Планшет кажется довольно простым устройством. На самом деле это сложная техника, с которой надо аккуратно обращаться. Но даже у тех, кто очень бережно относится к «таблетке», бывают неприятности. Например, зависание – распространенная ситуация, при которой пользователи теряются. Что делать, если завис планшет? Без выявления проблемы невозможно ответить на поставленный вопрос. Все причины зависания разделим на две группы:
- программные;
- аппаратные.
Итак, чтобы понять, что делать, если завис планшет, в первую очередь надо выяснить природу этого зависания. Если причина в сбое программы, то справиться будет легче. Все сложнее при аппаратном сбое - тогда потребуется помощь специалиста. Давайте рассмотрим подробнее каждую проблему, чтобы знать, что делать, если завис планшет.
Программные сбои могут быть вызваны:
- повреждениями файлов;
- настройками ОС (операционной системы);
- вирусами.
Аппаратные проблемы происходят из-за:
- дефектов и повреждений элементов питания;
- неполадок узлов платы (системной);
- неудачных соединений с различными устройствами, которые могут быть неисправными.
Важные моменты
Только разобравшись в первопричине проблемы, вы поймете, что делать. Если завис планшет, уточните следующие моменты:
- когда именно появляется проблема: при запуске какого-то приложения, при загрузке или во время работы, при обращении к сети или в другие моменты;
- что предшествовало зависанию: установка ПО, падение устройства, новая прошивка и т. д.
Считайте, что вы проделали 50 процентов всей работы, если найдете закономерность и причину неполадки. Впрочем, бывают сложности с диагностикой, и проблема может не поддаваться классификации.
Спасаем планшет при зависании
Когда выясните причину проблемы, приступайте к ее устранению. Сначала надо перезагрузить планшет: выключите его, а затем включите. Если зависания пропадут, то проблема была из-за некорректной загрузки системы.
Причина в определенной программе? Ее надо удалить, можно попробовать поставить заново. Иногда помогает удаление всех программ, установленных до зависания.
Достаньте из устройства любые дополнения (флеш, SIM-карту). Сбой бывает из-за них. Также помогает антивирусное сканирование.
Когда принятые меры не работают, действуйте жестче. Обновите прошивку. Многие пользователи замечают, например, что если планшет Samsung завис, то помогает перепрошивка с официального сайта. Это распространенная проблема устройств данного производителя.
Помогает Hard Reset, возвращающий систему к первоначальным настройкам (заводским) системы.
Если не получается решить проблему, возможно, произошла аппаратная поломка. В этом случае обратитесь в сервисную службу.
- установите антивирус;
- не надо ставить сомнительные программы;
- избегайте модифицированных прошивок;
- постарайтесь не ударять, не ронять устройство;
- берегите планшеты от воздействия жидкости.
Часто бывает, что планшет завис и не выключается. В этом случае есть простой совет – зажмите кнопку включения и немного подержите, планшет перезапустится. Но это не значит, что вы решили проблему. Возможно, она останется, тогда необходимо искать причину поломки, чтобы «электронный друг» вас больше не расстраивал.
