Распределительные центры - на слуху у всех, кто связан с логистикой. Но не каждый знает, как устроена работа этих важных звеньев в цепочке поставок. А ведь от их эффективности зависит успех бизнеса! Я расскажу, что представляет собой распределительный центр, как он функционирует, и почему его роль так велика в современной логистике.
Что такое распределительный центр и каковы его функции
Распределительный центр (РЦ) — это складской комплекс, выполняющий функции приема, временного хранения и комиссионирования товаров для последующей отправки получателям. В отличие от обычных складов, РЦ не предназначен для длительного хранения. Его основная задача - оперативно принимать товары от поставщиков, формировать из них заказы для конкретных клиентов и отгружать в нужном направлении.
Ключевые функции распределительного центра:
- Приемка товаров от производителей и оптовиков
- Временное хранение товаров на складе
- Комплектация заказов в соответствии с заявками клиентов
- Предоставление дополнительных услуг: маркировка, упаковка, сортировка
- Отгрузка сформированных заказов получателям через транспортные компании
Использование распределительного центра в логистической схеме дает ряд преимуществ для компаний:
- Сокращение складских площадей и расходов на их содержание
- Ускорение оборачиваемости товаров
- Оптимизация транспортных потоков
- Повышение точности и своевременности отгрузок
Многие крупные розничные сети и интернет-магазины размещают свои товарные запасы именно на распределительных центрах. Это позволяет быстро комплектовать заказы клиентов и доставлять их на следующий день после оформления.
Как организована работа распределительного центра
Работу распределительного центра можно организовать двумя способами:
- Централизованная модель - все товары хранятся в одном РЦ, откуда распределяются по регионам
- Децентрализованная модель - сеть из нескольких РЦ, расположенных близко к региональным рынкам сбыта
Как правило, товары поступают в РЦ напрямую от производителей крупными партиями. При приемке они проходят входной контроль, маркируются и размещаются на хранение по зонам в соответствии с ассортиментом и условиями хранения.
Для учета используются современные информационные системы, позволяющие в режиме реального времени отслеживать наличие и местонахождение каждой единицы товара.
При поступлении заказов от клиентов происходит комплектация - сбор нужного ассортимента в заданном количестве. Затем заказы упаковываются, маркируются и передаются в транспортный отдел для отправки получателям.
Особое внимание уделяется условиям хранения скоропортящихся и опасных грузов, соблюдению температурного режима. Для крупногабаритных и тяжелых товаров предусмотрено специальное оборудование и техника.
Например, в распределительном центре "Северный" товары от поставщиков поступают на входной рамп, проходят приемку, сортировку и направляются в зоны хранения. При формировании заказов товары отбираются со склада, проходят упаковку и погрузку на грузовики для доставки в магазины.
Как выбрать оптимальное место для распределительного центра
При выборе места для РЦ нужно учитывать несколько факторов:
- Близость к основным поставщикам и потребителям
- Транспортная доступность
- Наличие квалифицированных кадров
- Стоимость аренды складских площадей
Существует 3 основные стратегии размещения РЦ:
- Ориентация на рынки сбыта - РЦ располагается близко к потребителям
- Ориентация на поставщиков - размещение рядом с производством
- Промежуточный вариант - РЦ находится между поставщиками и клиентами
Каждый вариант имеет свои плюсы и минусы. Главное - выбрать оптимальный для конкретных условий и задач компании.
Небольшим интернет-магазинам удобнее разместить РЦ ближе к городам с наибольшей концентрацией покупателей. Крупные федеральные сети чаще используют промежуточный или централизованный вариант.
Как организовать эффективную работу распределительного центра
Для успешного функционирования РЦ нужно грамотно организовать все процессы:
- Подобрать или построить складское помещение, отвечающее требованиям
- Оснастить РЦ современным оборудованием и техникой
- Внедрить складскую информационную систему учета
- Рационально спланировать зоны хранения и складские операции
- Наладить взаимодействие со всеми участниками логистической цепочки
- Обучить и мотивировать персонал
- Контролировать качество и эффективность работы
Современные технологии, такие как RFID, помогают автоматизировать учет и отслеживание перемещения товаров. Голосовые терминалы упрощают сбор заказов. WMS-система координирует всю работу РЦ.
Важны мотивация и обучение сотрудников - от их слаженной работы зависит общий результат. Необходим постоянный анализ эффективности, чтобы вносить улучшения в работу РЦ.
К примеру, после внедрения голосовых терминалов сбор заказов ускорился на 15%, а ошибки сократились в 2 раза. А оптимизация размещения зон позволила сократить внутрискладские перемещения на 20%.
Кейс: пример организации распределительного центра для компании "Фермерская лавка"
"Фермерская лавка" - интернет-магазин экологически чистых продуктов, доставляемых на дом покупателям в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Для оптимизации логистики компания решила организовать собственный распределительный центр.
Было принято решение расположить РЦ в Ломоносовском районе Ленобласти, чтобы быть ближе к поставщикам и в то же время иметь удобный выезд в Санкт-Петербург. На окраине райцентра было арендовано помещение площадью 800 м2 и прилегающая территория.
Схема работы РЦ выглядит следующим образом: товары от фермеров поступают на приемочную зону, проходят сортировку и направляются на хранение в камеры и холодильники в соответствии с условиями. При получении заказов товары отбираются со склада, упаковываются в ящики и погружаются в фургоны для доставки клиентам.
Были закуплены стеллажи, подъемники, холодильное оборудование, весы, упаковочный материал, компьютеры и принтеры для маркировки. Для учета товаров используется программа 1С.
Запуск РЦ позволил сократить транспортные расходы на 35% за счет оптимизации логистики. Увеличилась скорость обработки заказов, повысилось качество упаковки и снизился процент брака. Также появилась возможность принимать продукцию непосредственно от местных фермеров.
В дальнейшем планируется расширение площади РЦ и внедрение конвейерной системы упаковки заказов для ускорения процессов.
