Анри Файоль - французский инженер и теоретик менеджмента. Его 14 принципов управления до сих пор актуальны и применяются в современном бизнесе. Давайте рассмотрим эти принципы подробнее и узнаем, как можно использовать их для повышения эффективности компании.
1. Разделение труда
Разделение труда - это распределение задач между работниками таким образом, чтобы каждый выполнял узкоспециализированную работу в соответствии со своими навыками и квалификацией.
Основные преимущества разделения труда:
- Повышение производительности.
- Улучшение качества работы.
- Сокращение времени обучения.
- Экономия рабочего времени.
Ярким примером применения этого принципа стало внедрение Генри Фордом конвейерной сборки автомобилей. Каждый рабочий отвечал за выполнение одной небольшой операции, что позволило резко поднять производительность труда.
Для внедрения принципа разделения труда в компании рекомендуется:
- Проанализировать бизнес-процессы и определить области для специализации.
- Разделить задачи между сотрудниками в соответствии с квалификацией.
- Обеспечить необходимое обучение персонала.
- Внедрить систему контроля качества на каждом этапе.
2. Полномочия и ответственность
Этот принцип означает, что полномочия менеджера должны соответствовать его ответственности. Чем выше полномочия, тем больше ответственности.
Правильное соотношение полномочий и ответственности:
- Повышает мотивацию.
- Способствует принятию эффективных решений.
- Улучшает контроль.
Например, в компании Apple Стив Джобс обладал огромными полномочиями и нес колоссальную ответственность за результат. Это позволило ему эффективно управлять компанией и добиваться поставленных целей.
Для соблюдения баланса рекомендуется:
- Четко определить зоны ответственности.
- Делегировать соответствующие полномочия.
- Установить систему контроля и отчетности.
3. Дисциплина
Дисциплина подразумевает следование установленным в компании правилам и соглашениям между работодателем и сотрудниками.
Поддержание дисциплины:
- Повышает порядок и организованность.
- Формирует корпоративную культуру.
- Снижает текучесть кадров.
Японские компании славятся жесткой дисциплиной. Например, в Toyota от сотрудников требуют неукоснительно следовать правилам компании.
Для укрепления дисциплины рекомендуется:
- Разъяснить правила и донести их до всех.
- Контролировать их выполнение.
- Своевременно применять поощрения и наказания.
4. Единоначалие
Согласно принципу единоначалия, каждый сотрудник должен получать указания только от одного руководителя.
Преимущества единоначалия:
- Исключает дублирование функций.
- Повышает персональную ответственность.
- Сокращает вероятность ошибок.
К примеру, в военной иерархии строгое единоначалие позволяет четко и быстро отдавать приказы для выполнения боевых задач.
Для внедрения единоначалия рекомендуется:
- Установить точную соподчиненность.
- Исключить дублирующие функции.
- Определить каналы коммуникации.
5. Единство направления
Все подразделения и сотрудники компании должны работать согласованно для достижения общей цели.
Единство направления дает следующие результаты:
- Синергия и слаженность действий.
- Быстрое принятие решений.
- Эффективное использование ресурсов.
Компания SpaceX эффективно работает над грандиозной целью колонизации Марса. Все подразделения компании подчинены этой общей задаче.
Для достижения единства направления необходимо:
- Определить общую стратегическую цель.
- Донести ее до всех сотрудников.
- Выстроить бизнес-процессы под цель.
6. Подчинение личных интересов общим
Интересы компании должны стоять выше личных интересов сотрудников.
Этот принцип позволяет:
- Избежать конфликтов.
- Повысить лояльность персонала.
- Сконцентрировать усилия на общих целях.
В Google создают комфортные условия для сотрудников, чтобы максимально согласовать их личные цели с целями компании.
Для соблюдения принципа рекомендуется:
- Мотивировать персонал.
- Вовлекать сотрудников в процессы.
- Учитывать мнения и пожелания.
7. Вознаграждение персонала
Сотрудники должны получать справедливое вознаграждение за свою работу.
Эффективные системы мотивации включают:
- Достойную заработную плату.
- Премии и бонусы.
- Карьерный рост.
- Корпоративные льготы.
Например, в Samsung применяют гибкую систему бонусов и премий, учитывая результаты подразделений и сотрудников.
Для выстраивания системы вознаграждений рекомендуется:
- Провести оценку должностей.
- Разработать показатели KPI.
- Установить формы поощрений.
8. Централизация
Централизация подразумевает концентрацию полномочий по принятию решений.
Степень централизации зависит от:
- Масштабов бизнеса.
- Отраслевой специфики.
- Текущих задач.
Например, в период кризиса компания может временно повысить степень централизации для оперативного реагирования.
Для оптимальной централизации необходимо:
- Определить ключевые зоны принятия решений.
- Распределить полномочия.
- Настроить систему контроля.
9. Иерархия
Иерархия - это соподчинение в организационной структуре компании.
Типы организационных структур:
- Линейная.
- Функциональная.
- Дивизиональная.
- Матричная.
Например, военная иерархия построена по жесткой линейной схеме для четкого управления войсками.
Для построения эффективной иерархии необходимо:
- Определить цели и задачи.
- Выбрать тип структуры.
- Установить уровни управления.
10. Порядок
В компании должны быть порядок и организованность.
Поддержание порядка:
- Создает комфортную рабочую обстановку.
- Повышает эффективность.
- Способствует соблюдению норм и правил.
"Бережливое производство" Toyota основано на строжайшем порядке и организации рабочих мест.
Для поддержания порядка рекомендуется:
- Разработать регламенты и СОПы.
- Обеспечить контроль.
- Проводить аудиты и проверки.
11. Справедливость
Руководитель должен быть справедливым и беспристрастным.
Справедливость:
- Формирует атмосферу доверия.
- Повышает лояльность сотрудников.
- Способствует разрешению конфликтов.
Например, Джек Ма из Alibaba славится умением выслушать разные стороны и принять взвешенное решение.
Для справедливого управления важно:
- Выслушивать мнения подчиненных.
- Принимать объективные решения.
- Равно относиться ко всем членам коллектива.
12. Стабильность кадров
Стабильность кадрового состава
Чтобы снизить текучесть кадров, рекомендуется:
- Создать комфортные условия труда.
- Внедрить систему обучения и развития.
- Построить перспективные карьерные траектории.
Японские компании уделяют огромное внимание стабильности кадров. Например, в Toyota средний стаж работы сотрудника составляет 15 лет.
Для удержания ценных кадров рекомендуется:
- Анализировать причины увольнений.
- Проводить регулярные опросы персонала.
- Своевременно реагировать на проблемные зоны.
13. Инициатива
Инициатива работников должна поощряться.
Для стимулирования инициативы нужно:
- Предоставить сотрудникам определенную свободу действий.
- Рассматривать нестандартные идеи.
- Поощрять рационализаторство.
В Google сотрудникам выделяют 20% рабочего времени для реализации собственных проектов, что привело к появлению Gmail, Google Maps и других сервисов.
Для развития инициативы в компании полезно:
- Внедрить систему подачи предложений.
- Назначить ответственного за анализ идей.
- Запустить внутренние гранты на проекты.
14. Корпоративный дух
В коллективе должен быть командный дух и сплоченность.
Для укрепления корпоративного духа эффективны:
- Корпоративные мероприятия.
- Тимбилдинг.
- Совместный досуг и хобби.
В японской компании Ricoh традиционно проводят утреннюю гимнастику, что сплачивает коллектив.
Для сплочения команды полезно:
- Проводить регулярные встречи и планерки.
- Устраивать неформальное общение.
- Поощрять взаимопомощь и наставничество.
Применение 14 принципов управления Файоля на практике
14 принципов управления Файоля являются универсальными и применимы в любой сфере.
Для успешного внедрения принципов Файоля необходимо:
- Провести аудит текущего состояния компании.
- Выделить проблемные зоны.
- Разработать план оптимизации процессов.
- Поэтапно внедрять изменения.
Ошибки при внедрении 14 принципов Файоля
К ошибкам при применении 14 принципов управления Файоля относятся:
- Некритичное копирование чужого опыта.
- Попытка внедрить сразу все принципы.
- Отсутствие контроля на этапе реализации.
Чтобы избежать ошибок, важно адаптировать принципы Файоля под конкретную компанию и внедрять их поэтапно.
Преимущества использования 14 принципов управления Файоля
Главные преимущества принципов Файоля:
- Повышение эффективности управления.
- Рост производительности труда.
- Улучшение качества продукции и услуг.
14 принципов Файоля помогают оптимизировать организационную структуру, бизнес-процессы, распределение полномочий.
Актуальность принципов Файоля в современном менеджменте
Несмотря на 100-летний возраст, принципы Файоля не потеряли актуальности и сейчас.
Это связано с тем, что Файоль вывел универсальные закономерности, применимые в управлении в любую эпоху.
14 принципов Файоля продолжают широко использоваться в бизнесе и менеджменте.
