быть действительным, с читаемыми без технических средств фамилией, именем, отчеством, датой и местом рождения.
Другие документы, к сожалению, не подходят. Например, МегаФон не принимает студенческие билеты, удостоверения сотрудника организации, временные удостоверения личности и т.д.
4 способа обновления данных в "МегаФоне"
Чтобы подтвердить свои персональные данные в МегаФоне, можно воспользоваться одним из нескольких вариантов:
- Личный кабинет "Мой МегаФон"
- Мобильное приложение "МегаФон"
- Портал Госуслуг
- Посещение салона связи МегаФона
Рассмотрим подробнее каждый из этих способов.
Через личный кабинет "Мой МегаФон"
Если у вас уже есть личный кабинет на сайте МегаФона, то процесс обновления данных займет считанные минуты:
- Авторизуйтесь в "Моем МегаФоне"
- Перейдите в раздел "Мои данные"
- Нажмите "Редактировать данные"
- Введите актуальные паспортные данные
- Сохраните изменения
Из мобильного приложения "МегаФон"
Обновить паспортные данные "МегаФон" также можно через мобильный телефон. Для этого следуйте этим шагам:
- Скачайте и откройте приложение "МегаФон"
- Нажмите на свое имя/номер в самом верху экрана
- Выберите "Мои данные" и затем "Редактировать данные"
- Добавьте актуальные паспортные сведения о себе
- Подтвердите действие и отправьте данные на проверку
Подтверждение через Госуслуги
Еще один способ - зайти на портал Госуслуг и там подтвердить свои данные. Главное преимущество: информация автоматически синхронизируется с базой МегаФона.
В общем, процедура стандартная:
- Заходим на портал Госуслуг
- Ищем услугу "Подтверждение личных данных"
- Сверяем и при необходимости редактируем информацию о себе
- Подаем заявление на подтверждение данных
- МегаФон автоматически получает обновленные паспортные данные
Личный визит в салон "МегаФона"
Ну и наконец, всегда можно получить консультацию и обновить данные вживую, посетив салон связи МегаФона. Это особенно актуально, если:
- Вам нужна помощь оператора
- Не получается оформить онлайн
- Нужны дополнительные разъяснения
Главное при посещении салона — не забыть взять с собой паспорт. Сразу решите все вопросы и избавите себя от риска блокировки номера.
Особенности обновления данных для корпоративных клиентов
Если вы используете номер МегаФона, выданный организацией-работодателем, существует ряд нюансов.
Во-первых, ответственность за своевременное обновление данных несет именно компания. Поэтому в первую очередь нужно уточнить процедуру и сроки у своего руководителя или ИТ-специалиста.
Во-вторых, зачастую организации формируют массовую заявку и направляют одним пакетом сведения по всем сотрудникам. Вам остается только дождаться этого момента.
Что делать, если данные не прошли проверку
Иногда бывает, что МегаФон отклоняет отправленные данные. Это может произойти по разным причинам:
- Обнаружена фактическая ошибка в данных
- Данные не совпали с базой МВД
- Проблема считывания информации с копии документа
Если вы получили отказ, не стоит паниковать. Просто исправьте указанные неточности и повторите отправку данных. Как правило, с segunda все проходит гладко.
Мошенники могут злоупотреблять данными абонентов
К сожалению, есть и обратная сторона медали. Получив доступ к базе данных абонентов, мошенники могут использовать эту информацию в преступных целях.
Утечка и продажа персональных данных - довольно распространенная практика среди недобросовестных сотрудников и сторонних злоумышленников.
Поэтому нужно быть предельно бдительными и защищать свои персональные данные от неправомерного использования.
