17 автобусный парк является одним из крупнейших автотранспортных предприятий Москвы. Он обслуживает северо-западную часть столицы и имеет разветвленную маршрутную сеть. Многие жители Москвы пользуются услугами 17 автобусного парка ежедневно. Какие отзывы оставляют пассажиры об этом предприятии?
Прежде всего, стоит отметить, что 17 автобусный парк имеет большой автопарк, насчитывающий около 1000 единиц подвижного состава. Это позволяет обеспечить регулярное движение автобусов даже в часы пик. Пассажиры ценят стабильность маршрутов и приемлемую периодичность движения.
Состояние подвижного состава
Большинство автобусов 17 автобусного парка относятся к современным моделям с комфортабельным салоном. Это автобусы марки ЛиАЗ, НефАЗ, МАЗ. Они оборудованы системой кондиционирования, имеют низкий уровень шума и вибрации. Пассажиры отмечают, что поездка на таких автобусах доставляет удобство.
В то же время в автопарке предприятия остается некоторое количество устаревших моделей Икарус, которые вызывают нарекания у пассажиров из-за неудобных сидений и отсутствия кондиционеров. Но их число постепенно сокращается по мере обновления подвижного состава.
Регулярность движения
Большинство маршрутов 17 автобусного парка отличаются хорошей регулярностью движения. Автобусы приходят и уходят по расписанию, интервалы между рейсами не превышают 8-12 минут даже в непиковое время. Это позволяет пассажирам планировать свои поездки.
Однако в часы пик на наиболее загруженных маршрутах (например 511, 650, 175) бывают перебои с движением и увеличение интервалов. Пассажиры вынуждены ждать автобуса дольше положенного. Но в целом регулярность движения оценивается положительно.
Отношение водителей
Большинство водителей 17 автобусного парка вежливы и внимательны к пассажирам. Они останавливаются в установленных местах, не начинают движение до тех пор, пока пассажиры не займут места. Также водители следят за соблюдением порядка в салоне.
В то же время некоторые пассажиры жалуются на грубость отдельных водителей, их нежелание общаться с пассажирами и отвечать на вопросы. Но такие случаи скорее исключение из правил.
Чистота салонов
В целом салоны автобусов 17 автобусного парка содержатся в чистоте и порядке. Уборка проводится после возвращения автобуса в парк. Однако к концу дня, особенно весной и осенью, чистота салона заметно снижается.
Некоторые пассажиры жалуются, что салоны недостаточно регулярно моют, полы могут быть загрязнены. Но в целом уровень чистоты соответствует средним стандартам для городских автобусов.
Доступность для маломобильных групп
17 автобусный парк уделяет внимание обеспечению доступности транспорта для маломобильных групп населения. Большинство автобусов оборудованы специальными местами для инвалидов, а также кнопкой вызова для остановки в неположенном месте.
Однако есть отзывы о том, что некоторые водители игнорируют сигналы инвалидов об остановке в неположенном месте. Также на старых автобусах Икарус поручни для инвалидов могут отсутствовать или находиться в неудобном месте.
Таким образом, несмотря на отдельные недостатки, 17 автобусный парк в целом обеспечивает приемлемый уровень обслуживания пассажиров и получает положительные отзывы от жителей обслуживаемых районов Москвы.
Взаимодействие с контролирующими органами
17 автобусный парк работает в тесном взаимодействии с мосгортрансом, который координирует работу всех пассажирских автотранспортных предприятий Москвы. Сотрудники мосгортранса регулярно проводят проверки соблюдения расписания движения, технического состояния подвижного состава, качества обслуживания пассажиров.
В случае выявления нарушений 17 автобусный парк получает предписания от мосгортранса на устранение недочетов. Как правило, руководство парка оперативно реагирует на замечания контролирующих органов.
Условия труда водителей и техперсонала
От того, насколько комфортно чувствуют себя работники автопарка, во многом зависит качество обслуживания пассажиров. Каковы же условия труда в 17 автобусном парке?
Средняя зарплата водителей и техперсонала соответствует средним показателям по отрасли в Москве. Отдел кадров ведет постоянный набор сотрудников в связи с естественной ротацией.
Все водители и техперсонал обеспечиваются спецодеждой. В автопарке есть комнаты отдыха, душевые. Вместе с тем некоторые сотрудники отмечают большую нагрузку и напряженный график работы.
Перспективы развития автопарка
Руководство 17 автобусного парка планирует и дальше наращивать парк современных автобусов, оснащенных кондиционерами, системами безопасности, удобными сиденьями. Это позволит повысить комфорт для пассажиров.
Также в планах внедрение системы ГЛОНАСС для контроля за передвижением автобусов и соблюдением расписания. Это должно положительно сказаться на регулярности движения.
В целом 17 автобусный парк динамично развивается, стремясь идти в ногу со временем и повышать качество обслуживания пассажиров. У него хорошие перспективы и потенциал для дальнейшего совершенствования работы.
Взаимодействие с пассажирами
Для повышения качества обслуживания пассажиров 17 автобусный парк налаживает обратную связь с клиентами. На сайте предприятия есть раздел для отзывов и предложений, которые оперативно обрабатываются.
Также в автобусах размещены таблички с номерами телефонов, по которым можно сообщить о замеченных недостатках или пожаловаться на работу конкретного водителя. Это помогает реагировать на проблемные моменты.
Популярные маршруты автопарка
Среди маршрутов 17 автобусного парка можно выделить несколько наиболее востребованных, по которым перевозится основной пассажиропоток.
Это прежде всего социальные маршруты No130 и No169, связывающие север Москвы с центром. В часы пик они идут с полной загрузкой.
Также популярны маршруты No269 и No750, проходящие вдоль Ленинградского шоссе и соединяющие спальные районы с метро и районами бизнес-центров.
Внедрение инновационных технологий
Для улучшения качества сервиса 17 автобусный парк внедряет современные информационные технологии. Уже работает система GPS-мониторинга автобусов.
В перспективе - установка информационных табло в салонах, которые будут показывать следующую остановку и время в пути. Также возможно внедрение мобильного приложения для пассажиров.
Поддержание имиджа надежного перевозчика
17 автобусный парк дорожит репутацией стабильного и надежного пассажирского автотранспортного предприятия Москвы. Руководство понимает, что имидж формируется годами и зависит от множества факторов.
- Поэтому на предприятии уделяют пристальное внимание всем аспектам работы - от состояния подвижного состава до культуры обслуживания. Это позволяет поддерживать репутацию одного из лучших автопарков столицы. В 2022 г. 17-й автобусный парк стал частью состава филиала "Южный"
