Приложение ВТБ перестало работать? Не спешите расстраиваться! Мы подготовили подробную инструкцию, которая поможет разобраться, почему возникли проблемы, и исправить ситуацию буквально за пять минут. Узнаете возможные причины ошибок, быстрые способы их устранения и полезные советы от экспертов, как впредь избежать заморозки важного приложения.
1. Основные причины, почему приложение ВТБ не работает
1.1. Технические сбои на стороне банка
Одной из основных причин, почему приложение ВТБ может не работать - это технические сбои на стороне самого банка. К таким неполадкам относятся:
- Сбои серверов, на которых расположено приложение
- Ошибки в работе баз данных, где хранятся данные о пользователях и их операциях
- Перебои при передаче данных между серверами банка
2.2. Обновление приложения ВТБ до последней версии
Еще один действенный способ решить проблему с неработающим приложением ВТБ - это обновить его до последней версии. Давайте разберем, где найти актуальную версию и как выполнить обновление.
Проверить наличие обновлений приложения ВТБ можно в магазине приложений вашей операционной системы - Google Play или App Store. Зайдите туда и посмотрите, не вышла ли новая версия приложения.
Как вручную обновить приложение ВТБ на Android
Если обновление доступно, но не скачалось автоматически, вы можете установить его вручную. Для этого на Android зайдите в раздел "Мои приложения и игры" -> "Обновления". Найдите приложение "почему приложение ВТБ не работает почему" и нажмите кнопку "Обновить".
Обновление приложения ВТБ на iPhone
А вот на iPhone откройте App Store -> вкладка "Обновления" -> найдите приложение "ВТБ" и запустите обновление. После установки новой версии перезагрузите устройство и проверьте - приложение должно заработать.
2.3. Восстановление работы из резервной копии
"не работает" приложение ВТБ может из-за повреждения каких-либо настроек или важных файлов. В этом случае самый быстрый способ решения - восстановить приложение вместе со всеми данными из резервной копии.
Резервная копия приложения на Android
На устройствах с ОС Android можно легко создать резервную копию приложения ВТБ и всех его данных, а потом при необходимости восстановить из этой копии.
Для создания резервной копии зайдите в настройки вашего смартфона -> Резервное копирование. Включите функцию резервного копирования и выберите, куда сохранять резервные копии - облако или локальная память. Нажмите "Создать резервную копию" и дождитесь окончания процесса.
Восстановление приложения ВТБ из резервной копии
Чтобы при неработающем приложении ВТБ восстановить его из резервной копии, зайдите в тот же раздел про резервное копирование в настройках Android. Выберите последнюю доступную резервную копию и нажмите "Восстановить". Дождитесь завершения процесса.
После восстановления рекомендуется выполнить полную перезагрузку смартфона. После этого скорее всего приложение ВТБ заработает в прежнем рабочем состоянии.
Резервное копирование на iPhone
Владельцы iPhone могут использовать облачное резервное копирование через iCloud. Эта функция встроена в операционную систему iOS.
Чтобы включить автоматическое резервное копирование, зайдите в настройки вашего iPhone -> [ваше имя] -> iCloud -> Резервная копия iCloud и переведите переключатель в положение "Вкл". Также на этой странице можно запустить немедленное резервное копирование вручную.
