За последний год пандемия коронавируса оказала огромное влияние на миллионы граждан планеты: на их образ жизни, карьеру и профессиональную деятельность, структуру потребления, а также на стратегии развития разных компаний, в том числе фармацевтических фирм и аптек.
Теперь даже стал возможным заказ лекарств, отпускаемых без рецепта, через интернет-магазин. И как показывает статистика, онлайн-покупка лекарственных средств стремительно приобретает популярность среди населения. По сравнению с сентябрем прошлого года в этом году выручка онлайн-аптек увеличилась на 84%.
В рамках закона
Некоторые изменения в отпуске лекарственных средств сопровождались даже внесением поправок в существующее законодательство.
Так, 3 апреля 2020 года Федеральным законом №105 был внесен ряд правок в ранее существующий Федеральный закон "Об обращении лекарственных средств" №61-ФЗ от 12 апреля 2010 года.
Этими правками разрешен и регламентирован отпуск безрецептурных лекарств через онлайн-аптеки.
Продажа психотропных, наркотических, спиртсодержащих веществ по-прежнему под запретом для онлайн-реализации. Так, например, приобрести спиртовой раствор зеленки, настойку валерианы или корвалол можно, только придя в аптечный пункт. Продажа этих веществ онлайн не осуществляется.
Чтобы убедиться, что организация имеет право производить онлайн- или офлайн-продажу лекарств, следует помнить, что для осуществления такой деятельности у аптеки должно быть в наличии соответствующее разрешение Росздравнадзора, а также лицензия на фармацевтическую деятельность.
В условиях чрезвычайной ситуации, а также при угрозе распространения опасного заболевания правительство вправе временно разрешить продавать онлайн также некоторые рецептурные лекарственные препараты.
Как и где сделать заказ
Заказать необходимое лекарство достаточно просто. Это можно сделать на соответствующем сайте, через мобильное приложение (если оно имеется) или позвонив по номеру телефона с сайта.
В установленный срок вам доставят посылку с заказанными препаратами по указанному адресу.
Возможен ли возврат при заказе онлайн
Согласно закону о защите прав потребителей, гражданин имеет право отказаться от любого товара ненадлежащего качества.
В случае с лекарственными средствами, заказанными онлайн, отказ также возможен. Гражданин имеет право отказаться от своего заказа до его оплаты, однако в этом случае он обязан оплатить услуги по доставке препарата.
Если лекарственное средство оказалось ненадлежащего качества, и/или в поврежденной упаковке, и/или хранилось в процессе доставки ненадлежащим способом, гражданин имеет право отказаться принимать и оплачивать как сам заказ, так и услугу доставки и/или потребовать повторно выполнить заказ надлежащим образом.
Если заказ, доставленный по адресу, так и не был вручен покупателю по разным причинам по вине самого покупателя, есть возможность договориться о повторной доставке в заново установленный срок. В этом случае услуги доставки включают плату за каждую фактически осуществленную доставку.
