Потеряли или испортили карту "Сбербанка"? Не отчаивайтесь! В этой подробной инструкции вы узнаете, как быстро и легко перевыпустить пластик онлайн, не выходя из дома. Экономьте время и нервы, воспользовавшись советами эксперта. Читайте дальше и решите проблему с картой за 10 минут!
Причины для перевыпуска карты "Сбербанка"
Существует несколько распространенных причин, по которым может понадобиться перевыпустить карту Сбербанка:
- Истечение срока действия карты
- Утеря или кража карты
- Повреждение карты (например, карта сломана пополам)
- Изменение персональных данных (фамилии, имени, отчества)
- Подозрение на мошенничество с картой (несанкционированное списание средств)
- Разглашение конфиденциальных данных (номера карты, CVV-кода и т.д.)
Рассмотрим подробнее каждую из этих причин.
Истечение срока действия
У каждой банковской карты есть определенный срок действия, обычно от 2 до 5 лет. Дата окончания действия указана на лицевой стороне карты. По истечении этого срока карта автоматически блокируется банком и ее необходимо перевыпустить. Это может быть как дебетовая, так и кредитная карта.
За 1-2 месяца до окончания срока действия банк оповещает клиента и предлагает перевыпустить карту "Сбербанка". Это позволяет избежать внезапной блокировки карты в самый неподходящий момент.
Утеря или кража
Если карта была утеряна или украдена, необходимо как можно быстрее заблокировать карту, чтобы избежать несанкционированного списания средств злоумышленниками.
После блокировки следует перевыпустить карту "Сбербанка", чтобы продолжить пользоваться карточным счетом. При утере или краже карту перевыпускают внепланово, по заявлению клиента.
Повреждение карты
Иногда карта может прийти в негодность из-за механических повреждений: треснуть пополам, отклеиться чип или магнитная полоса, стереться номер и т.д.
Если карта физически повреждена, ее нужно перевыпустить, поскольку такую карту, скорее всего, не примут к оплате в магазинах и не считают банкоматы.
Изменение персональных данных
При смене фамилии, имени или отчества, указанных на карте, ее тоже необходимо перевыпустить. Иначе возникнут проблемы с идентификацией клиента и подтверждением права владения картой и счетом.
Порядок блокировки карты в "Сбербанке"
Прежде чем перевыпустить карту "Сбербанка", ее нужно заблокировать, чтобы никто не смог воспользоваться картой. Это особенно важно в случае утери, кражи или подозрений на мошенничество.
Заблокировать карту "Сбербанка" можно несколькими способами:
- Через мобильное приложение "Сбербанк Онлайн" в разделе "Карты"
- В личном кабинете на сайте "Сбербанка" в разделе "Блокировка карт"
- Отправив SMS-сообщение на специальный номер 900 с текстом "Блокировка" и последними 4 цифрами номера карты
- Позвонив по телефону в службу поддержки банка и сообщив оператору о необходимости блокировки
После блокировки карты никто не сможет совершать операции за счет ваших средств. Это позволит обезопасить ваш счет до того момента, как вы перевыпустите карту "Сбербанка".
Оформление перевыпуска карты в отделении "Сбербанка"
Чтобы перевыпустить карту "Сбербанка" в отделении, необходимо:
- Подготовить паспорт и заполнить заявление на перевыпуск карты. В заявлении указываются личные данные, номер карты, причина перевыпуска.
- Прийти в отделение "Сбербанка", в котором была выдана карта, и передать заполненное заявление сотруднику банка.
- Дождаться изготовления карты. Срок перевыпуска составляет от 2 дней до 2 недель в зависимости от региона.
- Прийти в отделение банка и получить новую карту, предъявив документ, удостоверяющий личность.
Обычно перевыпуск карты "Сбербанка" в офисе платный, если это не окончание срока действия карты. Стоимость услуги зависит от типа карты.
Заказ перевыпуска карты через "Сбербанк Онлайн"
Перевыпустить карту "Сбербанка" онлайн можно через мобильное приложение или личный кабинет на сайте, не посещая отделение банка. Это экономит время клиента.
Для оформления online-заявки на перевыпуск нужно:
- Войти в мобильное приложение "Сбербанк Онлайн" или личный кабинет на сайте банка.
- Перейти в раздел "Банковские карты".
- Выбрать нужную карту и нажать "Перевыпустить".
- Указать причину перевыпуска.
- Выбрать отделение для получения карты.
- Подтвердить операцию введя SMS-код из сообщения.
Преимущество online-перевыпуска в том, что клиенту не нужно тратить время на визит в офис банка. Новую карту можно получить в удобном отделении.
Сроки перевыпуска карты "Сбербанка"
Стандартные сроки перевыпуска карты Сбербанка составляют:
- В Москве и области - 2-5 дней
- В крупных городах - 3-8 дней
- В небольших населенных пунктах - до 2 недель
- В отдаленных регионах - до 3 недель
На сроки влияют регион, тип карты, срочность изготовления. Уточнить точные сроки можно у оператора банка при оформлении заявки.
Готовность карты можно отследить в мобильном приложении. Как только статус заявки изменится на "Доставлена", можно забирать карту в выбранном отделении банка.
Стоимость перевыпуска карт "Сбербанка"
Стоимость услуги перевыпуск карты Сбербанка зависит от типа карты и причины:
| Тип карты | Плановый перевыпуск | Досрочный перевыпуск |
| Дебетовая | Бесплатно | 200 рублей |
| Кредитная | Платно | 30-200 рублей |
Плановый перевыпуск по окончании срока действия для дебетовых карт в "Сбербанке" бесплатный. Досрочный перевыпуск и все операции по кредитным картам платные.
Точную стоимость перевыпуска можно уточнить в тарифах банка или у оператора по телефону.
Частые вопросы по перевыпуску карт "Сбербанка"
Рассмотрим ответы на наиболее популярные вопросы клиентов о перевыпуске карты "Сбербанка":
Можно ли перевыпустить карту, не идя в банк?
Да, перевыпуск можно оформить полностью онлайн через мобильное приложение или личный кабинет на сайте "Сбербанка". Для этого достаточно заполнить электронную форму и подтвердить заявку SMS-кодом.
Сохранятся ли прежний номер карты и PIN-код?
При плановом перевыпуске по истечении срока действия номер карты и PIN-код обычно не меняются. При внеплановом перевыпуске выдается карта с новым номером и PIN-кодом.
Как узнать, что карта готова?
Готовность новой карты можно отследить в мобильном приложении "Сбербанка" в разделе "Банковские карты". Также при изменении статуса на "Доставлена" придет SMS-уведомление.
Можно ли получить карту в другом городе?
"Сбербанк" позволяет получить перевыпущенную карту в любом удобном для вас отделении, даже в другом городе. Главное - указать это отделение при оформлении заявки.
Полезные советы по уходу за картами
Чтобы избежать поломки, утери или кражи карты, придерживайтесь нескольких простых советов:
- Храните карту в надежном месте, например, в специальном отделении кошелька.
- Не сгибайте карту и не царапайте магнитную полосу.
- Не давайте карту детям в качестве игрушки.
- Регулярно проверяйте наличие карты в кошельке или сумке.
- Никому не сообщайте PIN-код и другие реквизиты карты.
Соблюдая эти несложные правила, вы значительно продлите срок службы карты и обезопасите себя от мошенничества.
Альтернативные способы оплаты
Если по какой-то причине у вас нет возможности воспользоваться банковской картой, рассмотрите следующие альтернативные способы оплаты покупок и услуг:
- Наличные деньги
- Электронные кошельки (Qiwi и др.)
- Платежи через "Сбербанк Онлайн"
- Бесконтактные платежи через Apple Pay или Google Pay
- Перевод с карты на карту
Эти способы позволят вам оплачивать услуги и совершать покупки даже без физического наличия банковской карты. Выбирайте удобный для вас вариант на время до перевыпуска карты.
