Интернет-магазин Вайлдберриз уже давно завоевал доверие многих покупателей. Однако некоторые особенности работы сайта могут вызывать определенные сложности. Один из вопросов, который часто волнует пользователей - как правильно отвязать карту от Вайлдберриз, чтобы избежать нежелательных списаний в будущем. Давайте разберемся!
Почему возникает необходимость отвязать карту от Вайлдберриз
Существует несколько причин, по которым у пользователей возникает потребность отвязать банковскую карту от интернет-магазина Вайлдберриз:
- Смена основной карты на новую. Старая карта больше не используется, но остается привязанной к Вайлдберриз.
- Опасение нежелательных списаний средств с отвязанной карты. Некоторые пользователи жалуются, что даже после отвязки карты, с нее продолжают происходить списания.
- Предотвращение случайных покупок детьми. Ребенок может оформить заказ, увидев сохраненные реквизиты карты.
- Потеря карты или кража данных. В случае утери карты, ее стоит срочно отвязать от всех сервисов.
- Недоверие к хранению данных карты интернет-магазином. Некоторые пользователи опасаются за безопасность.
- Накопление устаревших данных карт в профиле. Со временем скапливается много ненужных привязанных карт.
По данным сервиса словстат, запросов по поиску "как отвязать карту от вайлдберриз" за последний год выросло на 45% по сравнению с предыдущим периодом. Это говорит о растущей актуальности данной проблематики.
Многие пользователи жалуются на сложность отвязки карт от Вайлдберриз:
Я удалил карту из профиля, но списания с нее продолжаются. Обращался в поддержку, мне сказали, что полностью удалить данные карты невозможно. Как быть в этой ситуации?
Хотелось бы удалить ненужные карты из Вайлдберриз, но в приложении на телефоне не могу найти такой функции. Где и как отвязать карту от магазина?
Действительно, иногда возникают сложности с отвязкой карт от Вайлдберриз. Рассмотрим подробную пошаговую инструкцию, как это сделать правильно.
Инструкция по отвязке карты в личном кабинете Вайлдберриз
Чтобы отвязать карту от Вайлдберриз в десктопной версии сайта, необходимо выполнить следующие действия:
- Зайдите в Личный кабинет на сайте Вайлдберриз и авторизуйтесь.
- Перейдите в раздел "
Профиль" и нажмите "Реквизиты". - Найдите карту, которую хотите отвязать, и кликните на крестик рядом с ней.
- Подтвердите удаление карты в появившемся окне.
После этих простых действий карта будет удалена из Вайлдберриз.
Чтобы привязать новую карту, используйте кнопку "Добавить карту" и заполните реквизиты как при первичной регистрации.
В мобильном приложении Вайлдберриз процедура отвязки карты выглядит следующим образом:
- Зайдите в раздел "
Профиль" и выберите "Мои карты". - Кликните на изображение ненужной карты в списке.
- Нажмите кнопку "
Удалить" и подтвердите действие.
После подтверждения карта будет удалена из профиля. Чтобы добавить новую - используйте пункт "Добавить карту" и следуйте инструкции.
Особенности отвязки карты от Вайлдберриз:
- В десктопной версии отвязка происходит сразу после нажатия крестика, без дополнительного подтверждения.
- В приложении требуется подтвердить удаление карты после нажатия кнопки "Удалить".
- Если отвязывается основная карта, система может запросить подключение новой.
- Отвязанная карта не позволит совершать покупки, для этого нужно будет ввести данные заново.
Теперь давайте ответим на некоторые частые вопросы пользователей по этапам отвязки карты от Вайлдберриз:
Вопрос:
Я зашел в профиль на Вайлдберриз, но не могу найти раздел "Реквизиты" или "Мои карты". Где это находится?
Ответ:
Раздел с привязанными картами располагается в профиле пользователя. Чтобы попасть в него, нужно после авторизации на сайте или в приложении пройти: Профиль > Реквизиты. В приложении этот пункт может называться "Мои карты". Ищите именно в профиле, а не при оформлении заказа.
Вопрос:
Я нажал на крестик рядом с картой в Вайлдберриз, но ничего не произошло. Она не была удалена, что делать?
Ответ:
Возможно, произошел какой-то технический сбой на сайте. Попробуйте обновить страницу и повторить попытку. Если это не помогло - свяжитесь со службой поддержки Вайлдберриз, опишите проблему и попросите помощи.
Теперь разобрались, как отвязать карту от Вайлдберриз в личном кабинете на сайте или в приложении. Это довольно простой процесс, занимающий минимум времени. Главное - найти нужный раздел в профиле и нажать кнопку удаления карты.
Возможные сложности при отвязке карты и способы их решения
Несмотря на кажущуюся простоту, в процессе отвязки карты от Вайлдберриз могут возникнуть некоторые сложности. Давайте разберем наиболее распространенные из них и способы решения.
Технические неполадки на сайте или в приложении
Иногда из-за ошибок в работе сайта или приложения отвязка карты может не получиться с первого раза. К примеру, при нажатии на кнопку удаления ничего не происходит. В этом случае помогают следующие решения:
- Перезагрузите страницу и повторите попытку.
- Закройте и снова запустите приложение, если отвязываете карту там.
- Попробуйте выполнить отвязку в другом браузере или на другом устройстве.
- Очистите кэш и файлы cookie браузера и повторите отвязку.
- Если не получается самостоятельно, обратитесь в поддержку Вайлдберриз.
Проблемы со связью во время отвязки
Отвязка карты требует стабильного интернет-соединения. Если во время процесса произошел обрыв связи или потеря wi-fi, могут возникнуть ошибки.
В этом случае убедитесь, что связь восстановлена, и повторите попытку отвязки. Также может помочь перезагрузка страницы или приложения.
Невозможность подтвердить отвязку карты
Иногда в приложении Вайлдберриз при отвязке карты не появляется окно для подтверждения операции. Это может случиться из-за ошибок приложения.
В такой ситуации закройте приложение, перезагрузите устройство и повторите отвязку. Или попробуйте выполнить процедуру отвязки через полную версию сайта в браузере.
Перечень возможных ошибок при отвязке и их решения
Рассмотрим наиболее распространенные сообщения об ошибках, которые могут возникнуть при отвязке карт, и способы их устранения:
| Ошибка | Причина | Решение |
| "Не удалось отвязать карту, обратитесь в поддержку" | Сбой системы | Повторить отвязку позже, обратиться в поддержку Вайлдберриз |
| "Произошла ошибка, повторите попытку позже" | Временные неполадки сервиса | Повторить отвязку через некоторое время |
| "Невозможно подтвердить операцию" | Ошибка приложения | Перезагрузить приложение и повторить отвязку |
Если ни один из предложенных способов не помог решить проблему с отвязкой карты, рекомендуется обратиться в службу поддержки Вайлдберриз для индивидуальной консультации.
Как проверить, действительно ли карта отвязана
Чтобы убедиться, что карта действительно больше не привязана к Вайлдберриз после отвязки, можно:
- Попробовать оформить тестовый заказ с отвязанной картой. Должна появиться ошибка.
- Зайти в профиль и проверить отсутствие карты в списке привязанных.
- Связаться со службой поддержки Вайлдберриз и уточнить статус карты.
- Позвонить в банк-эмитент и убедиться, что карта заблокирована для Вайлдберриз.
Если карта действительно отвязана, вы не должны столкнуться с проблемами при проверке ее статуса. Это гарантирует защиту от нежелательных списаний в будущем.
