Выгорание - распространенное явление среди профессионалов, работающих с людьми. Оно характеризуется эмоциональным, умственным и физическим истощением из-за высоких нагрузок на работе.
Чаще всего выгоранию подвержены врачи, учителя, социальные работники и другие специалисты помогающих профессий. Но оно может возникнуть у представителей любых профессий, связанных со стрессом и интенсивным взаимодействием с людьми.
В статье мы разберем, что такое выгорание в психологии, рассмотрим его причины, симптомы и способы борьбы с этим состоянием.
Причины выгорания у профессионалов
Выгорание в психологии - это состояние физического, эмоционального и умственного истощения, которое развивается у профессионалов. Оно проявляется в равнодушии к работе, циничном отношении к клиентам и коллегам. Выгорание развивается постепенно под воздействием хронического стресса.
Основные причины выгорания в психологии у профессионалов:
- Большая и интенсивная нагрузка
- Отсутствие социальной поддержки от коллег и руководства
- Слабая мотивация к работе из-за неудовлетворенности работой или условиями труда
Выгорание может развиваться в любой профессии, но чаще всего ему подвержены люди коммуникативных профессий: врачи, учителя, социальные работники. Они отдают много эмоциональной энергии в работе с людьми, что истощает их.
Выгорание опасно тем, что подрывает здоровье, снижает эффективность в работе и качество жизни специалиста.
Основные симптомы выгорания
Выгорание в психологии - это комплексный синдром, который включает симптомы в эмоциональной, когнитивной, мотивационной, поведенческой и физической сферах. Рассмотрим основные проявления:
- Эмоциональное истощение: апатия, раздражительность, тревога, депрессия
- Физическое истощение: головные боли, проблемы сна, постоянная усталость
- Снижение профессиональной мотивации и интереса к работе
На когнитивном уровне у человека снижается концентрация внимания, ухудшается память, появляется циничное отношение к работе и клиентам. Выгорание проявляется в отстраненности и безразличии к людям, с которыми приходится работать.
В поведении специалиста наблюдается снижение вовлеченности в рабочий процесс, стремление сократить общение с коллегами и клиентами, уклонение от ответственности. Выгорание в психологии - это постепенная потеря интереса к работе и ее значимости для человека.
Как бороться с выгоранием
Выгорание в психологии - это результат хронического воздействия стресса на человека. Поэтому основной способ борьбы - это снижение стрессовых факторов и восстановление личных ресурсов. Профилактика и лечение выгорания включает следующие методы:
- Снижение интенсивности и продолжительности рабочего дня, введение регулярных перерывов
- Делегирование части обязанностей коллегам, использование аутсорсинга
- Повышение разнообразия рабочих задач, регулярная ротация обязанностей
- Обучение навыкам саморегуляции для снятия эмоционального напряжения и стресса
- Поддержание здорового образа жизни: сон не менее 8 часов, физическая активность, полноценное питание
- Достаточное общение вне работы с друзьями и близкими для эмоциональной разгрузки и поддержки
Если человек чувствует, что выгорание зашло слишком далеко, нужно обратиться к психологу или психотерапевту. Специалист поможет:
- Выявить основные причины выгорания и стрессоры
- Подобрать и обучить эффективным методам борьбы со стрессом и тревогой
- Восстановить эмоциональный баланс, силы и уверенность в себе
- Выработать навыки психологической защиты, ассертивности
С помощью терапии и психологических техник многие люди добиваются ремиссии выгорания и могут вернуться к эффективной реализации себя в профессиональной деятельности.
Профилактика выгорания у специалистов
Выгорание - это процесс, который развивается постепенно, поэтому очень важно заниматься его профилактикой, не допуская перехода в хроническую форму. Профилактика включает меры на личностном, организационном и профессиональном уровнях.
На личностном уровне специалисту важно:
- Следить за своим эмоциональным состоянием и здоровьем
- Вовремя распознавать симптомы стресса и истощения
- Вырабатывать навыки саморегуляции и управления стрессом
- Беречь личные ресурсы, в том числе за счет полноценного отдыха и разгрузки после работы
Со стороны организации важна такая профилактика:
- Мониторинг психоэмоционального состояния сотрудников
- Обеспечение комфортных условий труда
- Тренинги и инструктаж по профилактике стресса и выгорания
- Предоставление возможностей для отдыха и восстановления сил сотрудников
На профессиональном уровне эффективна такая профилактика:
- Развитие стрессоустойчивости, навыков эмоциональной саморегуляции
- Повышение квалификации для большего профессионализма и уверенности
- Ротация задач для поддержания интереса к работе
- Группы поддержки и обмен опытом с коллегами по профессии
Выгорание в семье и личной жизни
Выгорание может возникать не только на работе, но и дома. Например, у матерей маленьких детей или людей, осуществляющих уход за больными родственниками. Признаки сходны с профессиональным выгоранием:
- Хроническая усталость, снижение жизненного тонуса
- Раздражительность, частые конфликты с домочадцами
- Ощущение безысходности и невозможности изменить ситуацию
Возникновение выгорания в семье и личной жизни связано с длительным воздействием стресса. Например, постоянный плач младенца, проблемы и конфликты с партнером, тяжелая болезнь близкого человека.
Чтобы избежать эмоционального истощения важно:
- Чередовать обязанности по уходу за ребенком/больным с другими членами семьи
- Находить время для отдыха и восстановления сил
- Поддерживать социальные контакты вне семьи
- При необходимости обращаться за помощью к психологу
Когда обращаться к специалисту из-за выгорания
Выгорание - серьезное состояние, требующее адекватных мер. Легкие случаи можно пытаться преодолевать самостоятельно или с помощью близких.
Но если наблюдаются такие симптомы:
- Длительное хроническое утомление, слабость
- Резкое ухудшение памяти и внимания, рассеянность
- Постоянное чувство тревоги, депрессия
- Циничное отношение к работе и жизни в целом
- то желательно срочно обратиться к специалисту: психотерапевту или психологу.
Квалифицированная помощь нужна для:
- Выявления глубинных психологических причин выгорания
- Диагностики уровня профессионального и эмоционального истощения
- Подбора эффективных методов и психотерапевтических техник для борьбы с выгоранием
- Обучения приемам управления стрессом и эмоциональной саморегуляции
- Выработки индивидуальной программы реабилитации и профилактики стресса
С помощью врача можно остановить развитие выгорания и восстановить душевные и физические силы, мотивацию, получать радость и удовольствие от жизни.
