Каждый из нас мечтает о покупке автомобиля. Для многих людей, ввиду материального состояния, это настоящее событие в жизни, которое ждут с нетерпением. Именно поэтому приобретение машины должно быть чем-то особенным, таким, чтобы новый “железный друг” был для вас достаточно комфортным и надежным в любой ситуации.
Машину можно, как известно, покупать в разном состоянии и разнообразными способами. Кого-то устраивает подержанный автомобиль, взятый “с рук”, а для других людей более приемлемым будет приобретение машины в салоне. Специально для второй группы покупателей и представляем вашему вниманию наш обзор одного из московских автосалонов.
Согласитесь, уж если вы обращаетесь к специалистам, занимающимся реализацией машин, это значит, что вы желаете, чтобы покупка прошла максимально комфортно для вас. Это - нормально: покупатель переплачивает стоимость транспортного средства, зато избавляется от проблем, заключающихся в необходимости самостоятельно подбирать машину для покупки, в обеспечении элементов сервиса авто и от прочих задач.
В данном обзоре мы расскажем о том, как с этим всем справляются в салоне "Инком-авто". Обзор салога и отзывы клиентов помогут нам в этом, а результаты исследования будут доступны нашим читателям.
О компании
Для начала представим организацию, которая занимается торговлей автомобилями. Это - автосалон "Инком-авто" (Россия). Москва - это город, где находятся оба представительства компании, здесь непосредственно и происходит реализация автомобильного транспорта. Как указано на официальном сайте, салон ведет свою деятельность еще с далекого 1999 года - и за все это время на адрес представителей компании не поступало жалоб или претензий, которые не оказались бы разрешенными. По крайней мере, об этом нас уверяет текст на странице их сайта.
Также здесь указаны другие обстоятельства, которые явно играют на пользу описываемого нами салона. Во-первых, достаточно высокий уровень технического оборудования каждого из торговых залов. То есть перед нами - не очередной ангар, где просто расставлены новые автомобили, нет. Каждый из двух салонов полностью оснащен всем необходимым для хранения, транспортировки и обслуживания машин. Убедиться в этом можно самостоятельно, взглянув на торговые залы компании вживую (или хотя бы на фото на сайте). Как показывают отзывы клиентов "Инком-авто", здесь также есть все необходимые элементы сервиса с точки зрения продаж. Это удобные места для ожидания, красивое оформление салона, расположение машин, делающее их осмотр комфортным.
На самом деле отзывы об автосалоне "Инком-авто" на проспекте Мира, как и о том, что расположен на Рязанском, положительные и за счет других факторов. Вот, к примеру, доброжелательный и компетентный персонал - еще один важный элемент успешного салона. Покупатель, который пришел за приобретением авто, должен видеть уверенного в себе, знающего самые тонкости и детали продавца, способного решить его проблему.
Перечислять достоинства компании можно и дальше, но мы сделаем это более конкретно далее в нашей статье. Также, разумеется, постараемся найти и недостатки салона, о которых упомянут отзывы клиентов "Инком-авто".
Представительства
Как вы уже поняли, есть два физических адреса компании - здесь расположены их торговые залы. Первый называется “Инком-Авто Юг” и находится по адресу Рязанский проспект, 7. Второй - это, соответственно, “Север”, и расположен на проспекте Мира, 222. В каждый из указанных центров покупатель может обратиться в любое время, с 9 до 20 часов каждый день (салоны работают без выходных).
При желании можно также связаться с ее торговыми представителями при помощи телефонной связи. Для этого существует специальная горячая линия 8-800-555-02-72. Здесь вас ждут круглосуточно, если возник какой-то вопрос по поводу уже приобретенного автомобиля, или в том случае, если вас интересует покупка нового средства передвижения. Как показывают отзывы клиентов автосалона "Инком-авто" (Москва), по этому номеру вас ждут приветливые, заинтересованные в решении вашей проблеме люди, с которыми приятно иметь дело.
Услуги
Что же предлагает сеть из двух салонов авто, помимо продажи машин? На самом деле это - настоящие центры обслуживания для автомобилей. Здесь можно заказать все услуги, заключающиеся в приобретении или обмене машин: оформить заявку на кредит для покупки нового или провести замену старого автомобиля по программе trade-in.
Еще, как подтверждают отзывы клиентов "Инком-авто", тут можно сдать свою машину на утилизацию за доплату или обратиться в технический центр компании и заказать обслуживание своего транспортного средства на максимально высоком уровне.
Таким образом, в описываемом нами салоне не только продают машины. Каждый клиент получает целую пакетную услугу, заключающуюся в возможности сдать старое, купить новое (в том числе - с помощью займа) и, при этом, еще и обслужат в случае возникновения поломки или для дополнительного оснащения машины.
Модели
Какие же автомобили продает данный дилерский центр? Следует указать, что в описываемой нами компании предлагают не какой-то определенный сегмент авто, ориентируясь на цену, производителя или страну, из которой было поставлено средство. Нет, отзывы клиентов "Инком-авто" свидетельствуют, что у компании очень разнообразный и широкий модельный ряд, за счет чего любой покупатель сможет подобрать транспорт по своему вкусу. Каталог марок-производителей машин представлен непосредственно на сайте компании, и здесь мы видим 24 пункта. Из компаний-поставщиков можно заметить представителей среднего (Toyota, Mitsubishi, Nissan) и бюджетного (АвтоВАЗ, китайские марки) класса. Премиум-сегмент здесь явно не представлен: салон рассчитан на массового, среднестатистического в своих запросах покупателя.
Цены
Стоимость продаваемых машин, которые представлены в салоне, также указана непосредственно на сайте компании. Отзывы об автосалоне "Инком-авто", которые нам удалось найти, отмечают, что цены машин тут приемлемые: учитывая предложения салонов-конкурентов, здесь можно делать покупки тем, кто ищет дешевле. Плюс можно прибавить и специальные предложения, основанные на том, что продаются машины прошлого года, а также различные акции.
Касательно последних стоит отметить, что они не являются такой уж редкостью. Достаточно перейти по ссылке на автомобиль, и вы увидите его описание, фотографии и стоимость. Последняя будет указана в полном варианте, а рядом будет помещена еще новая стоимость модели с учетом скидки. Также представители салона уточняют срок действия предложения, дату, до которой можно будет получить транспортное средство по специальной цене.
Если вы решили обращаться в автосалон "Инком-авто" (отзывы, информация, контакты которого мы указали выше), советуем также сделать небольшой мониторинг цен в других аналогичных компаниях. Это нетрудно, учитывая, что многие салоны указывают стоимость своих машин, что делает поиск информации еще проще. Сравнив предложения, вы сами убедитесь в том, что “Инком-авто” - это действительно выгодно.
Специальные предложения
Порадовать своих покупателей автосалон "Инком-авто" (отзывы клиентов, которые нам удалось найти, подтверждают это) может еще и с помощью специальной программы скидок, доступных каждому. Предоставляются они на определенный перечень авто, представленных на сайте компании. Раздел с выставленными по специальной цене машинами так и называется: “спец.предложения”. Если зайти в указанный раздел, можно увидеть десятки новых автомобилей от разных производителей, доступных по заниженной стоимости. Причина их уценки проста - это автомобили 2015 года выпуска, которые не были проданы. Поскольку сейчас формально их возраст достигает 1 года, компания предлагает более низкую цену на них.
Здесь же, кстати, указана и предыдущая цена модели; таким образом, каждый покупатель может увидеть разницу в стоимости товара по акции и “просто”.
Следует отметить, что скидка в некоторых случаях может достигать 100 тысяч, а порой и 500 тысяч рублей (в зависимости от начальной стоимости автомобиля). Таким образом, салон дает возможность существенно сэкономить и заказать для себя транспортное средство со скидкой.
Контакты
О том, как связаться с салоном, мы уже упомянули - это может быть непосредственное обращение в сервисный центр или же звонок на горячую линию компании. Еще существует возможность обратиться по интернету - на сайте предусмотрена специальная форма, с помощью которой клиент может писать сообщения представителям компании. Используя ее, можно в любое время уточнить наличие автомобиля определенной окраски, узнать о приближающихся акциях и возможности экономии. Согласитесь, очень приятно иметь канал постоянной связи с контактным центром компании, у которой вы обслуживаетесь!
Отзывы
На самом деле, ориентируясь на любые рекомендации пользователей, можно облегчить свой любой выбор. Это касается чего угодно: новый сайт, магазин, компания, продукт: о чем угодно можно найти отзывы. Об автосалоне "Инком-авто" в Москве также есть немало информации. Большое количество людей, некогда приобретавших здесь авто, описывают процесс покупки, то, насколько им понравилось обслуживание в этой компании. По их комментариям можно судить о том, что сотрудничество с указанным автосалоном действительно выгодно и комфортно.
Получается, что тут - самые доступные цены (по уверениям покупателей) в Москве. Еще клиенты говорят о вежливых и компетентных продавцах, о “гладкой” процедуре оформления всех документов, о выгодном обмене старой машины на новую.
В большинстве своем найденные нами отзывы "Инком-авто" (автосалон с авто на любой вкус и цвет) характеризуют только с положительной стороны.
Недостатки
Вместе с тем все мы прекрасно понимаем, что угодить каждому невозможно. Это же можно сказать и про автосалон "Инком-авто Плюс”. Отзывы клиентов с негативным окрасом нам также удалось отыскать. В них покупатели жалуются на те факторы, которые они посчитали неприемлемыми для автосалона, описывая свои истории.
Здесь есть разные нюансы: кому-то категорически не понравилось оформление и дизайн салона, в котором он покупал автомобиль; другие нарекают на его неудобной планировке, называя “сараем” и “гаражом”. Есть люди, которые недовольны обслуживанием консультантов: мол, они пытались обмануть, завышая стоимость машин. Другие жалуются на слишком невыгодные условия оформления кредита, а также на высокую цену авто.
Еще некоторые отзывы свидетельствуют о том, что салон выставляет неправдоподобные цены на сайте, которые в действительности не соответствуют реальной стоимости авто в выставочном зале. Мол, человек, увидев низкую цену на сайте, мчится по адресу расположения компании для оформления сделки, а уже на месте узнает, что не все так “радужно”, так как дополнительно ему нужно будет оплатить какие-то услуги или сервисные сборы.
По этой и другим причинам пользователи существенно понижают рейтинг компании "Инком-авто".
Обзор и отзывы клиентов, конечно, могут помочь сформировать какое-то мнение о компании, но лучше всего самостоятельно убедиться в честности салона, посетив его лично.
Доверяй, но проверяй
Если вдруг захотели приобрести машину, а выбор пал на описываемую нами торговую компанию, рекомендуем провести тщательный анализ, прежде чем заключать сделку. Во-первых, конечно же, следует проверить цену. Не факт, что она будет соответствовать указанной онлайн, поэтому нужно убедиться во всем вживую. Во-вторых, попытайтесь узнать реальные (а не из интернета) истории своих знакомых или друзей, которые работали с этим салоном. Это - самый надежный вариант. В-третьих, конечно же, нужно ехать в представительство компании и беседовать с менеджерами: так вы узнаете максимально полный объем данных о том, что вас интересует, так сказать, из первоисточника.
Выводы
В качестве итога хотелось бы сделать несколько уточнений. Бытуют противоречивые отзывы о салоне - и это нас (как покупателей) должно настораживать. Существует настоящий контраст между мнениями клиентов. По этой причине можно предположить о наличии двух вещей: первая - это присутствие некой “войны” на информационном поле между салоном и конкурентами, что заказывают подобные комментарии; вторая - это на самом деле плохой сервис, предоставляющий некачественное обслуживание своим покупателям, которые компания пытается скрыть при помощи купленных положительных и хвалебных рекомендаций.
Поскольку установить, где правда, а где нет, в таком случае очень трудно, следует заняться изучением этой темы самостоятельно, обратившись к личному опыту других людей или анализу тех самых, описанных комментариев. В дальнейшем, разумеется, их следовало бы сопоставить с тем, что вы увидите на практике, посетив “Инком-авто” в реальной жизни.
