Как поменять номер киви кошелька: вся правда об изменении реквизитов

Кошелек QIWI позволяет быстро и удобно совершать платежи и переводы. Однако у этой системы есть одна особенность: номер кошелька жестко привязан к номеру мобильного телефона. Что же делать, если по каким-то причинам вам нужно поменять номер киви кошелька?

В этой статье мы подробно разберем, как изменить номер кошелька QIWI и что делать, если доступ к старому номеру утрачен. Рассмотрим все варианты - от регистрации нового кошелька до восстановления доступа к старому.

Невозможно напрямую поменять номер кошелька

Номер QIWI кошелька неразрывно связан с номером мобильного телефона, который вы указывали при регистрации. Поэтому напрямую поменять номер кошелька в личном кабинете не получится. Это сделано для безопасности - чтобы злоумышленники не могли легко получить доступ к вашему счету.

Единственная возможность сменить номер кошелька - это закрыть старый и открыть новый на другой номер телефона. При этом придется заново пройти процедуру идентификации в системе QIWI, чтобы получить полноценный доступ ко всем функциям.

Однако перед тем, как закрывать старый кошелек, лучше перевести оттуда все средства. Их можно перекинуть на карту, счет мобильного оператора, другой электронный кошелек или банковский счет. Так деньги сохранятся.

Если доступ к старому кошельку по каким-то причинам утерян, придется восстанавливать его через службу поддержки QIWI. Понадобятся паспортные данные, копия договора на телефонный номер и другие документы.

То есть прямой смены номера кошелька через личный кабинет сделать нельзя. Можно только косвенно - закрыв старый и открыв новый аккаунт. Либо восстановив доступ к текущему в случае утери.

Причина в том, что номер кошелька и телефона совпадают. А менять номер в системе мобильного оператора гораздо проще, чем менять данные в QIWI. Поэтому проще открыть новый кошелек на новый номер, чем пытаться изменить существующий.

• Номер кошелька связан с телефоном, поэтому смена номера невозможна
• Можно только косвенно - через открытие нового кошелька
• Или восстановление доступа к текущему кошельку при потере данных

Регистрация нового кошелька и перевод средств на него

Если вы хотите поменять номер своего QIWI кошелька, то самый простой способ - это зарегистрировать новый кошелек на другой номер телефона. Для этого достаточно зайти на сайт QIWI, ввести новый номер телефона и пройти процедуру регистрации.

После того, как новый QIWI кошелек будет зарегистрирован, вам нужно будет перевести на него средства со старого кошелька. Это можно сделать стандартным платежом на номер телефона или на запрос. Также вы можете вывести остаток со старого кошелька на банковскую карту, а потом эти деньги внести уже на новый кошелек.

Таким образом, регистрируя новый QIWI кошелек и переводя на него средства, вы фактически меняете номер своего электронного кошелька. При этом старый кошелек можно оставить для резерва или удалить, если он вам больше не нужен.

Восстановление доступа к старому кошельку

Если вы по каким-то причинам потеряли доступ к старому QIWI кошельку, но хотите его восстановить, это тоже возможно сделать. Для начала попробуйте восстановить пароль, если вы его забыли. Это можно сделать прямо на сайте QIWI, запросив сброс пароля на свой номер телефона.

Если доступ к телефону тоже потерян, придется обращаться в службу поддержки QIWI. Для этого понадобится заполнить специальную форму восстановления доступа на сайте и приложить сканы или фото необходимых документов:

• Паспорт
• Договор на сим-карту с прежним номером телефона
• Договор на сим-карту с новым номером, если он у вас есть
• Справка с работы, если прежний номер был корпоративным

После рассмотрения документов в течение 10 дней вам придет ответ о возможности восстановления доступа к старому QIWI кошельку. Если документы в порядке, вам вышлют инструкцию, как получить доступ обратно.

Также восстановить кошелек можно лично, посетив ближайший центр обслуживания QIWI. Вам понадобится взять с собой оригиналы документов, перечисленных выше. Сотрудники центра проверят их и при положительном решении вернут доступ к вашему кошельку.

Обратите внимание, что при восстановлении кошелька его номер не меняется. Вы получите доступ обратно к тому же аккаунту и сможете им пользоваться как и раньше. Так что если вас устраивал старый номер, но вы его случайно потеряли, это хороший способ все вернуть.

Подача заявления в службу поддержки QIWI

Если вы хотите поменять номер своего QIWI кошелька, но ни один из предыдущих способов вам не подходит, остается подать заявление непосредственно в службу поддержки QIWI.

Для этого потребуется заполнить специальную форму на сайте в разделе "Свяжитесь с нами" и указать суть своей проблемы. В заявлении нужно будет подробно описать ситуацию и обосновать необходимость смены номера вашего кошелька.

Кроме текстового описания, обязательно нужно будет приложить сканы или фотографии следующих документов:

• Паспорт гражданина РФ;
• Договор об оказании услуг связи с прежним номером телефона;
• Документ, подтверждающий право владения данным номером телефона (если это корпоративный номер).

Приложенные фото или сканы должны быть четкими и читаемыми. Паспорт нужно отсканировать полностью, включая страницы с регистрацией.

Заявление вместе с документами отправляется в службу поддержки QIWI по электронной почте на адрес support@qiwi.ru. В течение 10 рабочих дней вам должны прийти ответ с решением по вашему запросу.

В случае положительного решения вам вышлют инструкции о том, каким образом будет произведена смена номера вашего электронного кошелька QIWI. Как правило, это заключается в регистрации кошелька на новый номер и переводе туда средств с текущего счета.