Ошибка "Err_tunnel_connection_failed" в браузере Google Chrome может испортить настроение любому пользователю. Неожиданно перестают открываться сайты, поисковик выдает это досадное сообщение вместо привычных страниц. Давайте разберемся, из-за чего возникает ошибка, какие существуют способы ее устранения и как избежать повторного появления.
Причина № 1: некорректные настройки прокси-сервера
Прокси-сервер используется для обхода блокировок, сокрытия IP-адреса пользователя или ускорения загрузки страниц. Однако неправильная настройка прокси может привести к ошибке Err_tunnel_connection_failed. Рассмотрим способ устранения:
- Откройте панель управления и зайдите в раздел "Сеть и интернет", далее - "Параметры прокси-сервера".
- Снимите галочку "Использовать прокси-сервер" и нажмите ОК для сохранения изменений.
- Перезапустите браузер Chrome и попробуйте зайти на проблемный сайт.
Если ошибка по прежнему отображается, попробуйте следующий способ.
Причина № 2: некорректные настройки VPN
Сети VPN также могут вызвать появление ошибки Err_tunnel_connection_failed. Чтобы проверить, виновата ли VPN:
- Зайдите в настройки VPN-подключения и временно его отключите.
- Если используете VPN-расширение в браузере Chrome, временно отключите или удалите его.
- Проверьте доступ к проблемным сайтам, не появляется ли ошибка.
Если после отключения VPN сообщение Err_tunnel_connection_failed пропало, значит проблема была в неправильных настройках виртуальной частной сети. Если же ошибка не исчезла, переходите к следующим способам устранения.
Причина № 3: проблемы с DNS-сервером
DNS (Domain Name System) - это система присвоения доменным именам их соответствующих IP-адресов. Если в настройках DNS произошли сбои, пользователь может столкнуться с ошибкой Err_tunnel_connection_failed. Чтобы проверить, связана ли с DNS проблема:
- Откройте свойства подключения к сети Интернет.
- Выберите "Использовать следующие адреса DNS-серверов" и укажите публичные DNS, например, Google (8.8.8.8).
- Перезапустите браузер и посетите проблемные сайты.
Если ошибка Err_tunnel_connection_failed пропала, значит, дело было в DNS. Можете оставить настройки с публичными DNS или вернуться к автоматическому получению адресов.
Если и эти действия не помогли, переходите к следующим решениям проблемы.
Причина № 4: проблемы с кэшем и настройками браузера
Помимо системных настроек, сбои могут происходить и на уровне самого браузера Chrome. Давайте рассмотрим два основных варианта:
1. Переполненный кэш
При работе в интернете браузер сохраняет временные файлы и куки-данные на вашем компьютере. Со временем объем кэша разрастается, что может вызывать ошибки. Для очистки кэша:
- Зайдите в Настройки - Дополнительно - Очистить данные браузера.
- Выберите весь период времени и поставьте галочки напротив пунктов "Кэш" и "Куки".
- Нажмите "Очистить данные", подождите завершения.
- Перезапустите браузер и проверьте доступность сайтов.
2. Некорректные настройки
Сбои в работе Chrome могут возникать из-за поврежденных настроек. В таком случае поможет полный сброс:
- Зайдите в Настройки - Дополнительно - Сброс настроек.
- Нажмите "Сбросить настройки" и подтвердите действие.
- Дождитесь перезапуска браузера с настройками по умолчанию.
- Проверьте доступность проблемных сайтов.
После сброса придется восстанавливать пароли, закладки и расширения, но зато Chrome заработает корректно.
